原標(biāo)題:重磅丨美團(tuán),、餓了么推外賣版“競價排名”
打開美團(tuán)、餓了么外賣首頁,,當(dāng)你為不知道吃什么惆悵時,,可能你會直接在首頁的附件商家中選擇。
你以為排名越靠前就是外賣平臺的優(yōu)質(zhì)商家,,殊不知,,有些商家是通過競價排名的方式,直接進(jìn)入首頁附近推薦商家的靠前名次,。
競價排名,,從誕生的那天起就伴隨著爭議。然而美團(tuán),、餓了么等外賣平臺對這種備受爭議的營銷方式不以為意,,將競價排名引入外賣O2O。
美團(tuán)外賣競價排名購買界面
商家對競價排名“愛恨交加”,,買了排名的商戶,,必須掏腰包加大補(bǔ)貼活動才能刺激銷量;沒有買排名的商戶,,優(yōu)質(zhì)位置長期被其他商家占據(jù),,銷量自然難以提升,。
重案組37號(微信號:zhonganzu37)調(diào)查發(fā)現(xiàn),美團(tuán)外賣通過競價排名方式,,出售首頁附近推薦商家名次,,區(qū)域不同,價格也不等,。商家購買后便可排名靠前,,然而在用戶看到的外賣頁面,卻并無推廣,、廣告等提示,。
餓了么今年1月推出的“星火計(jì)劃”,也是一個為商家提升排名的服務(wù),,即商家交3%-5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi),,就可以實(shí)現(xiàn)排名上升,曝光率大增,,如果商戶不合作,,有可能被強(qiáng)制下線。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,商家只有出更多的錢才能招攬生意,,外賣平臺正由產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槔娼侵稹?/p>
商務(wù)領(lǐng)域?qū)<曳Q,外賣平臺競價排名,,剝奪消費(fèi)者知情權(quán),,涉嫌虛假宣傳。
黑餐館花226元買進(jìn)外賣前五名
位于朝陽區(qū)中弘北京像素小區(qū)的“kao烤肉飯”一直被外賣平臺排名困擾,。北京像素小區(qū)內(nèi)與之競爭的就有70多家店鋪,。
8月8日,新京報曝光了北京像素“外賣村”102家餐館無照經(jīng)營,,其中就有kao烤肉飯,。
而在1個月前,kao烤肉飯老板李青云(化名)正通過美團(tuán)外賣的競價排名來提升訂單銷量,。
李青云說:“只要可以盈利,,不管線上線下,任何有效的模式都想嘗試下,?!彼U述著自己的看法,并向前臺小趙介紹了kao烤肉飯?jiān)诿缊F(tuán)的操作模式,。
kao烤肉飯購買美團(tuán)外賣排名記錄
美團(tuán)的商家平臺今年推出一個 “黃金推廣”的營銷方式,,點(diǎn)擊購買的協(xié)議條款,合同內(nèi)容顯示,,美團(tuán)外賣平臺提供有償展示您產(chǎn)品信息的技術(shù)服務(wù),。每天下午三點(diǎn)準(zhǔn)時競價附近區(qū)域的首頁瀏覽排名名次,排名將在第二天的24小時之內(nèi)有效,。
在排名購買的選擇上,,共有5、10,、15,、20、25五個不同名次,,價格則根據(jù)不同推廣區(qū)內(nèi)用戶數(shù)量來定,。每個門店每天最多購買6個推廣區(qū)。
據(jù)李青云透露,,草房區(qū)域的排名總是一開搶就沒了,,因?yàn)槭呛诵膮^(qū)域,用戶也多,,價格自然高,,要兩百多一天。
在kao烤肉飯6月份的購買記錄中,,共成交六次,。其中最貴一次為6月23日,kao烤肉飯排名草房區(qū)域的第五名,,226元,。
李青云坦言,其實(shí)kao烤肉飯?jiān)谕赓u平臺上每個月的訂單量至少三千,,美團(tuán)的一直比較少,,這個月想沖刺15萬的銷售額,就多買了幾次,?!靶Ч淮蟆薄K麚u搖頭,。
然而在7月8日下午三點(diǎn)的例會上,,另一個負(fù)責(zé)人一直盯著手機(jī)不說話,十幾秒之后,,她碰碰李青云,,壓低聲音說,“這有一個十五名,,要不要,?”李青云猶豫了幾秒,“算了,,買一個再試試,?!?/p>