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主播嘲諷消費(fèi)者像瘋狗，屈臣氏深夜致歉(2)

2022-01-15 11:56:57 來源：觀察者網(wǎng) A+A-

圖自《消費(fèi)者報(bào)道》下同

但大部分成功薅到羊毛的消費(fèi)者卻反映稱,，他們到店后被告知相關(guān)產(chǎn)品缺貨,，可明明下單時頁面顯示庫存充足，并且下單成功后消費(fèi)者也收到了“貨已備好,，請到店自提”的短信提醒,。

不少屈臣氏門店直接在柜臺前貼出告示，表示活動商品暫時無貨,，將送顧客一點(diǎn)小禮物表示補(bǔ)償,。

隨后部分消費(fèi)者撥打服務(wù)電話與客服聯(lián)系，客服登記了訂單號,，收集了他們的發(fā)貨地址后給出了發(fā)貨的承諾,，但過幾天又改口要求消費(fèi)者申請退款。

有消費(fèi)者更表示,，自己到店后正好碰到店員將參加優(yōu)惠活動的面膜“藏”起來,；當(dāng)她故意提及有朋友取貨成功后，店員則辯稱先到先得,，最多給2盒意思一下,。

還有消費(fèi)者提供截圖表示，屈臣氏店員聲稱“沒貨”的優(yōu)惠面膜,，而直播間卻在以原價繼續(xù)銷售同款面膜,。由此他們認(rèn)為是屈臣氏故意不給提貨，怒斥其搞優(yōu)惠活動“玩不起”,。

屈臣氏店員聲稱“沒貨”的面膜仍在店內(nèi)以原價銷售

為此,，13日有不少消費(fèi)者到屈臣氏直播間表達(dá)不滿,。有人在直播間詢問面膜什么時候能提貨時，卻遭到主播辱罵并被后臺工作人員拉黑,。

直播期間,，屈臣氏主播還面露不屑，不斷嘲諷消費(fèi)者,，“就為了一分錢的東西,，像瘋狗一樣咬人”、“我的直播間,，我想踢就踢”,、“我不歡迎你，你不用來,。我踢了你就高興,。”另一名未出鏡的工作人員也跟著提高嗓門喊道,，“你薅到便宜吧又不認(rèn)便宜,，沒薅到吧還來這咬人?！?/p>

除了“瘋狗”這些具有辱罵性質(zhì)的詞語外,，也有消費(fèi)者提到屈臣氏主播在13日的直播中還攻擊參與優(yōu)惠面膜活動的消費(fèi)者是“乞丐”。

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