不少外地游客慕名來(lái)到哈爾濱,，為的就是到“中國(guó)雪鄉(xiāng)”去看看,。雪鄉(xiāng)原名叫雙峰林場(chǎng)，這里雪期長(zhǎng),，降雪頻繁,，積雪期長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月,。從每年的10月至次年5月，雪鄉(xiāng)積雪連綿,，年平均積雪厚度能達(dá)兩米,，雪量堪稱中國(guó)之最，皚皚白雪在風(fēng)力的作用下隨物具形,，千姿百態(tài),。

在哈爾濱，不管是高檔賓館還是廉價(jià)旅店,，都在大堂設(shè)有旅行社的接待點(diǎn),，“雪鄉(xiāng)兩日游”廣告比比皆是,。但上前咨詢你會(huì)發(fā)現(xiàn)，各家旅行社報(bào)價(jià)各有不同,。筆者在哈爾濱的京士頓賓館,、寶麗金商務(wù)賓館、東方賓館通達(dá)店,、燕達(dá)賓館,、如家快捷建國(guó)街店等處看到，設(shè)在這些賓館的旅行社“雪鄉(xiāng)兩日游”從120元到248元各不相同,。相同的是,，費(fèi)用均包括“雪鄉(xiāng)大門票、雪鄉(xiāng)景區(qū)倒站車,、3正1早餐,、農(nóng)家火炕多人間、空調(diào)旅游車,、優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù),、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”，并都承諾“無(wú)進(jìn)店購(gòu)物,，無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)”,。花一兩百元參加“雪鄉(xiāng)兩日游”,，真的是無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)嗎,？筆者決定親身體驗(yàn)一下。

不交錢就甩客

2016年12月30日,，筆者在網(wǎng)上與一家名為“黑龍江中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司愛(ài)建分公司”的旅行社簽下《國(guó)內(nèi)旅游合同》,，并支付了160元的參團(tuán)費(fèi)。這是一份格式化的雪鄉(xiāng)旅游正規(guī)合同,?！逗贤分谐鞔_了接待標(biāo)準(zhǔn)外，還明列了各種自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格表,。比如：40分鐘的禿頂子山摩托車+林海觀光車每人360元,、60分鐘的冰雪幻境十里畫廊+動(dòng)物園+林海穿越每人328元、50分鐘的夢(mèng)東北風(fēng)情園+馬拉爬犁每人298元等7個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目,，共2144元,。《合同》規(guī)定：“客人在景區(qū)內(nèi)或自由活動(dòng)自己選購(gòu)旅游紀(jì)念品的或參加額外的自費(fèi)項(xiàng)目,，均與旅行社和導(dǎo)游無(wú)關(guān),，請(qǐng)自行判斷產(chǎn)品質(zhì)量和景區(qū)收費(fèi)的價(jià)格表”,。

2017年1月3日早上6點(diǎn),，筆者在哈爾濱的蘇菲亞教堂門前,，與來(lái)自北京、廣東,、山西,、廣西等地的另外34位游客一起登上了旅游大巴。從哈爾濱到雪鄉(xiāng)大約270公里,，因雪地路滑,，全程需5個(gè)多小時(shí)。大巴開(kāi)了近3小時(shí)后,，已前不著村后不著店,，周圍山林白茫茫一片。這時(shí),，導(dǎo)游拿起話筒,，開(kāi)始推薦自費(fèi)項(xiàng)目，在說(shuō)了四五個(gè)誰(shuí)也不了解的景點(diǎn)后,，讓每人交1200元的套票費(fèi),，并宣稱只有導(dǎo)游才能拿到這個(gè)最低價(jià)。他特別強(qiáng)調(diào),，“在這大山深林中,，只有兩樣?xùn)|西好使，一個(gè)是錢,，一個(gè)是拳頭”,，并舉例以往游客不交錢吃的虧。連蒙帶嚇,，絕大部分人不得不交錢,。3位不想交錢的年輕人，“自愿”簽了《離團(tuán)協(xié)議》,，半途下了車,。4位來(lái)自河南的游客每人交了360元的報(bào)團(tuán)費(fèi)，他們不愿再交錢也不同意簽《離團(tuán)協(xié)議》,，被甩在距雪鄉(xiāng)還有40公里一個(gè)叫二浪河的路口,。7位游客的報(bào)團(tuán)費(fèi)算是打了水漂。當(dāng)?shù)匾晃毁u烤白薯的小販說(shuō),，“這里經(jīng)常有被旅游大巴甩下的游客,。”

上午11點(diǎn)吃完午飯,，買了套票的游客在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,，開(kāi)始了在雪鄉(xiāng)周邊幾個(gè)“景點(diǎn)”4個(gè)多小時(shí)的游玩。玩完上車后,，導(dǎo)游又告知,，雪鄉(xiāng)住宿特別緊張,，條件非常有限。所有游客要男女分住6人火炕通鋪,。如果不想住,，須提前預(yù)訂農(nóng)家院帶衛(wèi)浴的標(biāo)準(zhǔn)間，每間500元,。聽(tīng)了導(dǎo)游的“提醒”,，車上有4對(duì)夫婦再次交了錢。下午不到5點(diǎn),，旅游大巴開(kāi)到了雪鄉(xiāng)景區(qū),。晚飯后，大家去看套票包含的二人轉(zhuǎn)節(jié)目,，筆者沒(méi)去而是逛雪鄉(xiāng)夜景,，走在雪韻大街，隨便進(jìn)了一家農(nóng)家院?jiǎn)枺骸坝袔l(wèi)浴的標(biāo)準(zhǔn)間嗎,？”主人回答：“有,，兩百元一晚?！辈ЧP者看了房間,。

1月4日早6點(diǎn)30分，大家就被叫起吃早飯,，7點(diǎn)開(kāi)始在雪鄉(xiāng)幾個(gè)景點(diǎn)轉(zhuǎn),。路上，筆者從導(dǎo)游手里買了一張198元的“奇幻影視基地”門票,。來(lái)到這家“影視基地”門口,，既看不到售票處，也看不到景點(diǎn)招牌,，實(shí)際上就是一個(gè)沒(méi)住人的農(nóng)家小院,，院里有點(diǎn)兒雪景。20多人的參觀隊(duì)伍,，最后一個(gè)還沒(méi)進(jìn)院,，第一個(gè)就已經(jīng)轉(zhuǎn)出來(lái)了。如果不照相,，小院不用5分鐘就能“游覽”完,。一位當(dāng)?shù)卮迕窀嬖V筆者：“這是個(gè)被承包的農(nóng)家小院。承包人賣給導(dǎo)游每張票是50元,，導(dǎo)游再賣給游客100到200元不等,。這個(gè)景點(diǎn)不公開(kāi)售票，買票必須找導(dǎo)游?！痹谘┼l(xiāng)旅游客服中心,，墻上貼著雪鄉(xiāng)所有景點(diǎn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但筆者找不到所謂的“奇幻影視基地”,。