卡在身上,，錢卻沒有了，這種事情已不鮮見,，但設(shè)計(jì)陷阱,，盜走客戶錢財(cái)?shù)娜藚s是銀行大廳的工作人員,，這可把不少市民“嚇”出一身冷汗。銀行大廳的大堂經(jīng)理或引導(dǎo)員是市民們到銀行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)最先接觸到的人,，加上身著銀行制服,，更增加了幾分信任感。但在昆明某銀行工作的姚某,，卻在工作中偷偷記下客戶身份證,，再用開通手機(jī)銀行的方式，盜走一名82歲老人卡上的積蓄,。近日,，姚某被盤龍區(qū)人民檢察院依法批準(zhǔn)逮捕。
為客戶開通手機(jī)銀行 卻綁定自己母親電話
和檢察官說到自己的錢被盜,，被害人張爺爺已經(jīng)泣不成聲,。張爺爺說，姚某給人的第一印象就是乖巧單純,。問起她當(dāng)天為什么要盜走張爺爺卡里的1.8萬(wàn)元,，姚某說：“我暈頭了?！敝袑．厴I(yè)后,，姚某應(yīng)聘成為銀行的一名大廳引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、分流銀行客戶和幫助客戶在自助區(qū)域辦理業(yè)務(wù),。82歲的張爺爺每個(gè)月都會(huì)定期到銀行存錢,，由于年紀(jì)大又不熟悉銀行的各項(xiàng)操作，就經(jīng)常請(qǐng)大廳的姚某幫忙,，一來二去,，姚某就成了張爺爺辦理業(yè)務(wù)的“小向?qū)А保鴱垹敔斠渤蔀橐δ辰佑|最多的客戶,。
今年6月6日,，張爺爺?shù)姐y行去，他告訴姚某要存5000元錢,。但這次,，姚某沒有幫張爺爺取叫號(hào)牌，而是直接將他帶到自助服務(wù)區(qū),，由于不清楚機(jī)器的操作,，張爺爺只得跟著姚某走。當(dāng)天,，姚某暗地里將張爺爺?shù)你y行卡開通了手機(jī)銀行,，但綁定的卻是姚某母親的電話號(hào)碼，,。
一個(gè)月后,，張爺爺?shù)姐y行取錢，工作人員告訴他,，銀行卡里只剩下幾十元零錢,。錢不翼而飛，這讓張爺爺慌了神,，在銀行工作人員的提醒下,，張爺爺報(bào)了案?！暗降资悄奶?、在哪里丟了錢，老人根本不知道,?！睓z察官介紹，民警立案?jìng)刹楹?，只能根?jù)老人一個(gè)月以來的生活軌跡排查,，最終民警到銀行調(diào)取老人存錢記錄、監(jiān)控等時(shí)發(fā)現(xiàn),，姚某有作案嫌疑,。
據(jù)姚某供述,，6月6日當(dāng)天，張爺爺?shù)姐y行辦理業(yè)務(wù),，她就將其身份證號(hào)碼記下來了,，手機(jī)銀行留母親的電話號(hào)碼是為了獲取銀行驗(yàn)證碼。隨后,，姚某申請(qǐng)辭職,，辭職前，她利用張爺爺?shù)氖謾C(jī)銀行和發(fā)送到她母親電話上的驗(yàn)證碼,，盜取了張爺爺1.8萬(wàn)元存款,。隨后將存款轉(zhuǎn)移到男朋友的銀行卡上，然后又轉(zhuǎn)移到自己的卡里,?！拔覀儗彶樽C據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，事發(fā)當(dāng)天銀行里打出的手機(jī)銀行開通確認(rèn)單上,，客戶簽字是由姚某代簽的。而且被害人年事已高,，并不使用手機(jī),，家里僅有一臺(tái)座機(jī)?！睓z察官介紹,。
因管理漏洞致儲(chǔ)戶受損 銀行難辭其咎
該案中辦理過程中，姚某曾供述,，銀行讓員工做引導(dǎo)員的同時(shí),，就要求員工對(duì)于新來辦卡的客戶，盡量都要辦手機(jī)銀行,?！捌鋵?shí)很多時(shí)候，市民去銀行辦理業(yè)務(wù),，直觀上都是從制服上判斷某人是不是銀行的工作人員,。”檢察官認(rèn)為,，銀行并沒有對(duì)大廳里員工的工作權(quán)限進(jìn)行細(xì)致分類,，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大廳工作人員的規(guī)范管理。因此,，針對(duì)該案,，盤龍檢察院對(duì)銀行發(fā)出檢察建議，并建議在七日內(nèi)將整改情況進(jìn)行反饋,。
該案中,，張爺爺存款被盜是銀行對(duì)人員的管理漏洞所致,，丁曉亞提醒，老人去銀行辦理業(yè)務(wù),，最好還是有家人陪同,，以免讓不法分子鉆了老人不熟悉電腦操作的空子，騙取老人錢財(cái),。（記者蔡靖妮 通訊員郎方）（昆明日?qǐng)?bào)）
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