原標題：美聯(lián)航CEO：看完拖拽視頻感覺羞愧將退還乘客機票

海外網(wǎng)4月13日電外媒報道,，美聯(lián)航CEO表示,，未來將不再安排警察帶離客艙乘客，同時將退還UA3411航班所有乘客機票,。

美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆諾茲在接受美國廣播公司采訪時表示,，以后不會讓安全人員將乘客帶離機艙,。“讓一名已經(jīng)預定,、付過錢甚至已經(jīng)坐到座位上的乘客離開,，我們不能這么做?！?/p>

穆諾茲表示,，看完UA3411航班事件視頻，這名69歲的乘客被拖拽出機艙的場景,，讓他感覺“羞愧”,。這是穆諾茲第一次公開談論此事,，幾天來,，事件激起了輿論強烈反彈，給美聯(lián)航造成數(shù)以億萬計的損失,。

“美聯(lián)航絕對不會再次發(fā)生類似事件,。”穆諾茲表示,，整個事件是一起“系統(tǒng)性錯誤,。”

同時,，美聯(lián)航發(fā)言人表示將退還所有3411航班乘客機票,。

周日（4月9日）一班由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾,，編號為UA3411的國內(nèi)航班，因超額訂票而將一名不愿意下機的乘客強行拖走,。視頻由同機乘客上傳至社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注,，美聯(lián)航遭到輿論口誅筆伐。目前整個事件仍在繼續(xù)調(diào)查中,。

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