原標(biāo)題:探訪北京4S店部分店仍收取服務(wù)費(fèi)
近日,“女車主坐引擎蓋哭訴維權(quán)”事件被爆出后,,又有甘肅、佛山等地的奔馳車主也效仿該方式進(jìn)行維權(quán)。有的4S店內(nèi)工作人員掀開車的引擎蓋讓客戶“看個明白”,。而由此牽出的4S店金融服務(wù)費(fèi)問題,更是讓汽車銷售行業(yè)的收費(fèi)亂象進(jìn)入了人們的視線,。日前,北京青年報(bào)記者走訪多家4S店,。
探訪
奔馳4S店生意未受影響
銷售人員稱有問題可妥善解決
4月18日,北青報(bào)記者來到了海淀區(qū)的一家奔馳4S店,,多日的負(fù)面消息對店內(nèi)的生意并未產(chǎn)生太多影響,,店內(nèi)前來看車的人依舊不少。在近200平方米的一樓展廳內(nèi)陳列著十幾輛車,,現(xiàn)場有十幾位客人正在看車,,還有部分客人坐進(jìn)駕駛室體驗(yàn),而分列在左右兩邊的洽談區(qū)域,,更是座無虛席,。
隨后,北青報(bào)記者詢問了西安女車主同款車型奔馳CLS300的庫存情況,,銷售經(jīng)理?xiàng)盥繁硎?,目前店?nèi)并沒有現(xiàn)車,但是支持預(yù)訂,,需要等幾個月,。對于車輛出現(xiàn)漏油情況,楊路表示,,“那只是個極端個例,,絕大部分的車輛都是沒有問題的,北京4S店因?yàn)楦偁幈容^激烈,,所以服務(wù)都十分完善,,如果真的出現(xiàn)問題,一定可以妥善的解決,?!?/p>
調(diào)查
部分奔馳4S店內(nèi)仍收取服務(wù)費(fèi)
不收服務(wù)費(fèi)的可能提高車價
當(dāng)談到價格時,楊路立刻詢問北青報(bào)記者打算付全款還是按揭,。得到“貸款”的回答后,,他介紹了兩種貸款方式,一種為按期支付本息,;另一種是“先享后還”,,即支付首付款后,車主每月只需支付貸款利息,,剩下的尾款到期后一次性繳清,。
當(dāng)北青報(bào)記者問及是否需要手續(xù)費(fèi)時,楊路表示,,需要收取貸款金額4%的手續(xù)費(fèi),,但是可比原車價便宜1萬元,也相當(dāng)于沒有手續(xù)費(fèi),?!拔覀冃枰?fù)責(zé)幫您補(bǔ)材料,、寄送材料,并和銀行或金融機(jī)構(gòu)做接洽,,到后期時還幫您維護(hù),,協(xié)助您取得綠本,這些都是要收取費(fèi)用的,?!睏盥方忉尩馈?/p>
?原標(biāo)題:奔馳女車主與4s店和解:換新車,,退還金融服務(wù)費(fèi)4月16日深夜,,“西安奔馳女車主維權(quán)”事件傳來最新進(jìn)展。
奔馳暫停涉事4S店 北京奔馳銷售服務(wù)有限公司今天下午6點(diǎn)發(fā)表聲明,,再次向客戶誠摯道歉,,涉事4S店的銷售運(yùn)營將暫停。