2016年馬云說(shuō)：“未來(lái)將是線上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場(chǎng)”，隨著消費(fèi)升級(jí)，需求個(gè)性化,、服務(wù)產(chǎn)品化和場(chǎng)景體驗(yàn)化會(huì)成為新零售模式的核心要素，消費(fèi)者更愿意為體驗(yàn),、環(huán)境,、情感和服務(wù)買單,。

“新零售”概念提成僅半年，零售業(yè)各大巨頭紛紛做出嘗試,，那么時(shí)下新零售有哪些最新玩法,？誰(shuí)又是其中的高能玩家？

01,、亞馬遜實(shí)體書店

以數(shù)據(jù),、評(píng)價(jià)為導(dǎo)向的推薦模式

當(dāng)其他傳統(tǒng)書店為客流量操碎了心的時(shí)候，亞馬遜新開(kāi)張的實(shí)體書店卻需要排隊(duì)才能進(jìn)入,。

這家書店最大的魅力在于：書店內(nèi)的6000多種圖書,，全是經(jīng)過(guò)亞馬遜20多年來(lái)積累的大數(shù)據(jù)分析篩選出的，根據(jù)受歡迎程度,、收藏?cái)?shù),、讀者評(píng)論等，得出排名,，且只有評(píng)價(jià)四星以上的書才有商家資格,，每周更新3次。

亞馬遜書店建立了非常有趣的標(biāo)簽系統(tǒng),，每本書都有精選的“讀者書評(píng)”標(biāo)簽，除此之外還根據(jù)數(shù)據(jù)與評(píng)價(jià)分類,，“給游戲迷的禮物”,、“給孩子們的禮物”、“如果你喜歡從0到1”,、“最常被添加到心愿單的書”等,。

這真正做到“以用戶為中心”！書迷們?cè)俨恍枰獰蕾I什么書,，大數(shù)據(jù)已經(jīng)幫消費(fèi)者做好選擇了,。

02,、ZARA

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的快速響應(yīng)系統(tǒng)

走在快時(shí)尚潮流前沿的ZARA在數(shù)據(jù)方面同樣做到了“快”,。

全天候的“數(shù)據(jù)處理中心”，每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)都可通過(guò)追蹤銷售數(shù)據(jù),，在商品上市初期就識(shí)別暢銷款與滯銷款,，迅速?zèng)Q策，保持高售罄率,。

在采集數(shù)據(jù)方面,，除了每天的銷售數(shù)據(jù)外，店鋪各角落的攝像頭,、店經(jīng)理隨身攜帶的PDA也是很重要的來(lái)源——ZARA需要借此關(guān)注消費(fèi)者的聲音,。

客人的重要表述,，如“這個(gè)印花圖案很好看”、“這個(gè)口袋放這里不合適”,，店員會(huì)向經(jīng)理匯報(bào),，隨后通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可傳遞到總部設(shè)計(jì)師,，經(jīng)決策后立刻將信息傳遞生產(chǎn)線,，對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整。

03,、Prada

利用RFID技術(shù)洞察消費(fèi)者