但是,，有兩個人卻必須24小時電話不敢離手,，最怕的就是“沒有信號”。他們就是從事領(lǐng)事保護工作的兩位同志。白合提亞爾是其中一位老“領(lǐng)?！保朔Q“白老師”,。走到哪里,，都能看到他手握一部電話?！斑@就是你們一入境就收到‘領(lǐng)事提醒’里的領(lǐng)保熱線,。”辦公室里的是子母機座機,，離開辦公室,，拿的是工作手機?！吧蠋?、洗澡都得帶著手機，就怕漏掉電話,?！彼土硪晃弧邦I(lǐng)保”亓世偉每個月一輪班,。

一個上午,，白老師受理了5樁急事。先是俄羅斯警方打來電話,，兩個月前一位剛到莫斯科的中國留學(xué)生錢包被偷,，當時報了案,。如今，警方抓到了小偷,，需要通過使館核實相關(guān)信息,。“這個學(xué)生已經(jīng)回國了,，我得趕緊去聯(lián)系尋找,。”一會兒,，有幾個中國公民打來電話,，他們產(chǎn)生了經(jīng)濟糾紛，爭執(zhí)不下,，請領(lǐng)事出面處理……

“打到我這兒來的,，往往都是遇到了困難、出了事,?！卑桌蠋熣f。所以對領(lǐng)保工作的要求是,，電話不離手,，一響就接通，說話的語調(diào)語音要有親和力,，還必須迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,。“我們就是想讓大家知道,，我們無時不在,。”

也有不少人打通電話,，只因為收到“入境領(lǐng)事提示”短信,，想驗證一下是否打得通，也不管是白天還是夜晚,。所以經(jīng)常出現(xiàn)的啼笑皆非的一幕是：半夜,，電話鈴響?！澳?！請問遇到什么事？需要我們怎么幫您,？”“啊,，這電話不是擺設(shè)啊。沒事了，我就試試能不能打通,?！?/p>

外交部開設(shè)了領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、推出“領(lǐng)事直通車”微信公號和“領(lǐng)事之聲”微博,，開通“12308”領(lǐng)事熱線,，實現(xiàn)24小時全球領(lǐng)事保護和應(yīng)急服務(wù)，為各國領(lǐng)?！胺至鳌绷瞬簧偾笾娫?。在白老師看來，這避免了“領(lǐng)?！眰儤I(yè)余時間被無效打擾,，但對領(lǐng)保服務(wù)提出了更高要求?！安还苁莵碜稍兊模€是來求助的,，我們有責(zé)任讓每個打來求助電話的人,，感受到國家的溫暖?！?/p>