吳先生在網(wǎng)購時發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)購的付款方式中突然多了一個“先用后付”模式,在商品購買頁面,,“先用后付,,0元下單”等字句始終在屏幕下方,而且“先用后付”模式被平臺設(shè)置為默認首選模式,。
吳先生告訴記者,,他并不知道這個“先用后付”是什么模式,也并沒有想使用它,,不過可能是他不小心碰到了,,幾天后商品就到家了。
上海消保委針對“先用后付”發(fā)布消費提示
針對“先用后付”“先享后付”等0元下單模式,,消費者吐槽和投訴漸漸多起來,,對此,上海消保委專門發(fā)出了消費提醒公告,,提示消費者謹慎對待這種購物方式,。
上海市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛:我們上海消保委也收到了很多消費者的反映,說很多的消費者,,特別是老年消費者,,因為不小心點了“先用后付”以后,一下子下了很多的單,。
比方說我們原來在電商平臺購買的時候,,有一個直接購買的按鈕,那么按照我們原來的操作,,消費者在點擊直接購買了以后,,實際上還會跳轉(zhuǎn)到訂單界面,還會再進行相關(guān)的支付,,但是它把這個按鈕直接變成了“先用后付”,,那么消費者手一滑就下一單。在這種情況下,,消費者會購買很多可能他本身并沒有決定要去購買的商品,。
上海市消保委認為,“先用后付”模式,,其實類似于信用卡交易機制,,如果發(fā)生消費者沒有及時支付或者沒有支付的情況,就會導(dǎo)致消費者的信用受損,。而這方面風險,,平臺并沒有告知消費者。
上海市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛:有很多的消費者向我們上海消保委反映,,“先用后付”一不小心開通了以后,,如果要把它關(guān)閉,,往往就找不到相關(guān)的入口。