原標題：“急診分級”需要醫(yī)患相向而行

對醫(yī)院來說,，“急診分級”不能簡單地一分了之,，還要充分理解患者的訴求，做好解釋和服務工作,。要積極運用信息化技術(shù),，推出手機APP查詢等待時長服務,，減輕患者的焦急情緒,。醫(yī)護人員要加強對候診患者的巡視,，一旦發(fā)生病情變化要及時調(diào)整級別,，以有效應對可能的突發(fā)情況。

為了把有限的急救資源更好地用于搶救急危重癥患者,，北京將提高急診的“準入門檻”,。5月1日起，北京友誼醫(yī)院,、同仁醫(yī)院,、朝陽醫(yī)院、積水潭醫(yī)院等20家設有急診的市屬醫(yī)院將啟動“急診分級”就診工作,，患者就診前先分級,，從以往“先來后到”的就診順序,，改為按病情的嚴重程度分級候診。（4月22日《北京青年報》）

急診,，簡單講就是緊急情況下的診斷治療,，其本質(zhì)特點在于“急”，如果病情并不緊急,，則應無“急診”可言,。2013年11月原國家衛(wèi)計委辦公廳印發(fā)的《需要緊急救治的急危重傷病標準及診療規(guī)范》規(guī)定，急診救治范圍主要為瀕危和危重病人,，包括無呼吸無脈搏病人,、急性意識障礙病人或可能嚴重致殘者。但在現(xiàn)實中,，一些患者不管疾病的輕重緩急,，一股腦兒全都往急診科“擠”，門診掛不上號去急診看,，不知道看哪個科去急診看,，白天沒時間看病，晚上去急診看……急診救治這條緊急搶救危重患者的“生命通道”,，被一些非危重患者當成了看病的“綠色通道”,，個中尷尬和隱患是不言而喻的。

北京,、浙江等地多家醫(yī)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，急診科里70%以上的患者是不需要急診救治的。非急診病人涌進急診科,，不僅大大增加了急診醫(yī)護人員的工作負擔,，更占用了寶貴的急診資源，導致急診不急甚至變成“慢診”,。一旦來了危重病人得不到及時搶救治療,，后果不堪設想。

相比之下,，“急診分級”則是打破了傳統(tǒng)的“先來后到”排隊就醫(yī)模式,，根據(jù)患者病情嚴重程度來決定順序，危急危重患者優(yōu)先救治,，非急癥患者則要等待較長時間,。這種做法可以有效解決急診科“急與不急一鍋粥”現(xiàn)象，實現(xiàn)對于患者的合理分流,，讓真正需要就診的患者在最短時間得到診治,。在許多發(fā)達國家，急診分級已推行多年。而在國內(nèi),，2011年原國家衛(wèi)生部公布《急診病人病情分級試點指導原則（征求意見稿）》,，就提出按病情將病人分為瀕危、危重,、急癥,、非急癥“四級”，并分別到急診科的紅,、黃,、綠三區(qū)進行診治。

近年來,，各地醫(yī)院紛紛探索急診分診制度，如北京朝陽醫(yī)院急診醫(yī)學科從2017年起上線“急診分級叫號”系統(tǒng),。如今,，在試點的基礎(chǔ)上，北京20家提供急診服務的市屬醫(yī)院統(tǒng)一實施“急診分級”,，從而保證了各家醫(yī)院急診診療的均質(zhì)化,，最大限度確保危急病人到了醫(yī)院第一時間獲得救治。

急診分級無疑是一件好事,，要把這件好事辦好,，需醫(yī)患雙方相向而行。首先,，對醫(yī)院來說,，不能簡單地一分了之，還要充分理解患者的訴求,，做好解釋和服務工作,。一方面，加強政策解讀和宣傳引導,，讓患者了解分級的重要意義,，學會“今天我為別人讓道，明天別人為我讓道”的換位思考,，從而主動配合醫(yī)院的分流措施,。另一方面，醫(yī)院要積極運用信息化技術(shù),，推出手機APP查詢等待時長服務,，讓患者做到心中有數(shù)，減輕焦急情緒,。此外,，醫(yī)護人員要加強對候診患者的巡視，一旦發(fā)生病情變化要及時調(diào)整級別，以有效應對可能的突發(fā)情況,。

其次,，對患者來說，要端正就診觀念,，正確看待急診救治,。急診不是隨時想看病就看病的“24小時門診”，更不是優(yōu)先見到醫(yī)生的“快捷通道”,。況且,，醫(yī)療行業(yè)隔行如隔山，急診科醫(yī)生救治危重病人經(jīng)驗比較豐富,，但對一些?？萍膊〉脑\治，可能難以像?？拼蠓蚰敲礈蚀_到位,。因此，遇到非急診病癥,，患者還是應當主動選擇相應的?？崎T診看病就醫(yī)，這樣既避免給急診科添亂,，也有助于自身得到最佳診斷治療,。