今日凌晨，家住北京朝陽管莊附近的王女士在網(wǎng)上爆料,，稱只因自己快遞丟失,，投訴了申通快遞一名快遞員,，就被這名快遞員惡意報復(fù)，強(qiáng)行入室將自己打成重傷,，在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對此事沒有回應(yīng),。

今天下午,，北京申通快遞官方微博表示,，公司已經(jīng)獲悉此事,，向客戶致歉，尊重事實真相,，不會逃避責(zé)任,，更不會“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會就此事給公眾一個交代,。

目前,，打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。

快遞丟失,，客戶投訴后遭辱罵毒打

王女士住在北京管莊附近一個小區(qū),，她告訴壹現(xiàn)場記者，近日,，她的一個快遞在本人沒有收到快件的情況下,，以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理，就此事與快遞員電話溝通無果后,，向申通公司投訴了該名快遞員。

在發(fā)起物流投訴不久后,，王女士開始收到該快遞員的發(fā)來的充滿憤怒的短信,，以及在電話中各種臟話的辱罵。因為無法接受突如其來的辱罵,，王女士也憤怒的在電話中表示,，將繼續(xù)投訴該快遞員。