屋里也到處是血

快遞員被抓，快遞公司久不回應(yīng)

王女士稱,，目前,，打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。

今天下午,，王女士表示,，雖然頭部的傷口已經(jīng)縫合，但仍然會(huì)伴隨頭暈,，惡心的癥狀,，今天下午只能臥床休息。

而令王女士非常不滿的是,，事發(fā)后她多次致電申通快遞北京管莊公司,，對(duì)方稱向上級(jí)反映情況以后會(huì)給予回復(fù)，但是她一直等了三天,，申通快遞方也沒人出面道歉,，而且態(tài)度冷漠。

下午2時(shí)許,，壹現(xiàn)場(chǎng)記者多次撥打了申通公司管莊分部電話和朝陽區(qū)分公司電話,，均一直無法接通。記者致電申通快遞總公司詢問此事,，客服稱,，公司并不知道此事,，稍后會(huì)致電申通快遞北京公司進(jìn)行了解情況,。

北京申通快遞致歉：

不容忍傷害客戶的任何行為

下午3時(shí)22分，北京申通快遞官方微博就此事進(jìn)行回應(yīng),，稱公司已經(jīng)獲悉此事,，向客戶致歉，尊重事實(shí)真相,，不會(huì)逃避責(zé)任,，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代,。

申通原博內(nèi)容——

@北京申通快遞：

對(duì)此事給消費(fèi)者帶來的傷害和影響,，我司也十分憤慨,，在此向客戶致歉。事件經(jīng)過：獲悉快件投訴后,，我司積極與客戶進(jìn)行溝通處理,。當(dāng)?shù)弥獦I(yè)務(wù)員可能存在侵害客戶人身安全的行為之后，北京申通官莊工作人員對(duì)其進(jìn)行勸說將其“留住”,，并主動(dòng)在服務(wù)站點(diǎn)轄區(qū)警局報(bào)警,，扭送公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,。我司絕不會(huì)逃避任何責(zé)任,，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在，我們尊重事實(shí)真相,，主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,，給公眾一個(gè)交代，并對(duì)該事件所涉及的人員和站點(diǎn)進(jìn)一步嚴(yán)肅處理,。

被打當(dāng)事人：

快遞員掌握客戶信息,，擔(dān)心個(gè)人安全

對(duì)于目前申通的回應(yīng)和對(duì)此事的處理，王女士在下午對(duì)壹現(xiàn)場(chǎng)記者表示,，雖然在輿論壓力下,，北京申通快遞發(fā)布了一條微博回應(yīng)，但是至今仍沒有申通方面的負(fù)責(zé)人和她聯(lián)系,。

“快遞員掌握客戶的所有信息,，有電話號(hào)碼和具體地址，如果快遞員對(duì)客戶有怨氣,，惡意報(bào)復(fù),，客戶安全如何保護(hù)？今天快遞員拿來的是石頭,，如果是刀這樣鋒利的工具,，后果真是不堪設(shè)想?！蓖跖空f,。