最高日門急診量1.9萬人次,，掛號,、就診,、繳費卻能做到“0排隊”。這是浙江溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院“智慧醫(yī)療”取得的顯著成效,。昨日,，記者跟隨二胎準媽媽溫小娟體驗了這家醫(yī)院的就診全流程。

當記者早上與溫小娟一起站在溫醫(yī)大附一院的大廳里時,，并沒有感受到一般三甲醫(yī)院的擁擠和焦慮,。可供2000人同時排隊的近三千平方米大廳,，甚至顯得有些空蕩蕩,。

拿著提前一周預約的門診號和上次產(chǎn)檢醫(yī)生開具的檢驗單，溫小娟直接到抽血窗口做糖耐量測試,。她拿出手機操作給記者看,，“每次產(chǎn)檢前我都會在支付寶的服務號中，登錄溫醫(yī)大附一院的賬號掛號,，你看時間非常精確,，完全可以按照我的需求選擇?！?/p>

自助終端服務機分布在醫(yī)院各樓層,，集掛號、預存,、繳費,、化驗單打印、查詢,、簽到等多功能于一體,，大大縮短了不必要的排隊環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計,，患者排隊次數(shù)從過去的平均7次減少到零次,，單次門診時間從平均4個多小時下降到約30分鐘。

溫小娟在自助終端充值時,，她的藥物清單也同步傳導到了藥房,，整個取藥過程不到一分鐘。

2016年,，溫醫(yī)大附一院預存繳費病人數(shù)量占到總就診人數(shù)的82.5%,，患者費用預存、就診簽到,、收費結算等就醫(yī)以外的相關流程在5分鐘內完成率達50%以上,，大大節(jié)約了患者在繳費結算方面的等候時間。

據(jù)新華社