□本報記者桑蕾

9月的哈爾濱涼風(fēng)習(xí)習(xí),，秋意濃濃?！俺侥堋は獦渫ピ海蠀^(qū)）”內(nèi),，紅色的樓宇早已高高佇立，園區(qū)內(nèi)的綠化,、路面等配套工程正在爭分奪秒進(jìn)入攻堅時刻——住戶10月份即將入駐新居,，辰能地產(chǎn)正抓緊奮戰(zhàn)，全力實現(xiàn)“推窗有綠,、舉步有溪”,、“三季有花、四季常青”,，綠化率高達(dá)35%的景觀約定,。還有一條“戰(zhàn)線”也在緊張進(jìn)行：交房時間進(jìn)入倒計時，園區(qū)內(nèi)的供配電工程還未完工,，可是辰能地產(chǎn)的工作人員卻氣定神閑,，百分百肯定能交工——這是因為國網(wǎng)哈爾濱供電公司的承諾。

“辰能·溪樹庭院”是哈西地區(qū)的地標(biāo)性建筑小區(qū),，以高舒適度聞名哈爾濱,。“辰能·溪樹庭院（南區(qū)）”是2016年開發(fā)的項目,，今年3月份時,，工程已經(jīng)進(jìn)入收尾階段?！敖衲?月,，我們才遞交了‘南區(qū)’42萬平方米的配電申請，就剩下6個月的時間,，按道理說是有些晚了,。本來我們非常擔(dān)心配電項目是否能如期交工，未曾想哈爾濱供電公司給我們帶來驚喜連連,?！背侥艿禺a(chǎn)的工作人員說，在遞交項目申請數(shù)日后，在春寒料峭的初春,，哈爾濱供電公司的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)十幾個人到了工地現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場會商,。4月末,，哈爾濱供電公司副總經(jīng)理汪衛(wèi)東又親自帶領(lǐng)著營銷部主任,、大客戶主任、南崗區(qū)大項目辦主任來到辰能地產(chǎn)舉行了座談會,。汪衛(wèi)東建議雙方每個月舉辦一次座談,，還自薦當(dāng)南區(qū)項目的名譽客戶經(jīng)理。在這次座談會上雙方初步達(dá)成了簽訂框架合作協(xié)議的意向,?？蚣軈f(xié)議中，所有的服務(wù)項目都列出來,，哈爾濱供電公司承諾服務(wù)時效,。這對辰能地產(chǎn)來說是第一重驚喜。

第二重驚喜是來自招標(biāo)周期的合理化縮短——“南區(qū)”項目供電方案出來后不久就進(jìn)入了招標(biāo)階段,。配電項目招標(biāo)分為設(shè)計招標(biāo),、施工單位招標(biāo)和設(shè)備招標(biāo)三個階段。在“‘辰能·溪樹庭院（南區(qū)）’配電工程10KV高壓電源招標(biāo)項目”還處于設(shè)計招標(biāo)的時候,，為了幫助辰能快速送電,，哈爾濱供電公司的各個部門就已經(jīng)提前介入工程。電纜工程處的人員來現(xiàn)場對預(yù)留管,、預(yù)留溝進(jìn)行勘查,，提出了很多合理建議，當(dāng)時就讓辰能地產(chǎn)的人感覺心暖暖的,。

幫助縮短周期的服務(wù)不止這一次,。“通常設(shè)計招標(biāo)落地后,，施工單位招標(biāo)和設(shè)備招標(biāo)可以一起進(jìn)行,。”辰能地產(chǎn)的工作人員對記者說,，南崗大項目辦為了幫助辰能縮短時間,，在設(shè)備招標(biāo)還在進(jìn)行的時候，打開綠色通道,，直接啟動“協(xié)議庫存”,，這意味著“南區(qū)”項目可以使用哈爾濱供電公司儲備的“裝備”，減少了原本在設(shè)備招標(biāo)后需要生產(chǎn)的20天時間,。

（下轉(zhuǎn)第六版）

（上接第一版）除了施工時間,，貼心的專業(yè)化服務(wù)是哈爾濱供電公司帶給辰能的第三重驚喜。今年3月份第一次現(xiàn)場會商時，哈爾濱供電公司就向辰能地產(chǎn)提出把原本設(shè)計的9個變電亭被供電公司改為8個,，并且建議設(shè)計一個環(huán)形電路保障小區(qū)日常供電安全,，這樣施工連工程費也比預(yù)想便宜不少。8月份時,，在南區(qū)項目中的8個變電亭建設(shè)剛剛完成6個的時候,，供電公司就前來預(yù)驗收。辰能地產(chǎn)的工作人員表示,，“按流程是要全部完成時才能驗收的,，可是為了留出整改時間，供電公司提前來了,，僅這一個工序就能為我們節(jié)省數(shù)日,，為下一步施工做準(zhǔn)備?！?/p>

目前辰能地產(chǎn)和哈爾濱供電公司的項目合作進(jìn)展順利,，絲毫未曾遭遇傳聞中的“電霸”作風(fēng)。

國網(wǎng)哈爾濱供電公司工作人員對記者說,，自2015年下半年開始,，哈爾濱供電公司就開始了轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)行動。2016年,，哈爾濱供電公司響應(yīng)省里號召,，開展了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象,、促經(jīng)濟,、優(yōu)環(huán)境”的解放思想大討論活動。以“提升供電服務(wù)水平,，助力地方經(jīng)濟發(fā)展”為目標(biāo),，為促進(jìn)哈爾濱經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供更加可靠的電力保障。除了改變窗口服務(wù),，供電公司為了提高客戶的滿意度,，提速大項目建設(shè)，哈爾濱供電公司通過區(qū)劃匹配,、整合機構(gòu),、調(diào)整人員、優(yōu)化流程,，整合內(nèi)部資源,，成立市區(qū)兩級大項目辦，主動出擊聯(lián)系客戶,，并且實行一站式服務(wù),。

一個供電項目需要電網(wǎng)支撐,、技術(shù)保障、變電所,、設(shè)計,、施工、監(jiān)工,、運維,、驗收等多個環(huán)節(jié)，這些部門分散在全市各個城區(qū)內(nèi),。以前客戶申報項目,，每個環(huán)節(jié)都需要自己跑?，F(xiàn)在實行客戶經(jīng)理制,，對項目全權(quán)負(fù)責(zé)，工作效率明顯上升,。在這幾個月的合作中,，辰能地產(chǎn)的工作人員明顯感受到了哈爾濱供電公司的變化，“他們在不斷地梳理工作流程,，程序變得越來越簡單,，越來越人性化。也正因為有這樣的感受,，我們更相信即便在晚遞交配電申請的情況下,，‘南區(qū)’的配電工程依然能順利完工。第四重驚喜,，我們期待著,。”