貨拉拉被當(dāng)網(wǎng)約車涉非法運(yùn)營(yíng) 無(wú)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車資質(zhì)

原標(biāo)題：“貨拉拉”被當(dāng)網(wǎng)約車載客引質(zhì)疑

連日來(lái)北京大雨,，不少市民反映早晚高峰出行時(shí),，打出租車或網(wǎng)約車等待時(shí)間較長(zhǎng)。其間有網(wǎng)友“另辟蹊徑”,，在一款提供運(yùn)送貨物名為“貨拉拉”的APP上打“貨車”,?！柏浝陛d客的消息在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。爭(zhēng)議焦點(diǎn)是用貨車運(yùn)營(yíng)載客是否符合相關(guān)規(guī)定,，以及是否存在安全隱患,？

盡管“貨拉拉”平臺(tái)聲明稱，該平臺(tái)是一家同城貨運(yùn)平臺(tái),，車輛不能接客運(yùn)訂單,，且貨廂載人是嚴(yán)重違規(guī)行為。但北京青年報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),，仍有一些“貨拉拉”司機(jī)在載客接單,。平臺(tái)客服表示,，他們目前沒(méi)有自查功能，只能依賴用戶舉報(bào),。

　　現(xiàn)象

　　“貨拉拉”變身網(wǎng)約車,？

連日來(lái)北京大雨，不少市民反映,，早晚高峰時(shí)段,，打出租車或者用網(wǎng)約車軟件打車，需要較長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待,。隨后,，有市民發(fā)帖稱，自己用一款名為“貨拉拉”的貨車軟件,，約到了一輛注冊(cè)為拉貨用途的面包車,。發(fā)帖網(wǎng)友還稱，即便在沒(méi)有貨物的情況下,，司機(jī)也同意載他們到指定地點(diǎn),。

這篇帖子在網(wǎng)上引發(fā)大量爭(zhēng)論，有網(wǎng)友質(zhì)疑,，“貨拉拉”車輛的做法“屬于超范圍經(jīng)營(yíng)”,，涉事平臺(tái)對(duì)拉貨和拉人是否做了規(guī)定和限制？還有網(wǎng)友質(zhì)疑,，拉貨的車被當(dāng)做載客的網(wǎng)約車使用,，是否存在安全隱患？

　　講述

　　有司機(jī)明知無(wú)貨仍載客

李先生告訴北青報(bào)記者,，用“貨拉拉”打到貨車是7月16日晚上8點(diǎn)左右,，當(dāng)時(shí)他通過(guò)“貨拉拉”APP在新浪總部大廈附近預(yù)約了一輛面包車，“從公司樓下到家”,。李先生解釋,，下班時(shí)間打車的人非常多，在用“貨拉拉”之前,，他嘗試用網(wǎng)約車軟件打車,，“軟件顯示當(dāng)前排位177位，等待需要兩小時(shí)以上”,。

“我想起來(lái),，曾用過(guò)‘貨拉拉’軟件約車搬家，當(dāng)時(shí)是不用排隊(duì)的,。于是,，我就用‘貨拉拉’APP預(yù)約了一輛面包車，車型是九座商務(wù)車?！彼貞?，下單后很快有司機(jī)接單，10分鐘左右就接到了他,?！拔腋嬖V司機(jī)我沒(méi)有貨，司機(jī)也沒(méi)說(shuō)什么,，載上我就走了,。”

李先生表示,，盡管相同距離“貨拉拉”和網(wǎng)約車平臺(tái)上的報(bào)價(jià)差不多,，但“面包車?yán)锉容^破，師傅說(shuō)有人用來(lái)拉魚,、雞鴨啊,，味道不好聞，坐著也不太舒適”,。

另一位曾用過(guò)“貨拉拉”打車的市民則表示，近日曾約到過(guò)一輛七座面包車,，“我覺得‘貨拉拉’也是網(wǎng)約車,，送啥都是送，自己就是貨,，我就預(yù)約了,。”他表示乘坐這輛“貨車”時(shí),，也曾擔(dān)心過(guò)一旦發(fā)生安全事故如何跟平臺(tái)溝通的問(wèn)題,。

　　探訪

　　司機(jī)承認(rèn)載客行為常有

是否真如網(wǎng)友所說(shuō)，“貨拉拉”的貨車也在干“網(wǎng)約車”的生意,？

近日,，北青報(bào)記者通過(guò)“貨拉拉”APP，預(yù)約了一輛信息顯示為“小面包車”的貨車,。頁(yè)面內(nèi)容還顯示,，該車載重800公斤，特殊規(guī)格一欄標(biāo)注為“全拆座”,。下單后幾秒之內(nèi),，有司機(jī)接單。頁(yè)面上顯示,，司機(jī)距北青報(bào)記者2.4公里,。因?yàn)槎萝嚕s20分鐘后，司機(jī)到達(dá),。

貨拉拉被當(dāng)網(wǎng)約車涉非法運(yùn)營(yíng) 無(wú)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車資質(zhì)

北青報(bào)記者告知司機(jī)沒(méi)有貨物,，詢問(wèn)能否坐車去指定地點(diǎn)，司機(jī)答復(fù)稱“沒(méi)問(wèn)題,，到了目的地正常收費(fèi)”,。

在車上，司機(jī)介紹,，“不拉貨只載客”的情況并非第一次遇到,，“除了帶人跟貨，載客的情況也時(shí)常有,?！彼緳C(jī)稱，目前平臺(tái)通過(guò)攝像頭監(jiān)控他們的行程,，“走哪條路,，時(shí)常出入的地方等，但暫時(shí)沒(méi)有監(jiān)控我們是拉貨還是載客,?！?/p>

7月17日，北青報(bào)記者再次使用“貨拉拉”APP預(yù)約“小面包車”,，北青報(bào)記者再次告知對(duì)方?jīng)]有貨物,，只想當(dāng)“網(wǎng)約車”用，這名司機(jī)依然表示可以接單,。有多名司機(jī)稱,，他們確實(shí)接到過(guò)某些單，會(huì)顯示“沒(méi)有貨物,，兩個(gè)人”之類的信息,，平臺(tái)也會(huì)派給他們。

探訪中,，有司機(jī)聲稱“載客比拉貨劃算”,，理由是“不用裝貨、卸貨,，跑起來(lái)也快,，省了很多麻煩”。

如果載客更為方便,，為何不注冊(cè)網(wǎng)約車平臺(tái),？司機(jī)解釋，一輛車只能注冊(cè)一個(gè)平臺(tái),，“網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)車輛的硬性要求高,，車要好，一般價(jià)格在十幾萬(wàn)元，像我們這種小面包車沒(méi)法通過(guò)審核,，但‘貨拉拉’對(duì)車輛沒(méi)有這種要求,。”

有司機(jī)向北青報(bào)記者透露,，近期他們接到的載客訂單有增長(zhǎng),，“現(xiàn)在平臺(tái)上面包車、貨車充足,，我們通常是有選擇性地接單,，一般只接5公里之內(nèi)的單，十幾分鐘就能到,?！?/p>

北青報(bào)記者了解到，在收費(fèi)上,，同等距離“貨拉拉”的價(jià)格與網(wǎng)約車叫價(jià)差不多,，但乘車環(huán)境和安全性能上有差別。預(yù)約的幾輛“貨拉拉”面包車,，有的車內(nèi)有異味,，有的被拆掉了后排座位，有的碼放了一些雜物和小板凳,。有司機(jī)稱,，其長(zhǎng)期跑郊區(qū)和西二旗、回龍觀等地,。“每到早晚高峰,，就會(huì)接到幾個(gè)人一起打‘貨拉拉’的車,，他們通常會(huì)在打車的時(shí)候備注說(shuō)：有幾個(gè)人，沒(méi)有行李,，望有空調(diào),，車新一點(diǎn)兒等。所以車?yán)飩淞诵“宓?，是在座位不夠的情況下,，可以在放貨的車廂里擠一擠?！?/p>

　　回應(yīng)

　　“貨拉拉”：司機(jī)載客將被封號(hào)

7月16日,，對(duì)有網(wǎng)友反映“貨拉拉”被當(dāng)做網(wǎng)約車使用一事，“貨拉拉”APP發(fā)布聲明稱,，“貨拉拉”是一家同城貨運(yùn)平臺(tái),，按照相關(guān)運(yùn)輸法規(guī)規(guī)定，貨運(yùn)和客運(yùn)分開，“這就和客車不拉貨是一個(gè)道理,，所以我們平臺(tái)的車輛是不能接納客運(yùn)訂單的（在副駕駛位隨貨物跟車除外）,。”聲明還稱,，貨廂載人是嚴(yán)重違規(guī)行為,，因?yàn)樨泿腥鄙侔踩胧谲囎有羞M(jìn)中貨廂內(nèi)有危險(xiǎn),，很容易發(fā)生碰撞,、摔傷，所以“貨拉拉”也一直嚴(yán)厲禁止貨廂載人,、人貨混裝的用車方式,。

7月17日，北青報(bào)記者致電“貨拉拉”平臺(tái)客服,，詢問(wèn)聲明發(fā)布后,，為何仍有司機(jī)接載客訂單一事?？头藛T回復(fù),，平臺(tái)明確規(guī)定不允許載客，但目前平臺(tái)沒(méi)有自查的方式,，只能通過(guò)用戶在線舉報(bào)和申訴,，“確認(rèn)載客行為后，會(huì)對(duì)涉事司機(jī)進(jìn)行封號(hào)等處理,?！?/p>

　　法規(guī)

　　如無(wú)資質(zhì)不能運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車

北青報(bào)記者了解到，2016年12月21日,，市交通委官網(wǎng)發(fā)布《北京市人民政府辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實(shí)施意見》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》）,、《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，明確開網(wǎng)約車的條件為“京人京車”,。

人員方面,，網(wǎng)約車駕駛員須為本市戶籍、取得本市核發(fā)的駕駛證件,。車輛方面,，車輛應(yīng)是符合提供載客運(yùn)輸服務(wù)基本條件，經(jīng)本市公安部門年檢合格,，已購(gòu)買營(yíng)業(yè)性車輛的交強(qiáng)險(xiǎn),、第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn)，具備本市車輛號(hào)牌的5座三廂小客車或7座乘用車,。

北京市交通執(zhí)法總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人多次表示,，兩個(gè)條件缺一不可,。即使司機(jī)有從業(yè)資格證，但車輛沒(méi)有變更為營(yíng)運(yùn)性質(zhì),，仍然要按照非法運(yùn)營(yíng)查扣車輛,。如果面包車駕駛員和車輛不具備資質(zhì)，則涉嫌違法運(yùn)營(yíng),。

　　提醒

　　律師：乘客打“貨車”有風(fēng)險(xiǎn)

目前,，“貨拉拉”平臺(tái)有部分如五菱宏光七座客車、長(zhǎng)安七座客車,、福田G9 九座商務(wù)車等車型,。“貨拉拉”的客服人員表示,，上述幾種車型,，在平臺(tái)上都可以注冊(cè)并且通過(guò)審核。但北青報(bào)記者致電北京市交管局12122熱線獲悉,，上述幾種車型屬于客車,，不能進(jìn)行貨運(yùn)。工作人員進(jìn)一步解釋,，“是客車還是貨車,，具體以行駛證為準(zhǔn)，（‘貨拉拉’這類）第三方平臺(tái)無(wú)權(quán)更改,。車輛是客車還是貨車是一經(jīng)出廠就被固定的,，不能隨意更改。如果使用客車用來(lái)拉貨,，一經(jīng)執(zhí)法部門查處,，會(huì)根據(jù)具體違法情況作出相應(yīng)處罰?！?/p>

同時(shí),，北京市交管局12122熱線工作人員表示，將面包車后排座位拆卸后用于裝貨的行為是違法的,，“車輛不得擅自進(jìn)行改裝、拆卸”,。

此外,，北京市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師提醒，消費(fèi)者使用“貨拉拉”平臺(tái)上的車輛當(dāng)作“網(wǎng)約車”有風(fēng)險(xiǎn),，一旦遭遇交通事故,，或陷入維權(quán)困境。

韓驍稱,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條的規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法,。

韓驍表示,，這一法律規(guī)定要求“貨拉拉”平臺(tái)做到兩點(diǎn)：一是禁止平臺(tái)司機(jī)以平臺(tái)名義欺騙消費(fèi)者而進(jìn)行載客活動(dòng)；二是在平臺(tái)上明確提醒廣大消費(fèi)者“貨拉拉”平臺(tái)不允許從事載客活動(dòng),，防止部分消費(fèi)者因不知情而將其當(dāng)作“網(wǎng)約車”使用,。

他表示，如果消費(fèi)者知悉“貨拉拉”的拉貨用車性質(zhì),，依舊將其當(dāng)作網(wǎng)約車使用,，且平臺(tái)已盡到提醒消費(fèi)者注意的義務(wù)，一旦遭遇交通事故,，消費(fèi)者也需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。