醫(yī)患糾紛是各級調(diào)解組織著力解決的難點,。在江蘇泰州,，獨立于醫(yī)患雙方之外的醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會通過探索實踐,，贏得醫(yī)患雙方的信任,，及時化解了醫(yī)療糾紛,。

“醫(yī)患雙方信息不對稱,，缺少權(quán)威機構(gòu)參與,，很難達到調(diào)解雙方的滿意點。處理不當(dāng),，不僅損害醫(yī)療機構(gòu)的信譽,，擾亂正常的醫(yī)療秩序，而且浪費司法資源,，讓患者在維權(quán)中耗費大量精力,。”泰州市司法局基層治理處處長,、泰州市區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會主任丁榮說,。

患者王某在泰州甲醫(yī)院進行韌帶修復(fù)手術(shù)，治療方案是分兩期進行,。一期手術(shù)后,，王某的父親認為院方治療水平不高，轉(zhuǎn)入乙醫(yī)院進行二期手術(shù),，治療后基本恢復(fù),。王某因?qū)Φ谝黄谑中g(shù)效果以及在手術(shù)告知方面的缺陷不滿，要求醫(yī)院給予高額賠償,。

雙方僵持不下,，醫(yī)調(diào)委及時介入。相關(guān)醫(yī)學(xué)專家,、資深法學(xué)專家,、金牌調(diào)解員組成調(diào)解組，對手術(shù)進行專業(yè)評估,。經(jīng)分析,，甲醫(yī)院手術(shù)方案并無過錯，但沒有及時履行告知義務(wù),。只要進行第二次手術(shù),，也能達到預(yù)期效果，但轉(zhuǎn)院造成手術(shù)方案中斷,。

此后一年內(nèi),，醫(yī)調(diào)委邀請多個醫(yī)學(xué)專家繼續(xù)參與調(diào)解，王某的父親改變了認識,，接受了“手術(shù)方案無過錯”的結(jié)論,。在調(diào)解員韓書華的耐心調(diào)解下，王某的父親接受了調(diào)解方案,?！岸嗵濁t(yī)調(diào)委不厭其煩地組織專家解釋，讓我消除了誤會,，壓在心里的石頭落了地,，感謝你們！”

為解決醫(yī)患雙方信息不對稱的問題,，泰州市推動下轄三市四區(qū)成立了7家醫(yī)調(diào)委,，還整合醫(yī)學(xué)專家、調(diào)解專家,、法學(xué)專家資源,，組成專家數(shù)據(jù)庫。醫(yī)調(diào)委主動作為,，帶領(lǐng)專家深入市區(qū)各主要醫(yī)療機構(gòu)和重點科室排查醫(yī)療糾紛,，還編印了《醫(yī)調(diào)情況》給各醫(yī)療機構(gòu)提供參考，提高風(fēng)險預(yù)防能力,。醫(yī)調(diào)委還強化了過去由衛(wèi)生行政部門直接調(diào)處轉(zhuǎn)向第三方主導(dǎo)醫(yī)患糾紛調(diào)處的設(shè)計,，更新調(diào)處理念，建立聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制,、醫(yī)責(zé)險共保方式,，增加了醫(yī)患雙方的信任度。