9月13日,，聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會(huì)在成都開幕,。國家主席習(xí)近平向大會(huì)致賀詞,。習(xí)近平指出,，旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道,，是發(fā)展經(jīng)濟(jì),、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè),。中國高度重視發(fā)展旅游業(yè),，旅游業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率已超過10%,。

從2013年《旅游法》誕生，2014年出境游人次首次破億,，2015年“廁所革命”啟動(dòng),，到今年“全域旅游”首次被寫入政府工作報(bào)告，黨的十八大以來,，旅游業(yè)深化改革,、加快發(fā)展，廣大游客,、旅游從業(yè)者獲得感,、幸福感明顯增強(qiáng)。

今天,，旅游已不僅僅是一個(gè)龐大市場(chǎng),，更是一種新的生活方式?！笆澜缒敲创螅蚁肴タ纯础?，隨著錢包日漸鼓脹,，旅游配套設(shè)施日趨完善，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條日益豐富,，“說走就走的旅行”已經(jīng)成為更多人的選擇,。刷一刷朋友圈，你就知道世界有多大,。

玩法越來越多 大眾旅游時(shí)代來臨

“新團(tuán),，要的速度！”秦小姐最近在朋友圈為了新補(bǔ)充的一些國慶出游線路每天都在賣力吆喝,。作為眾信旅游的一名銷售,，秦小姐告訴記者，“今年‘十一’長假太火爆,，像日本,、歐洲這些熱門線路一個(gè)月前就賣光了，現(xiàn)在偶爾有些補(bǔ)充的團(tuán)期也是秒沒,！就連西甲觀賽團(tuán),、中美洲深度20日這種小眾高端線也有不少游客預(yù)訂?！?/p>

攜程旅游專家預(yù)測(cè),，2017年“十一”黃金周國內(nèi)游人次將超過6.5億，出境旅游人次將超過600萬,，創(chuàng)歷史新高,，相當(dāng)于有大約一半中國人在出游,。

5年前，當(dāng)某某旅行社的領(lǐng)隊(duì)手舉小旗揮舞在異國他鄉(xiāng)時(shí),，老外們也許還沒有意識(shí)到,，不久以后，中國游客會(huì)成為當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的“主力軍”,。除了游客數(shù)量,、旅游消費(fèi)飛躍式的增長外，更讓人關(guān)注的是中國游客在玩法,、心態(tài)上的變化,。

當(dāng)倫敦人在夏天涌向雷丁音樂節(jié)時(shí)，看膩了草莓音樂節(jié),、迷笛音樂節(jié)的中國游客也想象他們一樣體驗(yàn)真正的搖滾現(xiàn)場(chǎng),；當(dāng)西班牙國家德比上演時(shí)，不愿熬夜看球的中國游客干脆把自己送進(jìn)了伯納烏或諾坎普,；當(dāng)法國人約上三五好友徜徉在波爾多的酒莊,，當(dāng)意大利情侶漫步在西西里島的海邊，當(dāng)?shù)聡患規(guī)卓陂_著旅行車駛進(jìn)中世紀(jì)的城堡時(shí),，中國游客早已按捺不?。何覟槭裁床荒芟袼麄兡菢油妫?/p>

眾信旅游市場(chǎng)部公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然表示,，“過去5年正值出境游高速增長時(shí)期,，簽證環(huán)境不斷改善，美,、加等國推出10年多次往返簽證,，中國護(hù)照含金量提高，直飛,、包機(jī)航線大量增加,，使得中國公民的出境游目的地更加豐富。同時(shí),，從最初的目的地觀光到目的地體驗(yàn),，更多游客開始選擇自駕、浮潛,、滑雪,、攝影等當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)性較強(qiáng)的項(xiàng)目，甚至南北極等目的地也走進(jìn)了大眾視野,?！?/p>

國內(nèi)游方面，據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2017》指出，家庭休閑度假已成為國內(nèi)游主要市場(chǎng)特征,。我國旅游已經(jīng)發(fā)展到大眾化旅游中高級(jí)階段,，向日常休閑回歸，差異化游憩環(huán)境逐漸成為休閑的手段,。

2016年政府工作報(bào)告中提到：“要落實(shí)帶薪休假制度,，加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn),、自駕車營地等設(shè)施建設(shè),，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代,?！?/p>

服務(wù)不斷升級(jí) 旅游讓生活更幸福

近年來，“廁所革命”領(lǐng)銜的旅游服務(wù)升級(jí)風(fēng)潮,，讓人們?cè)诼糜沃懈踩?、更便利、更舒心,，更多地獲得幸福感和滿足感,，正如今年“中國旅游日”的主題——旅游讓生活更幸福。

增加新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品的供給是這些年旅游業(yè)的熱門話題,。國家旅游局推出了一系列鼓勵(lì)性措施,，包括推出首批16個(gè)通航旅游試點(diǎn)項(xiàng)目；啟動(dòng)首批514個(gè)自駕車房車營地建設(shè),；推出10家中國研學(xué)旅游目的地和20家全國研學(xué)旅游示范基地等。

攜程旅游事業(yè)部公關(guān)總監(jiān)彭亮告訴記者,，隨著消費(fèi)升級(jí),，旅游者出游更愿意入住五星級(jí)酒店，體驗(yàn)純玩無購物的產(chǎn)品,，說明游客對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的需求在上升,。華住酒店集團(tuán)表示，游客既要求品質(zhì)亦追求效率,，對(duì)酒店功能和服務(wù)都提出了創(chuàng)新與升級(jí)的訴求,，因此酒店也推出移動(dòng)端的自助選房、退房,、續(xù)住等服務(wù)來滿足游客不斷更新的消費(fèi)需求,。

幾年前游客出趟國，經(jīng)常要轉(zhuǎn)機(jī),，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。過去5年，僅海南航空一家便開通近50條國際及地區(qū)航線,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)約20個(gè)國家和地區(qū)的近40個(gè)目的地城市的網(wǎng)絡(luò)化覆蓋,，國際直航航線的增多讓人們的出行更加便利,。

市場(chǎng)更加健康 文明旅游、誠信旅游成為共識(shí)

38元1只的“青島大蝦”,，在法國盧浮宮水池中泡腳,，九寨溝的大規(guī)模游客滯留事件，一個(gè)敢說出“你永遠(yuǎn)不要來香格里拉”的導(dǎo)游……這些年,，不文明出游,、導(dǎo)游宰客、景區(qū)管理混亂等旅游亂象時(shí)常被媒體曝出,。為了能讓旅游市場(chǎng)更加健康,，游客出游更加放心，政府相關(guān)部門也有針對(duì)性的出臺(tái)了一系列法規(guī)文件和監(jiān)管措施,。

2013年10月1日《旅游法》正式施行,，對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象進(jìn)行明確規(guī)定。此后,，全國各地相繼修訂旅游條例已成為常態(tài),。今年8月1日實(shí)施的新版《北京市旅游條例》針對(duì)“非法一日游”做出了多項(xiàng)規(guī)定；《廣東省旅游條例》將于今年11月1日起施行,，其中“未經(jīng)許可,，不得使用微信等社交平臺(tái)從事組團(tuán)活動(dòng)”的新規(guī)定更是引起了不少網(wǎng)友的熱議。

近年來,，隨著各地旅游業(yè)綜合管理體制機(jī)制的建立,，旅游警察、旅游巡回法庭,、導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)等新事物不斷涌現(xiàn),。

曾彩梅是攜程進(jìn)行導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)后第一批加入平臺(tái)的張家界導(dǎo)游，她告訴記者：“自由執(zhí)業(yè)后和原先在旅行社帶團(tuán)完全不一樣,，之前是旅行社派團(tuán),，有時(shí)還是零負(fù)團(tuán)費(fèi)，壓力很大,，現(xiàn)在客人是通過線上直接和我交流,，靠的是服務(wù)中的好評(píng)率，而且我平常也有基本工資,，剩下就是每天專心做服務(wù)掙勞務(wù)費(fèi)了,，如果干得好，好評(píng)多,，收入也很有保障”,。

2015年施行《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》至今，已有29人列入“黑名單”。2016年2月,，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》中更是明確提出,，要依托全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，加強(qiáng)信息互通,，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機(jī)制,，使旅游失信行為人付出巨大代價(jià)。

此外,，2015年10月9日,，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)，截至目前,，已有3家5A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌,，真正改變了5A級(jí)旅游景區(qū)只進(jìn)不出的狀況。黃山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，退出機(jī)制能夠有效約束各景區(qū),，是行業(yè)規(guī)章、檢查調(diào)研之外的一把管理利劍,；從被處理景區(qū)角度看,，失去A級(jí)旅游景區(qū)這塊金字招牌，形象受損且經(jīng)營收入下降,，可以督促其改進(jìn)提升,。

中青旅遨游首席品牌官徐曉磊表示，雖然旅游行業(yè)仍存在一些不規(guī)范,、不理性,、不誠信的行為，但絕大多數(shù)游客的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)越來越成熟,，文明旅游,、誠信旅游成為社會(huì)的廣泛共識(shí)，這最終也會(huì)成為推動(dòng)旅游行業(yè)健康,、持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。

體驗(yàn)愈加豐富 全域旅游遍地開花

人人都是游客,，處處都是風(fēng)景,。從國家旅游局局長李金早2016年初提出全域旅游理念，到今年“全域旅游”首次被寫入政府工作報(bào)告,，再到國務(wù)院發(fā)布的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確“以推動(dòng)全域旅游發(fā)展為主線”,，如今，全域旅游工作已在全國眾多地區(qū)扎根結(jié)果,。

近日,，由中央新影集團(tuán)拍攝的紀(jì)錄片《新三峽》即將完成創(chuàng)作。據(jù)悉，該紀(jì)錄片的運(yùn)作從頭至尾都與三峽旅游緊密結(jié)合,，拍攝過程篩選出“新三峽”最具價(jià)值的景點(diǎn),，宣傳推廣也將與三峽旅游統(tǒng)籌推進(jìn)。不僅如此,，一座嶄新的“電影公社”也將落戶三峽,。其實(shí)這只是全域旅游發(fā)展的一個(gè)縮影，以旅游為基礎(chǔ),，進(jìn)行放大,、延伸、融合,，出游體驗(yàn)早已不是單純逛景區(qū)那么簡(jiǎn)單,。

數(shù)據(jù)顯示，2016年,，500家國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位共接待國內(nèi)外游客18億人次,，約占全國旅游人數(shù)的40.5%，旅游總收入1.76萬億元,。同時(shí),，全域旅游還是一條富民之路。河北省淶水縣計(jì)鹿村2015年人均年收入為2000多元,，2016年縣旅游部門引導(dǎo)村民借助冰雪旅游發(fā)展農(nóng)家樂,，全村年人均純收入增長3500元，實(shí)現(xiàn)了整村脫貧,；而寧夏西吉縣龍王壩村,、四川綿陽南華村等地的農(nóng)民則“搖身一變”成為導(dǎo)游、服務(wù)員,，也大大提高了收入水平,。

北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎表示，隨著人民生活水平提高,，中國經(jīng)濟(jì)正從工業(yè)為主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)型,，未來全域旅游將作為催化劑，倒逼管理體制改革,，從而引發(fā)整個(gè)社會(huì)的變化,。北京交通大學(xué)旅游系主任張輝則認(rèn)為，目前各類度假區(qū),、露營地等新業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn),，證明旅游消費(fèi)是無邊界的，因此發(fā)展全域旅游并不僅僅是把旅行社,、酒店,、景區(qū)做大,，而是通過發(fā)展旅游業(yè)把其他各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的附加值做大。

5年時(shí)間彷如白駒過隙,，這里有OTA（在線旅行社）們的“相愛相殺”,，有傳統(tǒng)旅行社的轉(zhuǎn)型，有酒店,、航空業(yè)不斷擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)布局,，也有資本大鱷的投資并購和跨界融合。進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,，我國旅游正從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變,。在去年底國務(wù)院印發(fā)的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出，“到2020年,，旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到67億人次,，旅游投資總額達(dá)到2萬億元，旅游業(yè)總收入達(dá)到7萬億元,?！被厥走@些年我國旅游產(chǎn)業(yè)所取得的輝煌成就，我們有理由相信,，下一個(gè)5年將更加精彩,。