“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五,?！钡诙笞屜M(fèi)者詬病的槽點(diǎn)是：玩法越來越多，便宜越來越少,。電商給出的優(yōu)惠政策大致分為隨機(jī)紅包,、滿減券以及購物津貼等等。其中,，獲得紅包的方法除了在品類頁面隨機(jī)掉落之外,，還可以通過玩小游戲獲得。這些小游戲需要打卡、與朋友分享,、瀏覽產(chǎn)品信息等,，才能升級獲得更多開紅包的機(jī)會。不過,，經(jīng)歷了“持之以恒”的每天操作及三不五時的“騷擾”家人朋友之后,，最終到底能贏得多少紅包就得憑運(yùn)氣了?！坝肋h(yuǎn)忘不了集五福瓜分了三毛五的那個除夕夜,。”這可能才是多數(shù)人的“心聲”,。

第三,，就是在定金、贈品上做文章,。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”,，二者的區(qū)別在于“定金不退，訂金能退”,。消費(fèi)者在支付前應(yīng)仔細(xì)查看商品的預(yù)售介紹,，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題，并保留下單憑證,。雙十一定金原則上是不能退的,，因?yàn)樵诟抖ń鸬臅r候，必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金,，也就是說如果因消費(fèi)者個人原因?qū)е挛醇皶r支付產(chǎn)品尾款,，非商家原因?qū)е掠唵侮P(guān)閉，定金不予退還,。不過,，在實(shí)際購物過程中，除了一些代購,、定制產(chǎn)品,，商家可能會按照協(xié)議不予退還定金之外，大部分店鋪在與客服進(jìn)行協(xié)商后,，還是能夠退還的,。要是和商家商量無果，也可以等到雙十一當(dāng)天,，付尾款后,，再點(diǎn)退貨，這樣就可以退回所有的錢了,。當(dāng)然,，雖然平臺有這些“偏心”消費(fèi)者的操作,，最好還是考慮清楚再下單，畢竟要有契約精神,，也無需給自己制造不必要的麻煩,。

贈品可能也是商家暗藏“貓膩”之處。去年雙十一期間,，某美國女裝品牌店首頁顯示：消費(fèi)滿2000元即可獲得一個帆布手袋,。本沒有打算買這么高價格衣物的李女士，為了贈品,，還是東拼西湊達(dá)到了消費(fèi)數(shù)額,。然而收到貨后卻未見手袋蹤影，咨詢客服后被告知贈品已經(jīng)全部贈完,。但這時李女士發(fā)現(xiàn)“滿贈”的宣傳標(biāo)語仍然掛在店鋪首頁,，雖然一行幾乎看不清的小字確實(shí)顯示“贈品數(shù)量有限”，但她認(rèn)為,，如果真的贈送完了,，商家應(yīng)該撤除這句標(biāo)語，否則就是對消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo),。于是她向銷售平臺進(jìn)行了投訴,。當(dāng)然，后續(xù)結(jié)果是商家補(bǔ)寄給了她應(yīng)得的贈品,。