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買門鎖被商家拍攝短視頻帶貨 法院：道歉并賠償(4)

2024-12-14 07:53:02 來源：央視新聞客戶端 A+A-

消費(fèi)者如何維護(hù)權(quán)益商家如何規(guī)范其行為

如今,，許多商家熱衷于將線下消費(fèi)實(shí)況以短視頻或直播的方式展示在網(wǎng)絡(luò)上，以此來吸引更多客流,，卻未注意對消費(fèi)者的保護(hù),。對此，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益,？商家和網(wǎng)絡(luò)平臺又該如何規(guī)范此類行為呢,？

記者發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者在線下場所消費(fèi)時(shí)并不知道自己被商家拍攝上傳或直播到網(wǎng)上,，消費(fèi)者時(shí)常會擔(dān)心自己被動充當(dāng)商家的引流道具,，同時(shí)給自己相關(guān)行蹤、面部等信息帶來泄露的不確定風(fēng)險(xiǎn),。

專家表示,，隨著線上線下消費(fèi)場景加快融合，商家創(chuàng)新營銷方式,，將消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)過程制作成短視頻上傳到網(wǎng)上進(jìn)行宣傳,，可以給更多的消費(fèi)者提供真實(shí)的消費(fèi)場景感受，同時(shí)這類短視頻也可能會在短視頻平臺獲取更多的流量推廣,。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利,。《個人信息保護(hù)法》也規(guī)定,，商家在拍攝,、直播消費(fèi)者，應(yīng)取得個人同意,；同時(shí),，個人對其個人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán),，有權(quán)限制或者拒絕他人對其個人信息進(jìn)行處理,。因此專家也指出，商家在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí),，也應(yīng)遵循合法,、合理原則，充分告知消費(fèi)者拍攝的內(nèi)容,、目的,、使用范圍等，征求消費(fèi)者意見,。

除了商家要規(guī)范自身行為,，網(wǎng)絡(luò)平臺對涉及消費(fèi)場景的短視頻或直播內(nèi)容也要加強(qiáng)審核力度,。快速反應(yīng),、處理,、下架涉嫌侵害他人合法權(quán)益的短視頻或者直播內(nèi)容。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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