原標(biāo)題:蘋果真被告了!有人說庫克已慌!
蘋果承認(rèn)人為降低手機(jī)速度是為應(yīng)對電池老化問題,,消費者不領(lǐng)情,,他們懷疑蘋果正在試圖以欺詐手段誘使消費者購買新手機(jī),,并將蘋果告上法庭。
蘋果手機(jī)變慢了,你也許想不到幕后的作祟者竟然是蘋果公司自己。上周蘋果公開承認(rèn)人為降低手機(jī)速度是為應(yīng)對電池老化問題,。但消費者對此并不領(lǐng)情,他們懷疑蘋果正在試圖以欺詐手段誘使消費者購買新手機(jī),,并將蘋果告上法庭,,使蘋果在這一誠信危機(jī)中愈陷愈深。
據(jù)美國《芝加哥太陽報》網(wǎng)站報道,,美國時間周四,,五名蘋果手機(jī)用戶向芝加哥聯(lián)邦法院提交了長達(dá)20頁的訴訟書,對蘋果發(fā)起集體訴訟,。
這些用戶指控蘋果隱瞞了本應(yīng)公開的信息,,并表示如果蘋果提前說明只需要更換電池就可以讓他們的老款手機(jī)速度更快,那么他們就不會去花更多錢買新款蘋果手機(jī),。他們指控蘋果手機(jī)的作法是一種欺詐行為,意在誘引消費者購買蘋果的新手機(jī),。美聯(lián)社也在報道中稱,,訴訟者認(rèn)為蘋果這種做法的動機(jī)或是惡意的并涉嫌消費欺詐。因為蘋果的沉默導(dǎo)致他們作出了錯誤的選擇,,手機(jī)變慢后把購買新手機(jī)作為唯一選擇,。
蘋果在上周公開承認(rèn)了在iPhone 6、iPhone 6S,、和 iPhone SE等舊款手機(jī)上使用了該項“人為減慢手機(jī)速度”的技術(shù),,但蘋果稱這樣做的目的是為了避免手術(shù)電池老化,,而引起意外關(guān)機(jī)。但蘋果的這一做法都是在“暗箱”中操作的,,并沒有向用戶公開,,也未進(jìn)行任何信提示,因此蘋果的辯辭并沒有平息用戶的質(zhì)疑,,反而激起多名消費者在美國多地向法院提起了訴訟,。
美聯(lián)社報道,訴訟者們希望能夠代表更多的蘋果用戶,,在全美發(fā)起集體訴訟,。
對于蘋果這種出于“避免用戶手機(jī)突然關(guān)機(jī)而降低速度”的人為做法,多名人士向環(huán)環(huán)(ID:huanqiu-com)表達(dá)出不一致的意見,。
一業(yè)內(nèi)工程師認(rèn)為,,手機(jī)電池在老化后確實容易突然關(guān)機(jī),蘋果限制速度避免關(guān)機(jī)的解釋是成立的,。
但上海木爺機(jī)器人技術(shù)公司呂威則認(rèn)為,,蘋果的這種做法并非必要,其他手機(jī)也面臨著同樣的問題,,但并未像蘋果一樣私自降低速度,。
技術(shù)觀察家家瞬雨則表示,蘋果應(yīng)該有更好的處理方式,,比如免費或適當(dāng)收費為用戶的老款手機(jī)更換電池,;另外也可以向用戶提供簡款的iOS系統(tǒng),以減輕手機(jī)硬件的負(fù)擔(dān),。
北京郝俊波律師事務(wù)所律師郝俊波告訴環(huán)環(huán)(ID:huanqiu-com)說,,就公開的信息顯示,蘋果確實侵犯了消費者的權(quán)益,。他認(rèn)為,,集體訴訟在美國比較常見,法院在受理訴訟之后,,大概率會將多地案件匯集為一個案件進(jìn)行集中審理,。郝俊波稱案件本身并不復(fù)雜,審理程序也比較簡單,,整個案件審理效率比較快,。“最后的結(jié)果可能是雙方達(dá)成和解,,由蘋果向消費者進(jìn)行相應(yīng)的賠償而結(jié)案,。”
對于用戶數(shù)量同樣龐大的中國消費者,,郝俊波說,,因為法律屬地問題,,中國消費者在美集體訴訟相對復(fù)雜且成本較高,不推薦此種方法,。郝俊波說,,理論上在中國購買的蘋果手機(jī)并在中國使用,但因中國沒有集體訴訟制度,,消費者可單獨向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V蘋果的中國法人機(jī)構(gòu),,以尋求補(bǔ)償。但郝俊波預(yù)測稱,,蘋果此案最后的賠償力度可能比較微小,。