好好的快遞包裹，被快遞員野蠻分揀,，實(shí)在讓人氣憤,。5月26日,，記者從太原市郵政管理局獲悉，日前,，該局在例行執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn),，山西圓通公司在分揀作業(yè)時存在拋扔快件的行為，現(xiàn)已對該快遞企業(yè)開出了今年首張野蠻分揀罰單——2.9萬元,。

在快遞行業(yè)諸多弊病中,，野蠻分揀無疑是最突出的表現(xiàn)之一。2016年年底,，一央視記者應(yīng)聘位于深圳市的廣東全峰物流有限公司,，成為一名分揀員。工作期間他發(fā)現(xiàn),，不管物品是否易碎,，員工們都隨意丟放，甚至比誰扔得遠(yuǎn),，破損的快遞還會拆開來分吃里面的食品,，而需安檢的快遞竟然只是表面工作而非真正安檢。把快遞像垃圾一樣扔來扔去,，是快遞行業(yè)亟待整治的亂象,。

《快遞市場管理辦法》第十六條規(guī)定：企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)按照快件（郵件）的種類,、時限分別處理,、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,，并及時錄入處理信息,，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀,，嚴(yán)禁拋扔,、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀”。與此同時,，法律規(guī)定對野蠻分揀行為,，給予“一萬元以上三萬元以下罰款”。野蠻分揀作為快遞行業(yè)粗放化發(fā)展的頑癥之一,，盡管受到法律的明確規(guī)范,，卻始終難以得到根治，其間的原因值得探析,。

如果連分揀都如此野蠻,，那就意味著其他流程也很難做到規(guī)范化。事實(shí)上,，野蠻分揀不過是快遞行業(yè)粗放化發(fā)展的縮影,，也是亟待規(guī)范的現(xiàn)實(shí)性要求,。在你的快遞到手之前，“誰知道經(jīng)過了什么”,。易碎品被摔碎摔爛還算好的,，更多的情況則是“死無全尸”——東西被遺失或者丟掉了，誰知道其間有沒有內(nèi)鬼在作祟,。2015年,，廣州市白云區(qū)5名快遞員工集體偷件，數(shù)量高達(dá)200多件,他們隨意拆開包裹,，看到喜歡的就隨便拿,，不論大小，看到零食就打開,，現(xiàn)場分著吃,，根本不怕監(jiān)控錄像。

既有連監(jiān)控都不怕的瘋狂偷件行為,，野蠻分揀就顯得更加無所顧忌,。在“力量不足”和“提高效率”的理由下，這一問題始終未能得到解決,。

究其原因，一是整個行業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部約束機(jī)制,，野蠻分揀往往成為行業(yè)習(xí)慣或者潛在規(guī)則,，大家彼此心照不宣。因而,，唯有從行業(yè)自律的角度出發(fā),，強(qiáng)化行業(yè)的自我約束力，實(shí)行更為嚴(yán)格的行業(yè)管理,，才是激發(fā)內(nèi)生動力的重要舉措,。

二是處罰的力度偏輕,，無以形成震懾效應(yīng),。野蠻分揀的內(nèi)控化意味著，外部很難實(shí)現(xiàn)過程式監(jiān)管,。被監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的可能也存在極大的偶然性,，盡管有相應(yīng)的罰則,，不過難以做到“過罰一致”的原則，相比于大量的野蠻分揀現(xiàn)象,，被處罰的也僅僅是少數(shù)個案,。機(jī)會成本過大，僥幸心就始終難以消除,。再加上“一萬元以上三萬元以下罰款“的處罰力度明顯偏輕,，無以形成震懾效應(yīng),。

三是損壞賠償?shù)拇鷥r太低，倒逼效應(yīng)不強(qiáng),。由于我國目前缺少統(tǒng)一規(guī)范快遞業(yè),、有效保障快遞消費(fèi)者合法權(quán)益的有效法規(guī)，既有的部門規(guī)章層級和效力太低,，約束力不強(qiáng),。再加上對損害賠償補(bǔ)償力度不夠，存在著天然性的短板,，造成消費(fèi)者權(quán)益處于被限制的境地,，難以得到真正的保護(hù)。之前快遞丟失,、損毀,，快遞公司往往依據(jù)《郵政法》47條和59條，一般賠償消費(fèi)者資費(fèi)的3-5倍,。雖然依據(jù)《合同法》可實(shí)行等價賠償,，不過舉證難和申訴難，也增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度,。

治理快遞行業(yè)頑疾,，破解野蠻分揀頑癥，還得回歸于法治的軌道上來,?！敖衲晔讖堃靶U分揀罰單”意味著對野蠻分揀行為的發(fā)現(xiàn)、查處,，還沒有實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,，還有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。不過,，“首張”也意味著開了一個好頭,，對個案的懲戒，也能達(dá)到懲一儆百的效果,，若能持之以恒,、久久為功，則行業(yè)的規(guī)范更加值得期待,。