當前位置：新聞 > 熱點新聞 > 正文

男子核酸超時被拒登機中國民航報：航司無權變通

2022-06-17 01:10:12 來源：觀察者網(wǎng) A+A-

據(jù)“中國民航報”微信公眾號16日消息，6月15日,，社交平臺上流傳的一段視頻顯示,，一男子準備乘坐東航飛機從成都飛往太原，因為核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機,，該男子質(zhì)疑東航地服人員的做法不通情理,。

對此，東航在詳細調(diào)查后作出回應：網(wǎng)傳信息不實,，當時有3位同行旅客,，有兩位核酸報告超計劃落地時間72小時，1位超計劃落地時間48小時,。而根據(jù)目的地太原市的防疫規(guī)定,，所有人員抵晉時須持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，所以飛往太原的旅客需要持48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告（采樣時間到實際落地時間）才能登機,。這三位旅客堅持要求一起成行,，這顯然是不符合目的地防疫規(guī)定的。

目前,，各地方政府出臺的疫情防控政策不盡相同,，并且相關政策還在根據(jù)當?shù)匾咔樾蝿莶粩嗾{(diào)整變化。所以旅客在乘坐飛機時,，經(jīng)常被提醒要注意出發(fā)地,、目的地的最新防疫政策。旅客可能會遇到出發(fā)地與目的地要求的核酸有效時間不同,、核酸即將過期,、起飛前最新的核酸報告還沒有生成等各種情況，給出行帶來一定困擾,。為此,，各航空公司努力配合各地方政府疾控部門，實時對接,、更新當?shù)胤酪咭螅缓笸扑徒o各部門,、各分子公司,，提前告知旅客相關防疫規(guī)定，盡量減少旅客因核酸不符合要求等情況而耽誤行程,。旅客在航空公司網(wǎng)站和OTA平臺購票時,，在選擇完出發(fā)地和目的地后，網(wǎng)站會自動彈出窗口，提示進出港城市的防疫要求,；旅客也可以撥打航空公司客服電話,，或者在航空公司網(wǎng)站上自行查詢各地的防疫要求。

除了提前告知外,，一旦遇到疫情防控中的特殊情況,，還需要航空公司和機場用真情、用智慧解決旅客出行中的難題,。比如這次東航對這三位核酸過期旅客的現(xiàn)場服務中,，工作人員積極為他們提供預辦值機、查詢核酸結果等服務,。在查詢到最新核酸結果后,，迅速引導旅客過安檢登機，但因登機口較遠,，到達時飛機已關閉艙門無法重開,，于是航空公司又馬上為旅客改簽了當天的MU5642航班（比原航班起飛時間晚不到3個小時）成行。許多機場也推出了相關服務,，比如,，北京大興機場推出“國內(nèi)航班值機手續(xù)排隊辦理不超過8分鐘”承諾，以多種手段減少值機時的防疫信息查驗時間,，減少重復核驗,，并為老年旅客開發(fā)了App和微信小程序“關愛版”，方便其查詢機場疫情防控政策,、健康寶等,。

12 3 4...全文共 5 頁下一頁