▲2021年8月17日,,某醫(yī)院內(nèi)設(shè)置座椅讓前來的市民間隔坐下候診,。新京報記者陶冉攝
據(jù)澎湃新聞報道,7月8日,,有市民反映,,湖南常德安鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院內(nèi)擺放的椅子,坐一次要收10元,。在相關(guān)視頻中,,有人向拍攝者解釋,座椅收費10元,,并需押金10元,,次日退還押金,有醫(yī)護(hù)人員表示,,椅子是由物業(yè)提供的,。7月9日,醫(yī)院物業(yè)回應(yīng)稱,,椅子由廠家擺放并收費,,相比周邊縣市收費最低。
這番回應(yīng),,顯然做實了該醫(yī)院的椅子坐了要收費的消息,。在縣人民醫(yī)院,,在一家公立醫(yī)療機構(gòu),患者坐一下椅子還要交費,,真是滑天下之大稽,。這不僅有悖醫(yī)療機構(gòu)的公益屬性,也有違人們的常識認(rèn)知,。難怪被收費市民在視頻中質(zhì)問,,這個椅子是哪個放進(jìn)來的,是哪個允許放進(jìn)來的,?
該醫(yī)院物業(yè)稱,,椅子是由廠家擺放并收費。但顯然,,醫(yī)院里的收費椅子不會平白無故地放進(jìn)來,,審批、采購,、安裝,、收費需要一系列流程操作,更需要提前部署,、謀劃,。而且,在醫(yī)院公共區(qū)域安裝收費座椅,,顯然屬于經(jīng)營行為,,院方對此就沒有任何的備案、規(guī)制,?事一爆出,,責(zé)任推給廠家,如此甩手,,恐難讓人信服。
事實上,,患者來醫(yī)院看病就診,,在等待排號、候診,、取藥時,,坐下來休息一下,是醫(yī)院理應(yīng)提供的基本服務(wù),。此前,,掃碼付費的共享按摩椅進(jìn)醫(yī)院,還曾引發(fā)“擠占公共空間”的擔(dān)憂,,足見人們對醫(yī)院有限公共資源的在意,。無論醫(yī)院是否了解物業(yè)或者廠家的這番收費操作,,事情發(fā)生在自己“
地盤”上,總要給公眾一個說法,。
而且,,作為公立醫(yī)院,理應(yīng)更具公共服務(wù)意識,,以精細(xì)化管理和人性化服務(wù),,來提升患者滿意度。如今,,這家醫(yī)院連最起碼的座椅都要收費,,顯然與此背道而馳。