卡在身上,，錢卻沒有了,，這種事情已不鮮見,，但設(shè)計陷阱,，盜走客戶錢財?shù)娜藚s是銀行大廳的工作人員，這可把不少市民“嚇”出一身冷汗,。銀行大廳的大堂經(jīng)理或引導(dǎo)員是市民們到銀行辦理各項業(yè)務(wù)最先接觸到的人,，加上身著銀行制服，更增加了幾分信任感,。但在昆明某銀行工作的姚某,，卻在工作中偷偷記下客戶身份證，再用開通手機銀行的方式,，盜走一名82歲老人卡上的積蓄,。近日,，姚某被盤龍區(qū)人民檢察院依法批準逮捕。

為客戶開通手機銀行 卻綁定自己母親電話

和檢察官說到自己的錢被盜,，被害人張爺爺已經(jīng)泣不成聲,。張爺爺說，姚某給人的第一印象就是乖巧單純,。問起她當(dāng)天為什么要盜走張爺爺卡里的1.8萬元,，姚某說：“我暈頭了?！敝袑．厴I(yè)后,，姚某應(yīng)聘成為銀行的一名大廳引導(dǎo)員，負責(zé)引導(dǎo),、分流銀行客戶和幫助客戶在自助區(qū)域辦理業(yè)務(wù),。82歲的張爺爺每個月都會定期到銀行存錢，由于年紀大又不熟悉銀行的各項操作,，就經(jīng)常請大廳的姚某幫忙,，一來二去，姚某就成了張爺爺辦理業(yè)務(wù)的“小向?qū)А?，而張爺爺也成為姚某接觸最多的客戶,。

今年6月6日，張爺爺?shù)姐y行去,，他告訴姚某要存5000元錢,。但這次，姚某沒有幫張爺爺取叫號牌,，而是直接將他帶到自助服務(wù)區(qū),，由于不清楚機器的操作，張爺爺只得跟著姚某走,。當(dāng)天,，姚某暗地里將張爺爺?shù)你y行卡開通了手機銀行，但綁定的卻是姚某母親的電話號碼,，,。

一個月后，張爺爺?shù)姐y行取錢,，工作人員告訴他,，銀行卡里只剩下幾十元零錢。錢不翼而飛,，這讓張爺爺慌了神,，在銀行工作人員的提醒下,，張爺爺報了案,。“但到底是哪天,、在哪里丟了錢，老人根本不知道,。”檢察官介紹,，民警立案偵查后，只能根據(jù)老人一個月以來的生活軌跡排查,，最終民警到銀行調(diào)取老人存錢記錄、監(jiān)控等時發(fā)現(xiàn),，姚某有作案嫌疑。

據(jù)姚某供述,，6月6日當(dāng)天，張爺爺?shù)姐y行辦理業(yè)務(wù),，她就將其身份證號碼記下來了，手機銀行留母親的電話號碼是為了獲取銀行驗證碼,。隨后，姚某申請辭職,，辭職前，她利用張爺爺?shù)氖謾C銀行和發(fā)送到她母親電話上的驗證碼,，盜取了張爺爺1.8萬元存款。隨后將存款轉(zhuǎn)移到男朋友的銀行卡上,，然后又轉(zhuǎn)移到自己的卡里,?！拔覀儗彶樽C據(jù)時發(fā)現(xiàn)，事發(fā)當(dāng)天銀行里打出的手機銀行開通確認單上,，客戶簽字是由姚某代簽的,。而且被害人年事已高,，并不使用手機，家里僅有一臺座機,?！睓z察官介紹,。

因管理漏洞致儲戶受損 銀行難辭其咎

該案中辦理過程中,，姚某曾供述,，銀行讓員工做引導(dǎo)員的同時,，就要求員工對于新來辦卡的客戶,，盡量都要辦手機銀行,?！捌鋵嵑芏鄷r候，市民去銀行辦理業(yè)務(wù),，直觀上都是從制服上判斷某人是不是銀行的工作人員,?！睓z察官認為，銀行并沒有對大廳里員工的工作權(quán)限進行細致分類,，應(yīng)該加強對大廳工作人員的規(guī)范管理。因此,，針對該案，盤龍檢察院對銀行發(fā)出檢察建議,，并建議在七日內(nèi)將整改情況進行反饋。

該案中,，張爺爺存款被盜是銀行對人員的管理漏洞所致，丁曉亞提醒,，老人去銀行辦理業(yè)務(wù)，最好還是有家人陪同,，以免讓不法分子鉆了老人不熟悉電腦操作的空子，騙取老人錢財,。（記者蔡靖妮 通訊員郎方）（昆明日報）

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