建而不管則會透支群眾信任

足不出戶,，動動手指，在政府網站留下訴求即有官方回復,，成為各級政府機關履行職能,、公開政務信息、與群眾互動交流的重要渠道,，包河區(qū)政府規(guī)范灑水車作業(yè)的例子就是很好的榜樣,。但是，如果政府網站對相關民聲版塊“建而不管”,，就會空?！盎茏印保粌H浪費資源，還損害政府形象,，透支群眾的信任,。

家住城中村地區(qū)的合肥市民唐女士就有一次不那么愉快的體驗?！叭ツ晗奶斓挠秒姼叻迤?，我們家以及附近區(qū)域出現電路老化問題，經常斷電,，而且遇到暴雨的時候，水管也容易堵塞,，引發(fā)內澇,，我們都出不了門?！碧婆空f,，居民紛紛要求城中村拆遷，即使不拆遷也要進行改造,，所以就向轄區(qū)政府網站反映了問題,。

讓唐女士失望的是，這份去年下半年發(fā)去的“信件”,，至今沒有任何回復,，也沒有人聯系她。今年夏天又要到了,，唐女士說自己很擔心,。

唐女士的遭遇，并不是一個偶然和個例,。

今年初,，安徽省政府網站考核工作小組第二次現場集中辦公，采取各市互查的方式,，開展今年第一季度全省政府網站抽查工作,。此次共隨機抽查各地各部門政府網站171家，占全省運行政府網站總數的14％,。經復核,，此次抽查發(fā)現存在突出問題的網站10家，抽查合格率94．15％,。在問題網站中,，有的從未回應網民留言，有的“領導信箱”成了擺設,。比如,，有的網站存在應付檢查現象，自第一次全國政府網站普查結束后,，從未回應網民留言,，少數網站基本信息仍存在錯誤,，嚴重影響了政府網站基礎數據的真實性。

安徽省水利廳主辦的政務網站“安徽水利信息網”,，因為網站“留言長期不回應,，多個欄目未更新”，被安徽省政府辦公廳通報,。和該網站一起被通報的還有合肥農業(yè)綜合信息網,、馬鞍山市糧食局官方網站、固鎮(zhèn)縣人民政府等9家網站,。

據了解,，早在2005年，安徽省就出臺了專門的政府網站管理辦法,，要求政府網站要做到信息及時更新,，防止重大信息缺失、滯后,，要保證政府網站在工作日和節(jié)假日24小時開通,，如有特殊情況不能向社會提供服務，應及時向社會發(fā)布公告,。2015年,，安徽省出臺進一步加強政府網站信息內容建設實施意見，其中一條硬性規(guī)定就是加強與網民互動,；對網民有價值,、有意義的意見建議，要在7個工作日內反饋處理意見,；對咨詢投訴,、反映問題等，在15個工作日內予以答復,；無法辦理的應予以解釋說明,，做到事事有回音、件件有著落,。