因地面濕滑摔傷 過(guò)錯(cuò)難以區(qū)分

2016年4月的一天,，劉女士一行7人到郊區(qū)登山,，下山時(shí)已是傍晚,，幾人聽(tīng)說(shuō)附近蘇某經(jīng)營(yíng)的火鍋較為有名，就一同前往品嘗,。蘇某熱情地接待了蘇女士等人,，將他們安排到剛裝修一新的包間內(nèi)，包間為瓷磚地板,。因?yàn)樘鞖廨^熱,，劉女士等人包間內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置得較低。正因?yàn)榉块g內(nèi)空調(diào)溫度較低,，而火鍋持續(xù)產(chǎn)生大量蒸汽,，冷空氣下降在地板上凝結(jié)了一層水珠，不易被察覺(jué),。飯后,，劉女士丈夫結(jié)完賬后，幾個(gè)人準(zhǔn)備離開(kāi),。就在劉女士從凳子上要起身時(shí),，臀部習(xí)慣性將凳子向后挪，由于地面濕滑,，劉女士失去重心,，頭部摔到地板上,。

劉女士受傷后,，蘇某及服務(wù)員隨即趕來(lái)將其送至醫(yī)院就診，所幸劉女士并無(wú)大礙,，醫(yī)生囑咐要多休息,。劉女士就診花費(fèi)的醫(yī)藥費(fèi)共計(jì)3000元，其中蘇某墊付1500元,。后雙方在賠償事宜上產(chǎn)生分歧,，劉女士認(rèn)為蘇某服務(wù)有瑕疵,，蘇某應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi),、交通費(fèi)等共計(jì)2萬(wàn)元,。而蘇某認(rèn)為當(dāng)時(shí)隨行的兒童都沒(méi)摔到，劉女士自己摔傷,，所以應(yīng)自擔(dān)損失,，且蘇某出于人道主義墊付了部分費(fèi)用，不同意另外再賠償,。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,，雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)是如何認(rèn)定過(guò)錯(cuò)問(wèn)題。對(duì)此,，法院主要考慮以下因素予以認(rèn)定：1.包間內(nèi)因火鍋產(chǎn)生蒸汽導(dǎo)致地面濕滑,，屬于自然現(xiàn)象，有一定隱蔽性,，不能據(jù)此認(rèn)定蘇某的包間環(huán)境存在缺陷,，蘇某不能因此負(fù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任；2.就事發(fā)過(guò)程而言,，劉女士起身離開(kāi)座椅時(shí)摔倒,，事發(fā)突然，時(shí)間較短,，以該結(jié)果推斷劉女士有過(guò)錯(cuò)有失偏頗,；3.就事發(fā)后雙方的處理情況而言，蘇某積極將劉女士送至醫(yī)院救治,，主觀上依據(jù)蘇某的救助行為推定蘇某負(fù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任有失公正,。結(jié)合以上因素，法院以公平責(zé)任進(jìn)行處理,，判決蘇某對(duì)劉女士再行補(bǔ)償2000元,。判決后，雙方均服判,，并即時(shí)履行,。