疫情防控期間,，社會(huì)心理服務(wù)體系也發(fā)揮了積極的作用。志愿者們通過組織“駐心微信群”等途徑,，及時(shí)疏導(dǎo)自己所在社區(qū),、小區(qū)群眾的情緒。駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線及時(shí)開通心理服務(wù)專線,，以受過心理熱線培訓(xùn)的心理服務(wù)工作者,、有突發(fā)公共事件心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者為主體,，建立起一支專業(yè)的心理援助熱線隊(duì)伍。他們拿起電話,，用聲音傳遞關(guān)愛，對(duì)確診患者,、疑似患者,、發(fā)熱人員、密切接觸者,、醫(yī)護(hù)人員等重點(diǎn)人群開展心理干預(yù),，并為受疫情影響的群眾提供心理援助。

“社會(huì)心理服務(wù)及時(shí)干預(yù),，能幫助群眾舒緩情緒,，振作起來！”駐馬店市長朱是西說,。

《人民日?qǐng)?bào)》

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