本報記者 高利

“前后不到10分鐘，年檢辦好了，綠標(biāo)也領(lǐng)了,，比我想象中要快得多?！?月15日，在西安交警雁塔大隊警務(wù)服務(wù)大廳,，剛剛辦完車輛年檢業(yè)務(wù)的市民周森對記者說,。跑斷腿、磨破嘴,，打不完的電話,，蓋不盡的公章……“一直在路上”曾是群眾和企業(yè)到政府部門辦事的寫照，如今這種情況大為改觀,。

簡化高效的窗口服務(wù)效應(yīng)來自以“放管服”改革為核心的行政效能革命,。

近期，近百位西安市各行政單位的一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)分批進(jìn)駐各級政務(wù)大廳服務(wù)窗口,，面對面服務(wù)企業(yè)主體和辦事群眾,，持續(xù)深入推進(jìn)行政效能革命。正如西安市教育部門負(fù)責(zé)人所表示的：“在大廳辦公真的不一樣,，感受到了壓力,。但有壓力才有改進(jìn)工作的動力，只要群眾滿意,，我們一定會堅持,。”

群眾說,，小到改變城市面貌的“煙頭不落地”,，大到關(guān)乎群眾和企業(yè)利益的“最多跑一次”的政府服務(wù)態(tài)度，都彰顯了西安在城市發(fā)展方面所做的努力和不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的決心,。正如省委常委,、西安市委書記王永康所說：“西安要發(fā)展，就是要通過‘行政效能革命’,，解決好門難進(jìn),、臉難看、事難辦的問題,，要當(dāng)好‘店小二’,，用一流的服務(wù)營造一流的環(huán)境，真正讓群眾滿意,?！?/p>