近年來,，入住老洋房,、體驗老上海風情已經(jīng)是許多游客熱衷的旅行方式,。但是,，這些高人氣的民宿背后,，卻有著投訴纏身,、鄰居飽受困擾的無奈現(xiàn)實,，暑期旅游旺季,，媒體也集中報道了一些民宿擾民的現(xiàn)象,。

今年3月,，國家商務(wù)部開始對《中國民宿客棧經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》標準征求意見，其中對民宿的定義,、民宿的基本條件都已規(guī)定得較為詳細,，值得借鑒。但對上海來說,，民宿規(guī)范管理仍有一段路需要走,。

其實，從推動立法到設(shè)立行業(yè)協(xié)會,，全球許多國家和地區(qū)都在進行規(guī)范民宿,、防范擾民的探索。有的初見成效,，也有的仍處于困擾之中,，他們的經(jīng)驗值得一閱。

細致法規(guī)印冊分發(fā)

協(xié)會樹立行業(yè)標準

據(jù)報道,，英國人經(jīng)營民宿已經(jīng)有很長的歷史,，最早可以追溯到不列顛被羅馬帝國統(tǒng)治時期。近年來,，出于提高經(jīng)濟收入以及追求新的生活方式的考慮,，在英國經(jīng)營民宿的人數(shù)與日俱增。同時,，英國民眾中興起的“短期化”休假模式也讓越來越多的人涌向民宿,。可以說,，在英國無論是經(jīng)營民宿還是入住民宿,，都已成為旅游文化的重要組成部分。

從旅行住宿方式“進化”為旅游業(yè)的“名片”,，民宿的健康發(fā)展離不開英國政府的嚴格管理,。這些年，為確保民宿質(zhì)量,、推動民宿的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化,，英國政府加強了對民宿的監(jiān)管，出臺一系列嚴格的管理措施,，例如：要求民宿加強防火設(shè)施建設(shè),，客房房間使用防火門；民宿出售酒精類飲料需要專門許可,；民宿提供飲食必須確保安全來源,。

為了讓政策條款更好地落地，政府還印制了一本名為《粉紅書：旅游住宿經(jīng)營法規(guī)》的文件小冊子,，其中詳細介紹了英國經(jīng)營民宿的各種規(guī)定。小冊子便于閱讀和傳播，每一位民宿經(jīng)營者都必須“讀懂吃透”,，因為如有任何疏忽,，遭到游客投訴或是被舉報，就可能面臨停業(yè)整頓的風險,。

說到英國民宿,，不能不提英國民宿協(xié)會。一直以來,，英國民宿協(xié)會在維護民宿經(jīng)營者權(quán)益,、促進民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了巨大作用。

該協(xié)會的首席執(zhí)行官戴維·韋斯頓自己就是英國多塞特郡一家高端民宿的經(jīng)營者,，他和妻子認為,，連鎖酒店集團在英國不斷擴張，對英國歷史悠久的民宿產(chǎn)業(yè)造成很大的沖擊,，民宿經(jīng)營者們必須有一個代表他們利益,、用同一個聲音說話的機構(gòu)，以“重振”行業(yè)形象,。他們在約10年前發(fā)起成立了英國民宿協(xié)會,，得到了民宿經(jīng)營者廣泛響應(yīng)，協(xié)會規(guī)模和影響力迅速擴大,。