“整個(gè)過(guò)程不會(huì)超過(guò)半小時(shí),。”工作人員介紹說(shuō),。如此的高效率得到了媒體記者們的點(diǎn)贊,。

在渝州路街道的禾康智慧養(yǎng)老中心,，工作人員值守在呼叫中心,，為老人們提供服務(wù)。記者石濤攝

社區(qū)養(yǎng)老提供“零距離”服務(wù)

除了辦理社保,、醫(yī)保,，幫忙找工作，社區(qū)還能提供哪些服務(wù),？在九龍坡渝州路街道,，居民們還能享受社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)。在渝州路街道的禾康智慧養(yǎng)老中心,，記者們看到一個(gè)呼叫中心,，十余名工作人員正守在電腦前，接聽(tīng)和撥打著電話,。

“您好,，需要幫助嗎？”“請(qǐng)放心,，我們馬上安排救助,。”

“董阿姨,，這兩天身體怎么樣,？上次的家政服務(wù)滿意嗎？”

工作人員介紹說(shuō),，中心依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，收錄了轄區(qū)內(nèi)所有60歲以上特定老人的信息大數(shù)據(jù)，包含了老年人的基本情況,、家庭,、親屬、健康,、經(jīng)濟(jì),、住房、醫(yī)療,、社會(huì)活動(dòng)等全方位的信息內(nèi)容,，并保持動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新。中心提供7×24小時(shí)公共服務(wù)、生活信息咨詢,、服務(wù)受理,、派工,、回訪、投訴受理、轉(zhuǎn)接等服務(wù),，老人有需求,，只要按下專(zhuān)用智能手機(jī)的“SOS”鍵,，就能聯(lián)系上工作人員,。

袁家崗上城國(guó)際黨群服務(wù)中心,，社區(qū)為企業(yè)和上班族提供很多服務(wù),。記者石濤攝

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