見鄉(xiāng)親們爭(zhēng)論不止,，村干部示意大家安靜下來：“大家說的都有理，咱們請(qǐng)律師和法官同志講講,?！弊罱K，經(jīng)過調(diào)解團(tuán)反復(fù)說理,、講法,，雙方達(dá)成了一致意見。如今,，23戶群眾如愿拿到了土地流轉(zhuǎn)費(fèi)。

在河口區(qū),，這樣的情景已不鮮見,。目前，全區(qū)調(diào)解員已實(shí)現(xiàn)專職化,、專業(yè)化,，全天候服務(wù),。調(diào)解資源全部下沉一線服務(wù)群眾，調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置全部規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

打開《河口區(qū)社區(qū)調(diào)解地圖》會(huì)發(fā)現(xiàn)，以社區(qū)為基本單元的專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)覆蓋城鄉(xiāng),，“10分鐘調(diào)解圈”讓老百姓就近就能享受到包括心理咨詢,、律師咨詢等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)?？鐓^(qū)域和相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng),，可以隨時(shí)啟動(dòng)“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制,，第一時(shí)間呼叫上級(jí)相關(guān)部門下沉解決問題,。

大量矛盾、糾紛,、問題化解在基層,，也從源頭減少了信訪量。矛盾不上交,、矛盾不過夜在河口區(qū)已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實(shí),。1—11月，到區(qū)以上信訪事項(xiàng)同比下降27.6%,，群眾社會(huì)安全感同比上升4.2%,。

網(wǎng)格員時(shí)時(shí)巡查

有難題及時(shí)上報(bào)

進(jìn)入隆冬，冷風(fēng)刺骨,，趁著陽光正好,，在河口區(qū)上小街村，一位老人坐著輪椅靠在門口,，瞇著眼睛曬太陽,。一位小伙兒迎面而來，蹲在老人面前,?！皠⒋鬆敚炖淞?，可別在外面待長(zhǎng)啦,！”“今天的藥吃了嗎？”“家里是不是該買煤氣了,？”他是河口區(qū)上小街村網(wǎng)格員荊堯,，像往常一樣，專門來找劉大爺嘮嘮家常,。

劉大爺?shù)暮⒆佣荚谕獾?，逢年過節(jié)才能回來,。去年3月，老人突患急性腦梗,，生活全靠老伴一人照料,。“這孩子好哇,，多虧他常過來和我說說話,，幫我跑前跑后。你看我這輪椅,，就是這孩子幫我申請(qǐng)來的,，還幫我裝起來?！眲⒋鬆敻屑さ卣f,。

在農(nóng)村，劉大爺這樣的留守老人不在少數(shù),。誰來照顧,、如何照顧，已經(jīng)成為擺在基層社會(huì)治理面前的課題,。對(duì)此,，河口區(qū)面向社會(huì)公開招聘162名大學(xué)生農(nóng)村專職網(wǎng)格員，他們既是農(nóng)村工作的排查員,、宣傳員,、安全員和服務(wù)員，也成為農(nóng)村基層社會(huì)治理的生力軍,。