我國(guó)民法典第四百九十八條規(guī)定,,對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋,。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的,,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。
法官表示,,商家制定的規(guī)則需要保證合理,、可操作,且不得隨意變更規(guī)則內(nèi)容,,不得設(shè)置排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除商家責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的內(nèi)容,,例如,,不得約定“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等內(nèi)容,否則將認(rèn)定該內(nèi)容無(wú)效。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官袁玥:一些經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán),,或者最終解釋權(quán)的條款,,這些條款實(shí)際上是免除了商家的責(zé)任,,加重了消費(fèi)者的責(zé)任,,這一類條款依法應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無(wú)效的。
(總臺(tái)央視記者李可婧梁治)