（原標(biāo)題：房子沒(méi)裝完工頭失聯(lián)交錢(qián)后裝修公司關(guān)門(mén)了）

房子沒(méi)裝完工頭失聯(lián),，錢(qián)都交了裝修公司突然關(guān)門(mén)……近日,，涉及裝修行業(yè)的投訴急劇增加,。歲末年初,，想裝修房子的業(yè)主如何避開(kāi)裝修這些“坑”,？

案例1

業(yè)主家沒(méi)裝完包工頭失聯(lián)

房子沒(méi)裝完,，包工頭就失聯(lián)了,，西安市民劉先生懊惱不已,。

去年10月,，劉先生決定裝修自己在御井路珠江新城的新房,，在參觀了一裝修隊(duì)在小區(qū)內(nèi)已裝好的樣板間后，覺(jué)得還不錯(cuò),，就定了該裝修隊(duì),。

“因?yàn)槲议L(zhǎng)期在外地上班，和包工頭一直是用電話和微信聯(lián)系,，直到12月21日回西安時(shí)才發(fā)現(xiàn)家里裝修的和對(duì)方發(fā)來(lái)的照片根本不一樣,。”劉先生說(shuō),，當(dāng)時(shí)與對(duì)方簽訂合同時(shí),，說(shuō)3個(gè)月以內(nèi)裝完，裝修款分3次結(jié)清,，“從2016年10月6日到11月6日,，對(duì)方陸陸續(xù)續(xù)通過(guò)微信給我發(fā)房屋裝修進(jìn)度，我也就沒(méi)多疑,，分兩次將裝修款5萬(wàn)元結(jié)清了,。”

從對(duì)方發(fā)來(lái)的照片中,，劉先生看到房屋的水電,、防水、地暖都已經(jīng)做好，且衛(wèi)生間的瓷磚也鋪好,，房間內(nèi)還堆放了些未拆封的新瓷磚,。

可從去年11月下旬開(kāi)始，劉先生就很難聯(lián)系上對(duì)方,。劉先生12月回西安時(shí),，對(duì)方托人把裝修鑰匙給他?！斑M(jìn)屋后我看到屋內(nèi)做了防水,、地暖，衛(wèi)生間貼了瓷磚,，但廚房的瓷磚只貼了一半,，屋內(nèi)也沒(méi)有未拆封的瓷磚，我都不知道對(duì)方在哪兒買(mǎi)的廚房瓷磚,，現(xiàn)在都沒(méi)法接著貼,。”劉先生說(shuō),。

劉先生告訴華商報(bào)記者,，他們小區(qū)內(nèi)還有7位業(yè)主和他一樣的遭遇，而且都是同一家裝修隊(duì),。

今年1月9日,，被騙的8位業(yè)主向轄區(qū)辛家廟派出所報(bào)案，民警回復(fù)該問(wèn)題要去法院起訴,，隨后他們又來(lái)到西安市公安局浐灞生態(tài)區(qū)分局信訪接待室報(bào)案,，一位警官稱會(huì)先讓法制科審查，如果能立案會(huì)轉(zhuǎn)給辛家廟派出所,。

因?yàn)閯⑾壬谕獾?，華商報(bào)記者又聯(lián)系到了另一位被騙的業(yè)主王先生。1月18日下午,，華商報(bào)記者來(lái)到珠江新城王先生所裝修的房間,，看到屋內(nèi)防水、地暖和衛(wèi)生間已經(jīng)裝好,，王先生稱目前還差木地板和門(mén)沒(méi)有安裝,。

“我是去年9月8日和該裝修隊(duì)簽訂的合同，12月28日對(duì)方失聯(lián),?！蓖跸壬f(shuō)，他之前分3次共給了對(duì)方21000元,，去年12月26日對(duì)方還讓他買(mǎi)一個(gè)廚房的吊燈,，可吊燈買(mǎi)好后就再?zèng)]見(jiàn)施工的工人來(lái),。

1月20日15時(shí)35分，王先生告訴華商報(bào)記者,，目前辛家廟派出所已將立案結(jié)果上報(bào)至公安浐灞生態(tài)區(qū)分局,，他目前尚未接到該局的通知。當(dāng)日,，華商報(bào)記者撥打該包工頭手機(jī),，提示對(duì)方已停機(jī)。

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家裝問(wèn)題可向住宅裝飾協(xié)會(huì)投訴

《西安市建筑裝飾裝修條例》規(guī)定,，建筑裝飾裝修活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議,，可通過(guò)這些途徑解決：雙方協(xié)商；向裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,；合同中有仲裁約定的,，按約定申請(qǐng)仲裁；向法院提起訴訟,。建設(shè)行政管理部門(mén)應(yīng)建立投訴處理制度。接到當(dāng)事人書(shū)面投訴后,，應(yīng)調(diào)查處理,，15日內(nèi)答復(fù)；屬于其他部門(mén)處理的,，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理,。西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)是西安市住宅裝飾裝修行業(yè)主管部門(mén)。業(yè)主在裝修過(guò)程中遇到問(wèn)題,，可撥029-87852307投訴,，工作人員將針對(duì)投訴聯(lián)系裝修公司，進(jìn)行調(diào)解,，如業(yè)主對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意,，可走法律途徑解決。

案例2

房子裝一半工頭失聯(lián)業(yè)主被“拉黑”

王女士在浐河西路龍湖香醍國(guó)際社區(qū)買(mǎi)了一套約40平方米的小公寓,，為節(jié)省預(yù)算,，去年10月中旬，她在西安半坡一處勞務(wù)市場(chǎng)找到一位工頭,，幫自己裝修新房,。

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