但是,，有兩個人卻必須24小時電話不敢離手,，最怕的就是“沒有信號”。他們就是從事領事保護工作的兩位同志,。白合提亞爾是其中一位老“領?！保朔Q“白老師”,。走到哪里,，都能看到他手握一部電話?！斑@就是你們一入境就收到‘領事提醒’里的領保熱線,。”辦公室里的是子母機座機,，離開辦公室,，拿的是工作手機?！吧蠋?、洗澡都得帶著手機，就怕漏掉電話,?！彼土硪晃弧邦I保”亓世偉每個月一輪班,。

一個上午,，白老師受理了5樁急事。先是俄羅斯警方打來電話,，兩個月前一位剛到莫斯科的中國留學生錢包被偷,，當時報了案。如今,，警方抓到了小偷,，需要通過使館核實相關信息,。“這個學生已經(jīng)回國了,，我得趕緊去聯(lián)系尋找,。”一會兒,，有幾個中國公民打來電話,，他們產(chǎn)生了經(jīng)濟糾紛，爭執(zhí)不下,，請領事出面處理……

“打到我這兒來的，往往都是遇到了困難,、出了事,。”白老師說,。所以對領保工作的要求是,，電話不離手，一響就接通,，說話的語調語音要有親和力,，還必須迅速協(xié)調相關部門予以解決?！拔覀兙褪窍胱尨蠹抑?，我們無時不在?！?/p>

也有不少人打通電話,，只因為收到“入境領事提示”短信，想驗證一下是否打得通,，也不管是白天還是夜晚,。所以經(jīng)常出現(xiàn)的啼笑皆非的一幕是：半夜，電話鈴響,?！澳茫≌垎栍龅绞裁词?？需要我們怎么幫您,？”“啊，這電話不是擺設啊,。沒事了,，我就試試能不能打通?！?/p>

外交部開設了領事服務網(wǎng),、推出“領事直通車”微信公號和“領事之聲”微博,，開通“12308”領事熱線，實現(xiàn)24小時全球領事保護和應急服務,，為各國領?！胺至鳌绷瞬簧偾笾娫挕Ｔ诎桌蠋熆磥?，這避免了“領?！眰儤I(yè)余時間被無效打擾，但對領保服務提出了更高要求,?！安还苁莵碜稍兊模€是來求助的,，我們有責任讓每個打來求助電話的人,，感受到國家的溫暖?！?/p>