可是如果這個(gè)產(chǎn)品不那么便宜,,送成本也高的話,,商家還有別的招,。一家銷(xiāo)售服裝的商家囤了很多洗衣粉,,從他們的購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)看,也是成千上萬(wàn)袋地購(gòu)買(mǎi),。一個(gè)服裝商家,,囤這么多洗衣粉干什么呢,?原來(lái),,為了降低成本,,又要營(yíng)造真實(shí)物流的感覺(jué),商家想出了新辦法,,貍貓換太子,,你買(mǎi)的是A產(chǎn)品,,他給你寄的是便宜的B產(chǎn)品,,這樣比把原商品寄回來(lái)要省錢(qián)不少。
除了銷(xiāo)量,,單筆交易銷(xiāo)售的價(jià)格也是一個(gè)引導(dǎo)瀏覽量的標(biāo)準(zhǔn),。因此在刷單成本固定的情況下,這些賣(mài)家通常會(huì)在一個(gè)商品鏈接圖中同時(shí)銷(xiāo)售兩件商品,,誘導(dǎo)用戶在下一單時(shí),,購(gòu)買(mǎi)兩件以上的產(chǎn)品,這樣也能讓刷單更有效果,。如此煞費(fèi)苦心,,商家能得到什么好處呢?
原來(lái),,電商平臺(tái)推送商品時(shí)有一個(gè)重要指標(biāo)就是銷(xiāo)售數(shù)量,。無(wú)論是綜合排名還是銷(xiāo)量排序,東西賣(mài)得比別的商家多,,當(dāng)買(mǎi)家想購(gòu)物在網(wǎng)上搜索時(shí),,你網(wǎng)店就更容易被看到,。這將會(huì)大大提高潛在的購(gòu)買(mǎi)量。這對(duì)商家來(lái)說(shuō),,顯然是極大的誘惑,。
電商賣(mài)家自曝家丑:業(yè)內(nèi)普遍刷單 銷(xiāo)售額一半靠刷單
在某平臺(tái)商家都能登陸的“生意參謀”網(wǎng)頁(yè),記者查詢了一些男裝店里新上架的熱銷(xiāo)商品,,根據(jù)正常的搜索量和購(gòu)買(mǎi)量之間的比例,,一般100個(gè)人瀏覽到這個(gè)商品,會(huì)有三到四個(gè)人下單,,也就是百分之三,、四的轉(zhuǎn)化率,這里面不少熱門(mén)商品在剛剛上架時(shí),,轉(zhuǎn)化率異乎尋常地高,。以一款九分褲為例,其中一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量有200人,,成交110單,,超過(guò)50%的轉(zhuǎn)化率,這和真實(shí)狀態(tài)下百分之三左右的轉(zhuǎn)化率比,,明顯不正常,。通過(guò)刷手的操作,商家得到了大量的交易量,,而通過(guò)銷(xiāo)售量的排名中靠前之后,,從而引導(dǎo)真實(shí)消費(fèi)者購(gòu)物。因此,,商家開(kāi)始樂(lè)此不疲地進(jìn)行刷單,。
一家網(wǎng)店自爆刷單的比例占營(yíng)業(yè)額的一半,刷一賣(mài)一,,意味著這家店里有一半的銷(xiāo)售額是虛假的,。因?yàn)樗慰偸呛秃迷u(píng)相對(duì)應(yīng),這意味著一半以上的好評(píng)也是虛假的,。據(jù)了解,,僅這家店每天平均要刷2000單左右。這位賣(mài)家說(shuō),,這樣的刷量不過(guò)是中等水平,。大部分商家都在刷,一個(gè)排名前5的店鋪,,年刷單量高達(dá)幾億,,一個(gè)店三五億是很正常的現(xiàn)象。
在電商平臺(tái)上是否是像這位賣(mài)家所說(shuō),,大部分商家都在進(jìn)行“粉絲刷單”呢,?記者從某電商平臺(tái)男裝銷(xiāo)售量排名靠前的商家中,,隨機(jī)挑選了約30家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)。在接收到購(gòu)物包裹之后,,有50%左右的商家都在包裹里放入了各種各樣的卡片,,有的說(shuō)法較隱晦,說(shuō)是送紅包,,或者免費(fèi)禮品,,有的直接寫(xiě)著做任務(wù)請(qǐng)加微信。一個(gè)全網(wǎng)排名第十位左右的網(wǎng)店,,年銷(xiāo)售額達(dá)到幾個(gè)億的某某男女服裝店也在其公眾號(hào)公開(kāi)邀請(qǐng)用戶刷單,。為什么這些原本已經(jīng)銷(xiāo)量不錯(cuò)的商家也要加入刷單呢?原來(lái)在行業(yè)裹挾之下不刷單已經(jīng)很難經(jīng)營(yíng)下去,。
商家說(shuō),,2017年上半年他沒(méi)有刷,不刷就要倒閉,,最后只能跟著形勢(shì)走,,但還是賺不到錢(qián),刷單這個(gè)行業(yè)已經(jīng)被商家炒起來(lái)了,,刷單的價(jià)格一漲再漲,,刷手越來(lái)越不按照要求做,刷單根本就不是長(zhǎng)久之際,。
按照這些商家的說(shuō)法,,刷單已經(jīng)成為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)下去的必備手段。在水漲船高的情況下,,“刷單”跟過(guò)去比成本大大提高了,。以一次參刷單任務(wù)為例,可以得到首筆5元返現(xiàn)+6元紅包,,一共11元,。而這只不過(guò)是單筆刷單成本的一小部分。而整個(gè)刷單產(chǎn)業(yè)鏈,,商家要給每位刷手5-8元不等,快遞費(fèi)4元,、代替商品的洗衣粉1元,,平臺(tái)要收取百分之五的提成,平均客單價(jià)80元來(lái)算的話,,4元,。這樣一單刷單就要有14-17元左右的直接成本,再加上其他一些人工費(fèi)用等,,整體成本每單接近20元,。不僅單價(jià)成本高,,因?yàn)榇蠹叶荚谒危瘟吭絹?lái)越難帶動(dòng)銷(xiāo)售量,。
電商賣(mài)家自曝家丑:業(yè)內(nèi)普遍刷單 銷(xiāo)售額一半靠刷單
刷單刷得商家自己都叫苦不迭,,這恐怕是他們最早開(kāi)始刷單時(shí)沒(méi)有想到的。粉絲刷單盡管全程模擬真實(shí)購(gòu)物,,但是在數(shù)據(jù)上并非完全沒(méi)有痕跡,。據(jù)了解,今年3月21日,,某電商平臺(tái)進(jìn)行了全網(wǎng)大規(guī)模打擊刷單的行動(dòng),,這個(gè)平臺(tái)多個(gè)類(lèi)目的商家有不少都被查出了刷單行為,并被處以商品下架等懲罰,。
由此看來(lái),,維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信,去除網(wǎng)絡(luò)泡沫,。僅僅依靠商家和平臺(tái)自律是不夠的,。
刷單成災(zāi)之后,很多消費(fèi)者容易被誤導(dǎo),,除了擾亂賣(mài)家市場(chǎng),,實(shí)際上對(duì)上游的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展也有負(fù)面的影響。
在采訪中記者了解到,,很多參與刷單的商家和刷手們認(rèn)為,,這只不過(guò)是變相地給商家做做廣告、增加點(diǎn)人氣,,算不得什么違法的事情,。事實(shí)上,我國(guó)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》已經(jīng)于2018年1月1日起施行,,這種過(guò)去游走在灰色地帶的行為已經(jīng)被明確為非法,。其中第八條明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能,、功能,、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況,、用戶評(píng)價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。現(xiàn)在一些地方的工商機(jī)關(guān)也開(kāi)始依據(jù)此法律在進(jìn)行打擊行動(dòng),。此外,,專(zhuān)家認(rèn)為,還可以采取更有力的打擊辦法,。
電商賣(mài)家自曝家丑:業(yè)內(nèi)普遍刷單 銷(xiāo)售額一半靠刷單
不說(shuō)不知道,,一說(shuō)嚇一跳,原來(lái)有些網(wǎng)店可觀的銷(xiāo)量和好評(píng),,相當(dāng)一部分是靠所謂“粉絲刷單”刷出來(lái)的,,是靠全流程造假虛構(gòu)出來(lái)的。在瘋狂刷單的背景下,,雖然數(shù)字好看了,,業(yè)績(jī)提升了,但光鮮的外表掩蓋不了消費(fèi)者和商家的兩敗俱傷,。愈演愈烈的“刷單”,,破壞的是整個(gè)電商行業(yè)誠(chéng)信體系,動(dòng)搖的是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的信任基石,,最終影響的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。就像一些商家說(shuō)的,不刷單等死,,刷單是找死,。而遏制刷單行為,困難肯定有,,但辦法肯定也有:比如,,電商賣(mài)家的不正常銷(xiāo)售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)起來(lái)并不難,。遏制刷單行為考驗(yàn)著電商平臺(tái)的決心,,也考驗(yàn)著監(jiān)管部門(mén)的能力。