燒錢大戰(zhàn)之后轉(zhuǎn)向商戶廣告競爭

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的報告顯示,，截至今年6月底,，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達到1.5億，用戶使用率達21.1%,，用戶規(guī)模較2015年底增加3610萬,，增長率為31.8%。

經(jīng)過幾輪燒錢搶奪用戶之后,，外賣O2O市場已經(jīng)出現(xiàn)寡頭分割市場的局面,。最新數(shù)據(jù)顯示，餓了么,、美團外賣和百度外賣以37.8%,、30.5%、15.0%的比例領(lǐng)跑外賣訂餐市場,。

相比出行行業(yè)，外賣行業(yè)的補貼戰(zhàn)結(jié)束得更早,。 據(jù)公開報道顯示,，外賣每單虧損7-8元已屬正常，美團,、餓了么日均訂單量都超過200萬單,，每天虧損就在1500多萬。

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)認為,，外賣的本質(zhì)畢竟是服務(wù),，不管前期是靠BAT流量引流，還是靠補貼,，幾家平臺都一致把目標放在提高服務(wù)質(zhì)量和差異化上,。如今競價排名的出現(xiàn),，將外賣平臺高額補貼早早結(jié)束，轉(zhuǎn)向商戶通過競爭廣告位燒錢,，成為O2O外賣平臺的一種盈利模式,。

在重案組37號（微信號：zhonganzu37）拿到的一份《美團外賣平臺技術(shù)服務(wù)合同》中顯示，“美團外賣為您提供美團外賣網(wǎng)上訂餐平臺的技術(shù)服務(wù)支持,，并通過一定的技術(shù)手段,，在美團外賣商家（即您）列表頁有償優(yōu)先展示您的產(chǎn)品信息。位置排序以您實際支付成功的排序位置和推廣周期為準,?！?/p>

對于推廣日期，該協(xié)議稱,，本合同的周期為連續(xù)24小時整（不可累計）,；您實際支付成功后，次日00：00-24：00時為合同有效期,。

而對于該項服務(wù)的說明,，美團在協(xié)議中解釋，費用類型：根據(jù)您確認并提交的首頁列表頁排序位置,，您需支付給美團外賣一定金額作為技術(shù)服務(wù)費,。您可以基于自己的配送范圍選擇對應(yīng)的排序展示位置。不同排序位置對應(yīng)不同的技術(shù)服務(wù)費用價格,。

“這個過程中要保證消費者的知情權(quán),，以及平臺對商家的資質(zhì)嚴審?！壁w占領(lǐng)說,，魏澤西事件之后，國家網(wǎng)信辦對付費搜索進行了規(guī)范,。首先,，搜索領(lǐng)域的服務(wù)商，平臺應(yīng)該審核商家資質(zhì),。其次,，付費搜索和自然搜索要有明確的區(qū)分和標識。此外,，對于付費搜索,，他的結(jié)果在整個商家中，占比不能太高,，有一定的比例上限,。

趙占領(lǐng)表示，這些規(guī)定,，就是為了保護消費者的權(quán)益,，消費者應(yīng)該知道,，購買的外賣是不是廣告，如果是廣告平臺需要明確標記出來,。

此外,，北京市京都律師事務(wù)所律師常莎表示，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺,，采取競價排名,，而非僅依據(jù)點擊量、訂餐量,、口碑評價等客觀數(shù)據(jù)將商家排序,。采取此種方式獲得優(yōu)先排名的商家與網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺間已形成了廣告宣傳關(guān)系。但網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺沒有將其收取費用進行商家排序的事實向用戶明示,，其行為已經(jīng)違反了廣告法相關(guān)規(guī)定,。

依據(jù)《廣告法》第十四條之規(guī)定，廣告應(yīng)當具有可識別性,，能夠使消費者辨明其為廣告,。違反該條規(guī)定，不具有可識別性的,，由工商行政管理部門責令改正,，對廣告發(fā)布者也就是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺處十萬元以下的罰款。

“從法律上講,，任何平臺都不得引入無證黑餐館并為其打廣告,。” 常莎稱,，美團,、餓了么其漠視法理的競價排名規(guī)則，遲早會被商家及消費者所拋棄,。

新京報記者 趙吉翔 趙蕾 實習生 金江歆 高興 編輯 劉澤寧 校對 郭利琴