花了50億美元,用了20萬臺(tái)Note 7,動(dòng)用700余名公司研究院和工程師,,找了3家中立調(diào)查機(jī)構(gòu),三星今天正式公布了Galaxy Note7燃損事件調(diào)查結(jié)果:電池設(shè)計(jì)制造問題,。
真相:還是電池惹得禍
三星移動(dòng)總裁高東真在發(fā)布會(huì)上表示,“從結(jié)論上來看,,Galaxy Note7燃損的原因在于電池,。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì),就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),,而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題,。”
其中,,第一次召回的A電池和第二次召回的B電池,,都不一樣。電池A主要是因?yàn)樨?fù)極板受到擠壓所致,,而電池B由于銅箔融化,,則是真正的事故源頭。此外,,還有一部分電池被發(fā)現(xiàn)沒有使用絕緣膠帶,。
三星移動(dòng)總裁高東真就Note7燃損事件道歉
另一方面,美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室(UL),、Exponent 實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)等第三方機(jī)構(gòu)針對(duì)Note 7事件原因的可能性展開了獨(dú)立調(diào)查,。
首先,UL先對(duì)十臺(tái)損壞設(shè)備進(jìn)行了第一階段調(diào)查,。其調(diào)查結(jié)果顯示,,組裝、制造和電池設(shè)計(jì)的原因同時(shí)存在,。
圖為三星大范圍設(shè)備測(cè)試-電池
生產(chǎn)制造上,,原因包括缺少接片上的凸起,導(dǎo)致內(nèi)部短路,;電池設(shè)計(jì)上包括較薄的隔離膜,,導(dǎo)致較差的保護(hù)等??傊?,電池的生產(chǎn)制造與設(shè)計(jì)同時(shí)導(dǎo)致了Note 7起火自燃。
其次,,在Exponent實(shí)驗(yàn)室的調(diào)查中,,A公司電池中存在陰極膜損傷,容易帶來隔離膜損傷,,最終導(dǎo)致發(fā)熱,。
圖為8重電池安全檢查措施
三星表示會(huì)吸取Note 7事件的教訓(xùn),制定了“8重電池安全檢查措施”,,確保電池安全可靠,,還在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”。除此之外,,三星專門組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),,專注于手機(jī)設(shè)備12個(gè)核心組件的開發(fā)工作。
Note 7事件始末回顧
這是繼2016年8月24日,,韓國(guó)發(fā)生首起Note 7手機(jī)電池自燃事件以來,,三星方面正式公布原因。那么這件事就此翻篇了嗎,?或許沒那么簡(jiǎn)單,。
從去年8月2日全球首發(fā)到10月11日宣布停產(chǎn)并全球召回,Note7曾被視為“三星歷史上最完美的旗艦智能手機(jī)”,,它承載著狙擊蘋果iPhone7,,提振三星手機(jī)業(yè)務(wù)的希望。但讓人唏噓的是,,這款手機(jī)生存期僅71天,,因此也被稱之為“史上最短命的旗艦機(jī)”。
圖為此前燃損的三星Note7
去年9月2日,,高東真對(duì)Note 7電池燃損事件致歉,,并稱自燃是由電池缺陷引起的,與手機(jī)本身無關(guān),,并宣布對(duì)GalaxyNote 7的全球替換計(jì)劃,。但是在中國(guó)三星電子給出的一紙聲明中,國(guó)行Note 7并不在召回更換之列,。
“9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本,,由于采用了不同的電池供應(yīng)商,而不在此次更換范疇,,中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買,。”
按照之前三星所公布的,,Note 7一共有兩家電池供應(yīng)商,,分別是三星子公司SDI和總部位于香港的ATL。二者占比分別為70%和30%,,三星當(dāng)時(shí)的聲明稱,,國(guó)行三星Note7采用的是ATL提供的電池,。