對于該起事件，Airbnb回應(yīng)稱，事件發(fā)生后,，他們在第一時間與房東取得聯(lián)系,，并通過官方微博表明了對此事的態(tài)度和立場，對這樣的事件一定是零容忍態(tài)度,，涉事房客已經(jīng)被封號。同時，積極協(xié)助房東拿到保障金和押金,，目前房東已經(jīng)獲得賠償。Airbnb表示,，這類事情發(fā)生在平臺上只是個案,。

會為用戶創(chuàng)建信用記錄

面對平臺保障方面的質(zhì)疑，Airbnb回應(yīng)記者稱,，“信任是架起Airbnb房東與房客之間的橋梁,，也是Airbnb不斷向前發(fā)展的基石?！?/p>

Airbnb表示,，為了切實保護房東的權(quán)益,，平臺設(shè)置了許多安全措施，包括通過風(fēng)險數(shù)據(jù)分析要求房東和房客提供他們的真實身份,，進而實現(xiàn)透明度最大化,。房東也可以要求房客提供如身份證之類的有效身份證件。平臺通過公開透明的評價和真實反饋,，為每一個用戶創(chuàng)建了信用記錄,，提高平臺使用的安全性。

“此外,，我們有一支由250多名員工組成的全球信任與安全服務(wù)團隊,，可以在用戶有問題時提供24小時全天候在線幫助?！盇irbnb稱,，平臺還提供房東保障險和高達100萬美元的房東保障金計劃，確保用戶和房源安全,。對于虛假房源和不良房客,，一旦調(diào)查核實會采取相應(yīng)的措施，其中包括清除不良房源和從身份識別等各項技術(shù)入手,，使不良房客不能再使用Airbnb平臺,。

三大隱患

從“上戲?qū)W生毀房”，到“12房客毀房”,，不管最終是否獲得了相應(yīng)經(jīng)濟賠償,，房東都成為最大受害者，畢竟誰都不想自家房子被糟蹋,。缺乏安全保障,，也成為Airbnb 此類短租平臺暴露的最大問題。