調(diào)解流程中,，想知道進(jìn)度怎么辦？平臺引入了“健康綠碼”概念,，以黃,、橙、藍(lán),、紅,、綠五色“調(diào)解碼”，區(qū)分糾紛分流路徑,。黃碼,，公眾主動申請，初次受理階段,；橙碼,，初次調(diào)解失敗，進(jìn)入二次流轉(zhuǎn)調(diào)解階段,；藍(lán)碼,，法院登記引調(diào)階段；紅碼,，調(diào)解失敗,，可在線申請法院立案；綠碼,，調(diào)解成功,，可在線申請司法確認(rèn),。

“平臺以五色調(diào)解碼為媒介，打通與矛調(diào)中心,、法院訴服中心之間的渠道,，實(shí)現(xiàn)糾紛化解‘雙核心’‘雙軌道’并行?！焙贾菔懈咝聟^(qū)（濱江）區(qū)委副書記,、政法委書記張瑋表示，我們就是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，實(shí)現(xiàn)調(diào)解資源整合,，形成社會治理共同體，實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能向數(shù)字治理轉(zhuǎn)變,，打造具有時代特征和高新區(qū)（濱江）特點(diǎn)的“六和塔”區(qū)域社會治理工作體系,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”引擎強(qiáng)有力的驅(qū)動下，杭州將服務(wù)送到老百姓掌心上,、指尖上,、心坎上，也將和諧注入了城市里的萬家燈火,。

城市更平安生活更和諧

“上面千條線,，下面一根針”?；鶎又卫?，千頭萬緒，杭州以“云”為媒,，搭建起云上平臺,，夯實(shí)基層治理的數(shù)字底座，為社會治理轉(zhuǎn)型提供了有力抓手,。

今年2月,，家住杭州市蕭山區(qū)寧圍街道的陳先生居家觀察期間私自外出，很快,，“寧聚藍(lán)”平臺便發(fā)出了預(yù)警,。寧圍街道工作人員第一時間聯(lián)動網(wǎng)格力量找到他，并送其回家隔離,。

數(shù)字賦能的“寧聚藍(lán)”,，猶如靈敏的“千里眼”“順風(fēng)耳”，實(shí)現(xiàn)了“第一時間鎖定,，迅速反應(yīng)”的良好態(tài)勢,，為精準(zhǔn)防控注入了“硬核”力量。

2019年10月,，圍繞杭州市蕭山區(qū)打造“黨建領(lǐng)治,、政府善治、多元協(xié)治,、群眾共治,、遵循法治”的全域“五治”新格局，寧圍街道率先上線了街道級智慧治理平臺——“寧聚藍(lán)”,，構(gòu)建以“大黨建統(tǒng)領(lǐng),、全網(wǎng)格覆蓋、多數(shù)據(jù)集成,、大聯(lián)動治理”為目標(biāo)的基層社會治理新體系,。