殯葬禮儀師（資料圖）

心愿：希望市民多一點包容

殯葬熱線工作人員黃小姐告訴記者,，熱線24小時為市民服務(wù),，客服人員實行兩班倒,，而且沒有節(jié)假日,，全年無休,，十分辛苦,。在這樣高強度的工作下,，殯葬熱線服務(wù)人員的工資一個月也不過三千元左右,。

葉春麗稱,，這份工作雖然很多人仍持有偏見，但現(xiàn)代社會離不開文明治喪,，這是一個有發(fā)展前景的行業(yè),。除此之外，殯葬熱線的設(shè)立對非法殯葬公司宰客的行為起到了有效抵制和監(jiān)管作用,，這也是她們能堅持下去的動力,。

“每一個打來電話的市民,，都在經(jīng)歷著他們一生中最脆弱的時候，能在他們最脆弱的路上陪伴他們,，給出指引和幫助,，是我們工作中最大的成就?！比~春麗說,。談及工作中的心愿，這個26歲的女孩希望通過熱報告訴大家：“雖然理解大家在親人逝去的無助,，但希望大家打來電話時,，不要動不動對我們破口大罵，或是一直哭泣讓我們無法提供服務(wù),。如果市民對我們更多一點包容,，我們的工作一定會做得更好?！?/p>

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