2017年6月8日，阿里巴巴股價開盤大漲至142.6美元,，總市值超3600億美元,，再次超過騰訊的3323億美元，成為亞洲市值最高公司,，排名全球前七,。阿里巴巴投資者日大會在這一天舉辦，來自全球頂級投資機構超過350位投資人和分析師云集杭州西溪園區(qū),，所管理的資金超過4萬億美元,。

投資者日大會舉辦正值天貓6.18引發(fā)中國消費者狂歡之時，給全球投資者直觀展示了阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的強大商業(yè)力量,，阿里巴巴以天貓為引擎驅動的新零售戰(zhàn)略實施成果也成為全球投資者關注的焦點。

在這次大會上,，阿里巴巴集團首席財務官武衛(wèi)給出2018財年收入指引為45-49%區(qū)間,，遠超36%-38%的市場分析預期。參會的部分投資機構在當天發(fā)布報告,，紛紛上調對阿里巴巴的目標價,，其中中銀國際最高上調至164.5美元。投資者對阿里巴巴包括核心電商在內的多領域業(yè)務持強烈看好態(tài)度,，金融時報預測阿里巴巴將繼續(xù)一貫的高增長軌跡,；而路透社則把阿里形容為電商與數(shù)據(jù)領域的雙重巨人。

阿里的核心電商業(yè)務遠超華爾街分析師的預期,。天貓正從一個線上零售交易平臺,，變身為新零售的發(fā)動機。它是全球品牌數(shù)字化轉型升級的主陣地,，強大的商業(yè)力量,，使其成為一塊吸引國內外知名品牌的吸鐵石。

整個生態(tài)中的所有合作伙伴都隨著天貓的升級而發(fā)生新的化學反應,，包括品牌商和零售商的關系,，品牌商和渠道商的關系,，品牌商和物流商的關系，從供應鏈,，到銷售通路,，到營銷方式乃至線上線下關系，都開始重構協(xié)作,。

“新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者,。”阿里巴巴董事局主席馬云在投資者大會上說,，未來新零售基于數(shù)據(jù),，我們相信新零售在數(shù)據(jù)驅動下會快速增長，改變中國消費者的生活方式,。

四個重構重新定義全球零售

“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,，是大數(shù)據(jù)驅動的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化,?！痹谕顿Y者大會開場演講中，阿里巴巴集團CEO張勇強調：“新零售戰(zhàn)略推動下,，天貓已與過去完全不一樣了”,；“天貓真正成為全球品牌實現(xiàn)新零售轉型的主陣地、引領中國品質消費的主引擎,?！?/p>

“新零售”是馬云在2016年云棲大會上正式提出的概念，這顯然是一個經過深思熟慮的新詞匯,。它代表了一種全球范圍內原創(chuàng)的零售變革,，在以天貓為核心的阿里巴巴生態(tài)平臺上踐行時所展現(xiàn)的成長性與生命力，讓這種新的商業(yè)范式,，引發(fā)互聯(lián)網與傳統(tǒng)業(yè)內持久性劇烈反響,。

過去幾年，阿里巴巴一直致力于打造這樣一種新零售的基礎設置,，并為此建設了信息平臺,、支付平臺、物流平臺和云計算平臺,。

“新零售”的出現(xiàn),，是天貓升級為一家數(shù)據(jù)公司后，對人,、貨,、場商業(yè)元素進行重構時，對價值與效率重新審視,、體認后所獲得的洞察,。它的重構主要體現(xiàn)在四個方面,。

首先是供應鏈的重構。傳統(tǒng)零售的供應鏈特別復雜,，商品從廠家到消費者手中要經過各種繁瑣的流程,，新零售的供應鏈則從客戶、物流,、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)全鏈條數(shù)字化,，即時響應。菜鳥物流和阿里云計算在這個過程中發(fā)揮巨大作用,，對客戶的精準識別,，配送鏈距離識別和限時送達等定制化需求的解決，將帶來全新的商業(yè)體驗,。

銷售全通路的重構,，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農村等渠道毛細血管式滲透的零售通,、村淘,，也包括速賣通、天貓國際和LAZADA等海外市場多通路,。以天貓為主體的線上線下,、海內海外的全通路觸達。天貓正在成為全球品牌數(shù)字化轉型升級的主引擎,，這在阿里生態(tài)平臺之外,，是不可想象也不可完成的。

第三方面的重構,，是品牌營銷和用戶連接的重構,。它是在新零售體系下以消費者運營為核心，以數(shù)據(jù)為能源,，實現(xiàn)全鏈路、全媒體,、全數(shù)據(jù),、全渠道的一種智能營銷方式。天貓生態(tài)平臺的海量數(shù)據(jù),，智能化的算法,，以及多媒體內容社區(qū)的構建，完成品牌運營和消費者關系全鏈路,、全周期上的一個行為閉環(huán),。

天貓生態(tài)平臺，還真正打通了線上線下,，完成一次零售商業(yè)業(yè)態(tài)的重構,。從天貓與寶潔旗下sk2等知名品牌線上線下會員打通,，到先后投資布局銀泰、百聯(lián),、蘇寧,、三江購物等，天貓為品牌創(chuàng)造的價值不僅僅是線上銷售額,，而是多元的價值,，包括為線下帶來的銷售額，品牌價值的提升,，獲取新用戶和用戶停留的時長,，以及生產率的提高。

“我們也在鍛煉實踐自己的全渠道策略,，讓我們的商家實現(xiàn)線上線下的連接,，為用戶帶來獨一無二的無縫體驗?！卑⒗锇桶虲EO張勇在投資者大會的演講中說,，世界的未來會是線上線下將融為一體。

在6月9日投資者大會第二天,，馬云則用“新零售就是線上線下皆大歡喜”定義未來徹底打破邊界后的零售業(yè)態(tài),。馬云說：電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作,，將是一個皆大歡喜的結果,。最重要的是，消費者能夠享受到更優(yōu)質的體驗和服務,?！八械木€上線下從業(yè)者應該向同一方向努力，即讓消費者快樂,?！?/p>

天貓：新零售變革的主引擎

新零售變革的深遠意義，將以天貓為主引擎,，在推動中國整個商業(yè)形態(tài)變革上得到更大的展現(xiàn),。

“整個新零售下一個階段展非常重要的一點，已經不僅把互聯(lián)網看成一個跟消費者去銷售的通路,，越來越多商家正在走向把線上和線下一體化的去考慮,、一體化的去經營?！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇認為這是一個重要標志,，可以去判斷企業(yè)是不是真正走到了一個真的新零售的時代，或者這個企業(yè)能不能走到這個階段。

從制造連接到重新定義零售,，如今的天貓在全渠道,、數(shù)字營銷、數(shù)字分發(fā),、數(shù)字供應鏈管理等方面全方位賦能品牌,，成為全球品牌轉型升級的主陣地。天貓目前已經擁有超過1.2萬國際品牌,、18萬知名大牌,、8.9萬旗艦店，截至2017年3月,，在福布斯全球最具價值消費者品牌中,，有近八成品牌已入駐天貓。

這個金句算是恰如其分：“世界上只有兩種品牌,，一種已經入駐天貓，另一種正在來天貓的路上,?！?/p>

“在傳統(tǒng)零售模式以貨為驅動力，天貓則以人為驅動力,，是一種新零售完全原創(chuàng)模式,。”阿里巴巴集團副總裁靖捷在投資者日大會的演講中說,，消費者是核心,，天貓為品牌和消費者之間創(chuàng)造對話，傳統(tǒng)的零售模式在品牌和消費者之間建一堵墻,，但天貓將這堵墻拆掉,。

在9號的大會演講中，馬云則著重強調了新零售對傳統(tǒng)零售企業(yè)升級的巨大提升作用,。他說：“我們相信,，如果可以幫助傳統(tǒng)零售商是基于數(shù)據(jù)驅動業(yè)務，會讓他們擁有更好的未來,?！?/p>

阿里巴巴集團CEO張勇在昨天大會上的發(fā)言正好為此提供論據(jù)，他介紹,，阿里巴巴堅定線上線下要全面融合， 銀泰,、百聯(lián)是兩個不同的試驗場,。阿里巴巴在線下的投資布局，包括蘇寧、三江等,，都是希望用互聯(lián)網,、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力,，幫助零售業(yè)合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉型,，完成商業(yè)重構?！拔覀兿嘈判铝闶墼跀?shù)據(jù)驅動下會快速增長,，改變中國消費者的生活方式?！?/p>

在中國市場上,，新零售戰(zhàn)略下的天貓也正在引領新一輪消費升級。中國未來將擁有2億中產消費者,，他們對于商品,、服務、旅行等購物體驗以及服務體驗都提出了更高的要求,，這是從新興市場經濟向發(fā)達成熟市場經濟過渡的一種典型發(fā)展路徑,。美國則沒有經歷過此一階段。天貓用“品質消費”來描述這種中國消費升級的現(xiàn)象,，“品質”一詞也很好對外傳達出阿里平臺所做的知識產權保護努力,。

天貓生態(tài)平臺的升級，正與這種“品質消費”現(xiàn)象相契合,，它也預示出新零售的巨大成長性,。

阿里巴巴2017財年第四財季財報顯示，當季度電商核心業(yè)務收入315.70億元人民幣,，同比增長47%,，如今阿里巴巴平臺的交易總額占中國零售總額的11%，行業(yè)領先的地位不可動搖,。張勇在投資者日的演講中表達預期,，電商核心業(yè)務到2020年GMV達到1萬億美元（6萬億人民幣）；到2036年,，年度活躍消費者達20億,。

未來，是無盡的想象空間,。

早在1999年馬云就告訴員工,，阿里的競爭對手不在中國，而在硅谷,?！霸谶@一點上,，他的觀點非常正確?！币粋€月前,，美國《新聞周刊》在關于馬云和阿里巴巴的封面報道中如此評價。

或許也可以換句話說,，硅谷以亞馬遜為代表的電商公司,，其競爭對手在中國。阿里巴巴的天貓核心電商所代表的新零售發(fā)動機角色,，仍在繼續(xù)打破華爾街分析師的預期,。

“天貓已經從銷售平臺變?yōu)槠放菩铝闶坜D型的引擎?！卑⒗锇桶图瘓FCEO張勇說,，天貓成為全球品牌轉型升級的主陣地、消費升級的主引擎以及新零售的發(fā)動機,。