英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益組織Which?發(fā)現(xiàn),，英國(guó)和其他一些歐洲國(guó)家的車(chē)輛租賃企業(yè)存在租車(chē)合同復(fù)雜難懂、收費(fèi)條款不明確等問(wèn)題,，導(dǎo)致消費(fèi)者可能需支付一些意想不到的費(fèi)用,。

Which?通過(guò)分析１８家車(chē)行的４０份租車(chē)合同后發(fā)現(xiàn)，不少收費(fèi)條款寫(xiě)在充斥大量術(shù)語(yǔ),、字體很小的冗長(zhǎng)合同中,，難以被消費(fèi)者注意到。每７名消費(fèi)者中只有１人會(huì)通讀合同條款,，很多人拿到賬單時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己要在租車(chē)費(fèi)用以外額外支付費(fèi)用,。

大部分車(chē)行會(huì)要求消費(fèi)者在租車(chē)附帶的基本保險(xiǎn)以外購(gòu)買(mǎi)額外保險(xiǎn)或在他們的信用卡中凍結(jié)一大筆款項(xiàng)作為押金。近年來(lái),，一些車(chē)行要求凍結(jié)的押金數(shù)額越來(lái)越高,，最高達(dá)５０００歐元（約合４萬(wàn)元人民幣）。如果消費(fèi)者信用卡額度不夠,，就不得不購(gòu)買(mǎi)額外保險(xiǎn),。有的車(chē)行凍結(jié)押金的時(shí)間達(dá)３０天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)信用卡組織規(guī)定的５天期限,。

如果你打算去歐洲旅游時(shí)租車(chē)自駕,，千萬(wàn)記得按時(shí)還車(chē)，否則可能要支付租車(chē)費(fèi)以外的費(fèi)用,。例如,，安飛士公司和Budget公司的英國(guó)分公司規(guī)定，還車(chē)遲到２９分鐘以上,，算多租車(chē)一整天,，除了要收取一整天租車(chē)費(fèi)，還要額外收?。保灿㈡^（１０３元人民幣）,。（歐颯）【新華社微特稿】