iPhone降頻門(mén)后,，蘋(píng)果將相關(guān)電池更換價(jià)格從608元降到218元，這使得京城各家蘋(píng)果店擠滿(mǎn)了給老iPhone換電池的“果粉”,。大量涌入的消費(fèi)者導(dǎo)致蘋(píng)果電池庫(kù)存全面告急，排隊(duì)等待的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月,。業(yè)內(nèi)人士分析,，蘋(píng)果的電池庫(kù)存水平要到今年夏天才能基本恢復(fù)正常。

官方預(yù)約渠道全都“滿(mǎn)號(hào)”

“三里屯,、王府井,、西單大悅城、朝陽(yáng)大悅城,，北京這幾家蘋(píng)果店近期預(yù)約換電池的‘號(hào)’確實(shí)都已經(jīng)滿(mǎn)了,，后續(xù)這些店何時(shí)能釋放出名額，名額能有多少,，我們客服并不清楚,，建議您后續(xù)再多加關(guān)注?！庇浾咦蛉罩码娞O(píng)果公司客服,，用了約半小時(shí)才接通電話(huà)，客服人員表示,，“如果您后續(xù)約上了更換名額,，務(wù)必按時(shí)趕到預(yù)約的蘋(píng)果店，因?yàn)楦鼡Q電池的顧客較多,，我們只能給您預(yù)留15分鐘,，過(guò)時(shí)不到預(yù)約自動(dòng)取消?！?/p>

晚上八點(diǎn)過(guò)后,，記者在西單大悅城蘋(píng)果店看到，店內(nèi)依然人頭攢動(dòng),，不少“果粉”為了更換電池專(zhuān)程而來(lái),，但店里并不直接受理顧客換電池的要求,。不少身著紅色制服的工作人員不厭其煩地向顧客解釋?zhuān)壳疤O(píng)果預(yù)約更換電池的渠道，主要是撥打蘋(píng)果中國(guó)的400客服電話(huà)預(yù)約,，致電蘋(píng)果店或者來(lái)到店內(nèi)并不能直接預(yù)約或者換電池,。此外就是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)或“Apple支持”APP進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約。

“我們剛才幫幾位不太懂操作的顧客進(jìn)行了在線(xiàn)預(yù)約,，都排到下周以后了,。”西單大悅城蘋(píng)果店工作人員說(shuō),。而朝陽(yáng)大悅城蘋(píng)果店的工作人員稱(chēng),，這里的名額更緊俏，基本上都得預(yù)約到半個(gè)月以后了,。

在線(xiàn)預(yù)約同樣緊張,，“Apple支持”APP的在線(xiàn)客服也表示，目前一周內(nèi)更換電池的“號(hào)”都滿(mǎn)了,。

授權(quán)店換電池或加收服務(wù)費(fèi)

時(shí)下不僅官方蘋(píng)果店的電池基本售罄,，就連蘋(píng)果授權(quán)第三方維修店的電池也全面告急，大都處于短缺狀態(tài),。包括天音科技北京店,、直信創(chuàng)鄴王府井店、百邦西單店等多家第三方維修店的工作人員表示,，目前其電池已基本沒(méi)有現(xiàn)貨,，顧客更換電池同樣得預(yù)約。

多家外媒最新報(bào)道顯示,，蘋(píng)果電池的全球庫(kù)存水平要到今年夏天才能基本恢復(fù)正常,。僅將美國(guó)的換電池業(yè)務(wù)處理完畢，蘋(píng)果恐怕就得花上約2年時(shí)間,。

據(jù)介紹,，北京所需的蘋(píng)果電池基本是從上?；蛘哙嵵萦商O(píng)果公司郵寄過(guò)來(lái),，由于蘋(píng)果官方的流程要求，以及物流公司的速度等問(wèn)題,，現(xiàn)階段確實(shí)存在供不應(yīng)求的問(wèn)題,。直信創(chuàng)鄴王府井店的一位工作人員表示，目前顧客的預(yù)約已經(jīng)排到了1月24日左右,。

蘋(píng)果公司的客服人員還提醒用戶(hù),，官方蘋(píng)果店更換電池只收取218元的費(fèi)用，而蘋(píng)果授權(quán)的第三方維修店,，可能會(huì)額外再收取一定的服務(wù)費(fèi)或者人工費(fèi),，顧客一定要先咨詢(xún)清楚,。有消費(fèi)者反映,，部分授權(quán)店更換電池的服務(wù)費(fèi)高達(dá)199元,。

電池降價(jià)仍比安卓陣營(yíng)貴

孫女士的手機(jī)是iPhone7 Plus，得知只能以218元的優(yōu)惠價(jià)更換一次電池,，她希望能把舊電池留下,，也許以后還能用得上。不過(guò)蘋(píng)果公司的工作人員明確告訴她,，更換電池后顧客并不能帶走自己的舊電池,。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前華為,、vivo,、OPPO、小米等國(guó)產(chǎn)手機(jī)的電池價(jià)格普遍不高,，多在60多元至100多元,。而且蘋(píng)果電池容量只有主流安卓手機(jī)的一半左右，但降價(jià)后更換費(fèi)用依然比別家高,。更重要的是,，在國(guó)產(chǎn)安卓手機(jī)陣營(yíng)中,，沒(méi)有哪家廠(chǎng)商在顧客購(gòu)買(mǎi)新電池后，還會(huì)禁止顧客拿走自己的舊電池,。蘋(píng)果的“便宜”不好占，就降頻門(mén)事件道歉后,，蘋(píng)果更換電池的做法依然與眾不同。

除更換屏幕以外,，如果老iPhone被非授權(quán)店家打開(kāi)后蓋維修過(guò),，蘋(píng)果將拒絕為其更換電池,。另外,，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量太少,，也讓三四線(xiàn)城市的果粉等不起,。目前蘋(píng)果在華旗艦店僅有50余家,，即使加上授權(quán)點(diǎn),，也很難覆蓋到三,、四,、五線(xiàn)城市。有些心急的用戶(hù)已經(jīng)選擇了更換非原裝電池,，一些網(wǎng)友還曬出了自己動(dòng)手輕松換電池的經(jīng)過(guò),。網(wǎng)上商家的信息顯示，在購(gòu)買(mǎi)某些品牌的非蘋(píng)果原裝電池后,，還能享受這些廠(chǎng)家提供的免費(fèi)安裝服務(wù),。