“黨委建起了紅色‘三方聯(lián)動(dòng)吧’微信群,把黨組織線上線下全覆蓋,,做到‘小事吧內(nèi)協(xié)商,,大事會(huì)議解決’?!惫山榻B,,除了每個(gè)月一次的聯(lián)席會(huì),大家坐在一起解決居民問(wèn)題,、交流談心,、開(kāi)展“紅色引擎工程”主題活動(dòng)外,每周二則被固定為黨員群眾,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“志愿者服務(wù)日”,。“我也成為‘三方聯(lián)動(dòng)’的物業(yè)公司代表之一,,上門入戶宣傳網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)等政策,,成為一名小小的‘紅色細(xì)胞’?!?/p>
一個(gè)月時(shí)間里,,郭蒙明顯感覺(jué)到,物業(yè)公司已不僅局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,,而要積極參與社區(qū)基層治理,,開(kāi)展一系列群眾文化活動(dòng),融合了新老物業(yè)小區(qū)的鄰里關(guān)系,。
解決群眾難題 獲得滿滿成就感
江北社區(qū)一小區(qū)門口,,有家快餐廳因油煙擾民遭到了投訴,。直排入居民區(qū)的油煙,讓十幾戶居民無(wú)法開(kāi)窗,。
受到困擾的居民將怒氣撒在物業(yè)公司身上,,拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人員反復(fù)上門與快餐廳溝通協(xié)商,,對(duì)方絲毫不予理睬,。“物業(yè)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),,沒(méi)有強(qiáng)制手段,。”郭蒙看在眼里,,急在心里,。
“物業(yè)黨支部向社區(qū)黨委尋求幫助后,事情很快有了改觀,?!惫烧f(shuō)起此事,十分興奮:“社區(qū)黨委一方面向街道工委匯報(bào),,一方面向城管部門反映,。執(zhí)法人員很快上門,商戶也十分配合整改,。前不久,,商戶自掏腰包1.7萬(wàn)元安裝了直排樓頂?shù)挠蜔煿艿馈>用瘾@益了,,物業(yè)也提高了滿意率和收費(fèi)率,,問(wèn)題迎刃而解,我心里也特別有成就感,?!?/p>
通過(guò)物業(yè)黨支部的交流互動(dòng),新華街福星城市花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心不僅派出力量到老舊社區(qū)指導(dǎo)自助物業(yè)服務(wù)工作,,還正式托管了前進(jìn)街一家棄管小區(qū),,發(fā)揮企業(yè)社會(huì)責(zé)任。