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為優(yōu)化基層治理，山東省東營(yíng)市河口區(qū)組建專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍,，時(shí)時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)上報(bào)；組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任調(diào)解員,，處理解決復(fù)雜難題,；發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與社區(qū)治理，為居民提供更好服務(wù),。

“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),，大家互相讓一步嘛！”山東省東營(yíng)市河口區(qū)河安社區(qū)的調(diào)解員姜敏,，在一圈居民中來(lái)回勸說(shuō),，額頭上沁滿(mǎn)了汗珠。不久前,，有住戶(hù)因鄰里噪音問(wèn)題吵得面紅耳赤,，各說(shuō)各理，互不相讓,。巡查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后,，專(zhuān)職網(wǎng)格員當(dāng)即上報(bào)社區(qū),，姜敏第一時(shí)間入戶(hù)調(diào)解。如今,，在河安社區(qū),，“有事就找調(diào)解團(tuán)”已成為居民的共識(shí)。

在基層,，一些看似雞毛蒜皮的小矛盾,，如果解決不好，就容易引發(fā)糾紛,。過(guò)去,，由于工作人員少、群眾參與度低,，矛盾調(diào)解有時(shí)力度不夠,。對(duì)此，河口區(qū)著力打造三支隊(duì)伍：網(wǎng)格常駐黨員,，專(zhuān)職調(diào)解員,、律師、派駐法官等專(zhuān)業(yè)力量,，社會(huì)公益組織人員,。一方面，讓大家共辦大家事,，吸收發(fā)動(dòng)群眾參與社會(huì)治理,；另一方面，讓專(zhuān)業(yè)人干專(zhuān)業(yè)事,，構(gòu)建以社區(qū)為基本單元的矛盾糾紛多元化解工作體系,，推動(dòng)網(wǎng)格員專(zhuān)職化、調(diào)解隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化,、群眾參與社會(huì)治理規(guī)范化。

矛盾調(diào)解不過(guò)夜

問(wèn)題就近有人管

“嫁出去的姑娘,，潑出去的水,。看著村里有好處就回來(lái)沾,，任誰(shuí)說(shuō)咱也想不通”“我們家祖祖輩輩住這里,，這錢(qián)是一分都不能少”……在河口區(qū)新戶(hù)鎮(zhèn)東興村矛盾糾紛調(diào)處室里，滿(mǎn)滿(mǎn)一屋子人,，拉長(zhǎng)脖子比聲高,。

原來(lái)，村里由于大面積土地流轉(zhuǎn),，村民可依法領(lǐng)取土地流轉(zhuǎn)費(fèi),。但究竟誰(shuí)能受益,，村民意見(jiàn)卻大不相同，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,。村里雖有調(diào)解員,，但涉及法律知識(shí)，卻是了解不多,、有口說(shuō)不出,。

“現(xiàn)在好啦，我們有了專(zhuān)業(yè)調(diào)解團(tuán),?！毙聭?hù)鎮(zhèn)黨委書(shū)記綦建成說(shuō)，“法官,、民警和律師都是我們的兼職調(diào)解員,，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，平時(shí)我們有‘平安議事會(huì)’,。有了問(wèn)題組織專(zhuān)題調(diào)解會(huì),，大家當(dāng)面鑼對(duì)面鼓，把話(huà)說(shuō)透,，有法可依,、依法處理，復(fù)雜問(wèn)題就更好解決了,?！?/p>