□本報記者桑蕾

9月的哈爾濱涼風習習,，秋意濃濃,。“辰能·溪樹庭院（南區(qū)）”內，紅色的樓宇早已高高佇立,，園區(qū)內的綠化,、路面等配套工程正在爭分奪秒進入攻堅時刻——住戶10月份即將入駐新居,，辰能地產(chǎn)正抓緊奮戰(zhàn),，全力實現(xiàn)“推窗有綠、舉步有溪”,、“三季有花,、四季常青”，綠化率高達35%的景觀約定,。還有一條“戰(zhàn)線”也在緊張進行：交房時間進入倒計時,，園區(qū)內的供配電工程還未完工，可是辰能地產(chǎn)的工作人員卻氣定神閑,，百分百肯定能交工——這是因為國網(wǎng)哈爾濱供電公司的承諾,。

“辰能·溪樹庭院”是哈西地區(qū)的地標性建筑小區(qū)，以高舒適度聞名哈爾濱?！俺侥堋は獦渫ピ海蠀^(qū)）”是2016年開發(fā)的項目,，今年3月份時，工程已經(jīng)進入收尾階段,?！敖衲?月,，我們才遞交了‘南區(qū)’42萬平方米的配電申請,，就剩下6個月的時間，按道理說是有些晚了,。本來我們非常擔心配電項目是否能如期交工,，未曾想哈爾濱供電公司給我們帶來驚喜連連?！背侥艿禺a(chǎn)的工作人員說,，在遞交項目申請數(shù)日后，在春寒料峭的初春,，哈爾濱供電公司的客戶經(jīng)理帶領十幾個人到了工地現(xiàn)場進行現(xiàn)場會商,。4月末，哈爾濱供電公司副總經(jīng)理汪衛(wèi)東又親自帶領著營銷部主任,、大客戶主任,、南崗區(qū)大項目辦主任來到辰能地產(chǎn)舉行了座談會。汪衛(wèi)東建議雙方每個月舉辦一次座談,，還自薦當南區(qū)項目的名譽客戶經(jīng)理,。在這次座談會上雙方初步達成了簽訂框架合作協(xié)議的意向?？蚣軈f(xié)議中,，所有的服務項目都列出來，哈爾濱供電公司承諾服務時效,。這對辰能地產(chǎn)來說是第一重驚喜,。

第二重驚喜是來自招標周期的合理化縮短——“南區(qū)”項目供電方案出來后不久就進入了招標階段。配電項目招標分為設計招標,、施工單位招標和設備招標三個階段,。在“‘辰能·溪樹庭院（南區(qū)）’配電工程10KV高壓電源招標項目”還處于設計招標的時候，為了幫助辰能快速送電,，哈爾濱供電公司的各個部門就已經(jīng)提前介入工程,。電纜工程處的人員來現(xiàn)場對預留管、預留溝進行勘查,，提出了很多合理建議,，當時就讓辰能地產(chǎn)的人感覺心暖暖的。

幫助縮短周期的服務不止這一次,?！巴ǔＴO計招標落地后,，施工單位招標和設備招標可以一起進行?！背侥艿禺a(chǎn)的工作人員對記者說,，南崗大項目辦為了幫助辰能縮短時間，在設備招標還在進行的時候,，打開綠色通道,，直接啟動“協(xié)議庫存”，這意味著“南區(qū)”項目可以使用哈爾濱供電公司儲備的“裝備”,，減少了原本在設備招標后需要生產(chǎn)的20天時間,。

（下轉第六版）

（上接第一版）除了施工時間，貼心的專業(yè)化服務是哈爾濱供電公司帶給辰能的第三重驚喜,。今年3月份第一次現(xiàn)場會商時,，哈爾濱供電公司就向辰能地產(chǎn)提出把原本設計的9個變電亭被供電公司改為8個，并且建議設計一個環(huán)形電路保障小區(qū)日常供電安全,，這樣施工連工程費也比預想便宜不少,。8月份時，在南區(qū)項目中的8個變電亭建設剛剛完成6個的時候,，供電公司就前來預驗收,。辰能地產(chǎn)的工作人員表示，“按流程是要全部完成時才能驗收的,，可是為了留出整改時間,，供電公司提前來了，僅這一個工序就能為我們節(jié)省數(shù)日,，為下一步施工做準備,。”

目前辰能地產(chǎn)和哈爾濱供電公司的項目合作進展順利,，絲毫未曾遭遇傳聞中的“電霸”作風,。

國網(wǎng)哈爾濱供電公司工作人員對記者說，自2015年下半年開始,，哈爾濱供電公司就開始了轉變工作作風行動,。2016年，哈爾濱供電公司響應省里號召,，開展了“轉作風,、樹形象、促經(jīng)濟,、優(yōu)環(huán)境”的解放思想大討論活動,。以“提升供電服務水平，助力地方經(jīng)濟發(fā)展”為目標，為促進哈爾濱經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供更加可靠的電力保障,。除了改變窗口服務,，供電公司為了提高客戶的滿意度，提速大項目建設,，哈爾濱供電公司通過區(qū)劃匹配,、整合機構、調整人員,、優(yōu)化流程,，整合內部資源，成立市區(qū)兩級大項目辦,，主動出擊聯(lián)系客戶,，并且實行一站式服務,。

一個供電項目需要電網(wǎng)支撐,、技術保障、變電所,、設計,、施工、監(jiān)工,、運維,、驗收等多個環(huán)節(jié)，這些部門分散在全市各個城區(qū)內,。以前客戶申報項目,，每個環(huán)節(jié)都需要自己跑。現(xiàn)在實行客戶經(jīng)理制,，對項目全權負責,，工作效率明顯上升。在這幾個月的合作中,，辰能地產(chǎn)的工作人員明顯感受到了哈爾濱供電公司的變化,，“他們在不斷地梳理工作流程，程序變得越來越簡單,，越來越人性化,。也正因為有這樣的感受，我們更相信即便在晚遞交配電申請的情況下,，‘南區(qū)’的配電工程依然能順利完工,。第四重驚喜，我們期待著,?！?/p>