最高日門急診量1.9萬人次，掛號,、就診,、繳費(fèi)卻能做到“0排隊(duì)”。這是浙江溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院“智慧醫(yī)療”取得的顯著成效,。昨日,，記者跟隨二胎準(zhǔn)媽媽溫小娟體驗(yàn)了這家醫(yī)院的就診全流程。

當(dāng)記者早上與溫小娟一起站在溫醫(yī)大附一院的大廳里時,，并沒有感受到一般三甲醫(yī)院的擁擠和焦慮,。可供2000人同時排隊(duì)的近三千平方米大廳，甚至顯得有些空蕩蕩,。

拿著提前一周預(yù)約的門診號和上次產(chǎn)檢醫(yī)生開具的檢驗(yàn)單,，溫小娟直接到抽血窗口做糖耐量測試。她拿出手機(jī)操作給記者看,，“每次產(chǎn)檢前我都會在支付寶的服務(wù)號中,，登錄溫醫(yī)大附一院的賬號掛號，你看時間非常精確,，完全可以按照我的需求選擇,。”

自助終端服務(wù)機(jī)分布在醫(yī)院各樓層,，集掛號,、預(yù)存、繳費(fèi),、化驗(yàn)單打印,、查詢、簽到等多功能于一體,，大大縮短了不必要的排隊(duì)環(huán)節(jié),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，患者排隊(duì)次數(shù)從過去的平均7次減少到零次,，單次門診時間從平均4個多小時下降到約30分鐘,。

溫小娟在自助終端充值時，她的藥物清單也同步傳導(dǎo)到了藥房,，整個取藥過程不到一分鐘,。

2016年,，溫醫(yī)大附一院預(yù)存繳費(fèi)病人數(shù)量占到總就診人數(shù)的82.5%,，患者費(fèi)用預(yù)存、就診簽到,、收費(fèi)結(jié)算等就醫(yī)以外的相關(guān)流程在5分鐘內(nèi)完成率達(dá)50%以上,，大大節(jié)約了患者在繳費(fèi)結(jié)算方面的等候時間。

據(jù)新華社