為進一步提升服務(wù)滿意度,，近日北城雅郡客服中心推出了服務(wù)升級活動，力爭讓每一位業(yè)主在小區(qū)內(nèi)隨時享受到“家”的溫馨。

鑰匙掉井底,，物業(yè)來幫忙

8月29日,，午后一場大雨給北城雅郡業(yè)主王女士帶來一絲清涼,，此時她正帶著兒子在5棟前玩耍,。一不留神，小朋友將拿在手中的一小串鑰匙扔進了單元門邊的通風(fēng)井道中,，王女士和兒子趴在井口,，透過隔柵向下張望，井道深約10米,，內(nèi)部空間狹長,。

正在兩人一籌莫展之際，華宇北城中央客服中心維修隊喻中富正好途經(jīng)此處,，看到焦急的母子二人,，喻中富在現(xiàn)場反復(fù)查看，進入井道的方案不可行,，想到鑰匙串中可能會有鐵質(zhì)，正好值班室有塊強力磁石,，不仿拿來一試,。

磁石被懸掛放入十余米深的井底，反復(fù)嘗試,，終于將鑰匙吸起,，小心從隔柵取出,，王女士表達出對物業(yè)的贊賞：“本來我都準(zhǔn)備換鎖芯了，但物業(yè)的師傅幫我想辦法,，真的很感謝他,！”

突降暴雨物業(yè)打傘送業(yè)主

8月30日下午6點，正值下班高峰,，天空卻突降暴雨,，很多人因沒有準(zhǔn)備雨傘十分狼狽。此時,，物業(yè)人員正在大門開展晚迎工作,，一對姐妺被突降的暴雨困在崗?fù)?nèi)，當(dāng)班客服提出護送業(yè)主回家,，業(yè)主十分不好意思,，但還是接受了物業(yè)人員的好意。

一路急走,，兩姐妹順利來到單元門口（如圖）,。揮手告別的一瞬間，姐妹倆表達出對物業(yè)的感謝：“沒有想到,，你們會這么周到,，華宇物業(yè)真是很不錯，謝謝,！”北城中央客服中心供稿