原標(biāo)題：美聯(lián)航CEO：看完拖拽視頻感覺(jué)羞愧將退還乘客機(jī)票

海外網(wǎng)4月13日電外媒報(bào)道,，美聯(lián)航CEO表示,，未來(lái)將不再安排警察帶離客艙乘客，同時(shí)將退還UA3411航班所有乘客機(jī)票,。

美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆諾茲在接受美國(guó)廣播公司采訪時(shí)表示,，以后不會(huì)讓安全人員將乘客帶離機(jī)艙?！白屢幻呀?jīng)預(yù)定,、付過(guò)錢甚至已經(jīng)坐到座位上的乘客離開，我們不能這么做,?！?/p>

穆諾茲表示，看完UA3411航班事件視頻,，這名69歲的乘客被拖拽出機(jī)艙的場(chǎng)景,，讓他感覺(jué)“羞愧”。這是穆諾茲第一次公開談?wù)摯耸?，幾天?lái),，事件激起了輿論強(qiáng)烈反彈,，給美聯(lián)航造成數(shù)以億萬(wàn)計(jì)的損失。

“美聯(lián)航絕對(duì)不會(huì)再次發(fā)生類似事件,?！蹦轮Z茲表示，整個(gè)事件是一起“系統(tǒng)性錯(cuò)誤,?！?/p>

同時(shí)，美聯(lián)航發(fā)言人表示將退還所有3411航班乘客機(jī)票,。

周日（4月9日）一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾,，編號(hào)為UA3411的國(guó)內(nèi)航班，因超額訂票而將一名不愿意下機(jī)的乘客強(qiáng)行拖走,。視頻由同機(jī)乘客上傳至社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注,，美聯(lián)航遭到輿論口誅筆伐。目前整個(gè)事件仍在繼續(xù)調(diào)查中,。

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