近日，一段名為“韓國(guó)導(dǎo)游比起云南黑導(dǎo)游不差”的視頻在網(wǎng)上熱傳,。視頻中一名導(dǎo)游與游客圍繞購(gòu)物問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵,，此后該導(dǎo)游曾用不文明語(yǔ)言質(zhì)疑游客。視頻的拍攝者告訴北京青年報(bào)記者,，導(dǎo)游和游客是因?yàn)槁猛局杏捎诖蟀凸收系⒄`了時(shí)間,，雙方就之后減少哪段行程的時(shí)間爆發(fā)了沖突，導(dǎo)游曾表示之所以要求游客去售賣(mài)高麗參的店是因?yàn)檫@是“韓國(guó)政府的要求”,。圖為視頻截圖中的女導(dǎo)游,。圖為視頻截圖。

視頻分為兩部分,，第一段是一名韓國(guó)導(dǎo)游與一名北京口音的中國(guó)男子在街上發(fā)生爭(zhēng)吵,，韓國(guó)導(dǎo)游所使用的韓語(yǔ)，在韓國(guó)是十分不禮貌的言語(yǔ)方式,。第二段視頻拍攝于大巴車(chē)上,，爭(zhēng)執(zhí)中導(dǎo)游所說(shuō)的中文也有明顯的辱罵游客的語(yǔ)言，比如“你父母是怎么養(yǎng)你的”,。視頻中,，雙方爭(zhēng)執(zhí)的話題主要是是否要去購(gòu)買(mǎi)高麗參。導(dǎo)游責(zé)怪游客買(mǎi)得少,，“你既然報(bào)了這個(gè)觀光購(gòu)物團(tuán),，你就有購(gòu)物的義務(wù)?！庇慰蛣t辯稱(chēng),，導(dǎo)游沒(méi)有介紹，都不知道是干什么的怎么買(mǎi),，并指責(zé)導(dǎo)游用播放錄音的方式來(lái)代替講解,。圖為視頻截圖。

視頻中和導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的北京游客沈先生稱(chēng)，視頻拍攝于10月4日赴韓旅游期間,。據(jù)沈先生講,，這段視頻沒(méi)有錄到最后是因?yàn)閷?dǎo)游沖過(guò)去搶他的手機(jī)，阻止他拍攝,。后因?yàn)闋?zhēng)吵激烈,，領(lǐng)隊(duì)欲直接與該導(dǎo)游所在的旅行社聯(lián)系，導(dǎo)游阻止領(lǐng)隊(duì)與旅行社聯(lián)系,。最終導(dǎo)游報(bào)了警,，又因言語(yǔ)溝通不暢等原因，團(tuán)員與中國(guó)駐韓使館取得了聯(lián)系,，在駐韓使館的溝通下,，警方要求導(dǎo)游向團(tuán)員道歉。次日,，旅行社更換了導(dǎo)游,。圖為視頻截圖。

9日,，北京青年報(bào)記者從韓國(guó)旅游觀光局了解到,，按照規(guī)定，導(dǎo)游不可強(qiáng)制要求游客購(gòu)物,，不可私自添加購(gòu)物行程,。韓國(guó)政府的有關(guān)部門(mén)也從未有過(guò)“外國(guó)團(tuán)隊(duì)游必去購(gòu)物店”的要求。韓國(guó)旅游觀光局表示,，在行程中,，同行游客達(dá)成一致的情況下，游客可以拒絕去已安排的購(gòu)物點(diǎn),。游客如果遇到導(dǎo)游強(qiáng)制游客購(gòu)物,、辱罵游客等行為，可保存好相關(guān)證據(jù),，向韓國(guó)旅游觀光局進(jìn)行投訴舉報(bào),。圖為視頻截圖。

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