“先用后付”可能存在哪些套路和風(fēng)險(xiǎn)?
“先用后付”是當(dāng)前各大電商平臺(tái)基于消費(fèi)者個(gè)人信用登記而開(kāi)發(fā)的一種支付功能,,一般情況下,,達(dá)到一定信用條件的消費(fèi)者,被平臺(tái)賦予0元購(gòu)買商品或者服務(wù)的權(quán)限,,并且允許用戶在收到商品并確認(rèn)滿意后,再進(jìn)行支付。
所以這一消費(fèi)支付新模式,,實(shí)質(zhì)上是一種消費(fèi)信貸模式,旨在降低用戶決策門檻,,實(shí)現(xiàn)快速下單轉(zhuǎn)化,。
?這一新型支付模式有其簡(jiǎn)單便捷的優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于消費(fèi)者而言,,也暗藏套路和風(fēng)險(xiǎn):
開(kāi)通該功能的風(fēng)險(xiǎn)提示不足,。一些平臺(tái)將此項(xiàng)付款功能設(shè)置為默認(rèn)優(yōu)先項(xiàng),但未在顯著位置說(shuō)明具體條款,;
還有一些消費(fèi)者反映后續(xù)想要關(guān)閉該功能卻很難找到操作入口,,并且必須等待所有訂單完成或售后服務(wù)結(jié)束才能關(guān)閉;
消費(fèi)者可能在不知情或無(wú)意識(shí)中增加額外的消費(fèi),,從而產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi)的問(wèn)題,;
如果消費(fèi)者未能按時(shí)完成支付,可能會(huì)產(chǎn)生逾期費(fèi)用,,并影響個(gè)人信用記錄,。
專家:“先用后付”選擇權(quán)應(yīng)交給消費(fèi)者
相關(guān)專家表示,“先用后付”“先享后付”這樣的支付方式,,本身無(wú)關(guān)好壞,。不過(guò),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,,消費(fèi)者有權(quán)自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品,、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù),。
“先用后付”這類支付方式之所以引起消費(fèi)者的不滿,是因?yàn)橘?gòu)物平臺(tái)沒(méi)有充分考慮消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。
中國(guó)政法大學(xué)副教授朱?。?/strong>向消費(fèi)者推廣這種方式之前,應(yīng)當(dāng)有消費(fèi)者二次確認(rèn),,而且明確告訴他這種方式的結(jié)果是什么,、支付方式是什么、退貨渠道是什么,,如果這些都沒(méi)有說(shuō)明,,強(qiáng)制推給消費(fèi)者,本身這就是一個(gè)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,。