見鄉(xiāng)親們爭論不止，村干部示意大家安靜下來：“大家說的都有理,，咱們請律師和法官同志講講?！弊罱K,，經(jīng)過調(diào)解團(tuán)反復(fù)說理、講法,，雙方達(dá)成了一致意見,。如今，23戶群眾如愿拿到了土地流轉(zhuǎn)費(fèi),。

在河口區(qū),，這樣的情景已不鮮見。目前,，全區(qū)調(diào)解員已實現(xiàn)專職化,、專業(yè)化，全天候服務(wù),。調(diào)解資源全部下沉一線服務(wù)群眾,，調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置全部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

打開《河口區(qū)社區(qū)調(diào)解地圖》會發(fā)現(xiàn),，以社區(qū)為基本單元的專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)覆蓋城鄉(xiāng)，“10分鐘調(diào)解圈”讓老百姓就近就能享受到包括心理咨詢,、律師咨詢等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù),。跨區(qū)域和相對復(fù)雜的事項,，可以隨時啟動“社區(qū)吹哨,、部門報到”機(jī)制,，第一時間呼叫上級相關(guān)部門下沉解決問題。

大量矛盾,、糾紛,、問題化解在基層，也從源頭減少了信訪量,。矛盾不上交,、矛盾不過夜在河口區(qū)已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實。1—11月,，到區(qū)以上信訪事項同比下降27.6%,，群眾社會安全感同比上升4.2%。

網(wǎng)格員時時巡查

有難題及時上報

進(jìn)入隆冬,，冷風(fēng)刺骨,，趁著陽光正好，在河口區(qū)上小街村,，一位老人坐著輪椅靠在門口,，瞇著眼睛曬太陽。一位小伙兒迎面而來,，蹲在老人面前,。“劉大爺,，天冷了,，可別在外面待長啦！”“今天的藥吃了嗎,？”“家里是不是該買煤氣了,？”他是河口區(qū)上小街村網(wǎng)格員荊堯，像往常一樣,，專門來找劉大爺嘮嘮家常,。

劉大爺?shù)暮⒆佣荚谕獾兀昴赀^節(jié)才能回來,。去年3月,，老人突患急性腦梗，生活全靠老伴一人照料,?！斑@孩子好哇，多虧他常過來和我說說話,，幫我跑前跑后,。你看我這輪椅，就是這孩子幫我申請來的，還幫我裝起來,?！眲⒋鬆敻屑さ卣f。

在農(nóng)村,，劉大爺這樣的留守老人不在少數(shù)。誰來照顧,、如何照顧,，已經(jīng)成為擺在基層社會治理面前的課題。對此,，河口區(qū)面向社會公開招聘162名大學(xué)生農(nóng)村專職網(wǎng)格員,，他們既是農(nóng)村工作的排查員、宣傳員,、安全員和服務(wù)員,，也成為農(nóng)村基層社會治理的生力軍。