對于該起事件，Airbnb回應稱,，事件發(fā)生后,，他們在第一時間與房東取得聯(lián)系，并通過官方微博表明了對此事的態(tài)度和立場,，對這樣的事件一定是零容忍態(tài)度,，涉事房客已經(jīng)被封號。同時,，積極協(xié)助房東拿到保障金和押金,，目前房東已經(jīng)獲得賠償。Airbnb表示,，這類事情發(fā)生在平臺上只是個案。

會為用戶創(chuàng)建信用記錄

面對平臺保障方面的質(zhì)疑,，Airbnb回應記者稱,，“信任是架起Airbnb房東與房客之間的橋梁，也是Airbnb不斷向前發(fā)展的基石,?！?/p>

Airbnb表示,，為了切實保護房東的權(quán)益，平臺設置了許多安全措施,，包括通過風險數(shù)據(jù)分析要求房東和房客提供他們的真實身份,，進而實現(xiàn)透明度最大化。房東也可以要求房客提供如身份證之類的有效身份證件,。平臺通過公開透明的評價和真實反饋,，為每一個用戶創(chuàng)建了信用記錄，提高平臺使用的安全性,。

“此外,，我們有一支由250多名員工組成的全球信任與安全服務團隊，可以在用戶有問題時提供24小時全天候在線幫助,?！盇irbnb稱，平臺還提供房東保障險和高達100萬美元的房東保障金計劃,，確保用戶和房源安全,。對于虛假房源和不良房客，一旦調(diào)查核實會采取相應的措施,，其中包括清除不良房源和從身份識別等各項技術入手,，使不良房客不能再使用Airbnb平臺。

三大隱患

從“上戲?qū)W生毀房”,，到“12房客毀房”,，不管最終是否獲得了相應經(jīng)濟賠償，房東都成為最大受害者,，畢竟誰都不想自家房子被糟蹋,。缺乏安全保障，也成為Airbnb 此類短租平臺暴露的最大問題,。