（原標(biāo)題：房子沒裝完工頭失聯(lián)交錢后裝修公司關(guān)門了）

房子沒裝完工頭失聯(lián),，錢都交了裝修公司突然關(guān)門……近日,，涉及裝修行業(yè)的投訴急劇增加。歲末年初,，想裝修房子的業(yè)主如何避開裝修這些“坑”,？

案例1

業(yè)主家沒裝完包工頭失聯(lián)

房子沒裝完，包工頭就失聯(lián)了,，西安市民劉先生懊惱不已,。

去年10月，劉先生決定裝修自己在御井路珠江新城的新房,，在參觀了一裝修隊(duì)在小區(qū)內(nèi)已裝好的樣板間后,，覺得還不錯(cuò)，就定了該裝修隊(duì),。

“因?yàn)槲议L(zhǎng)期在外地上班,，和包工頭一直是用電話和微信聯(lián)系，直到12月21日回西安時(shí)才發(fā)現(xiàn)家里裝修的和對(duì)方發(fā)來的照片根本不一樣,?！眲⑾壬f，當(dāng)時(shí)與對(duì)方簽訂合同時(shí),，說3個(gè)月以內(nèi)裝完,，裝修款分3次結(jié)清，“從2016年10月6日到11月6日,，對(duì)方陸陸續(xù)續(xù)通過微信給我發(fā)房屋裝修進(jìn)度,，我也就沒多疑，分兩次將裝修款5萬元結(jié)清了,?！?/p>

從對(duì)方發(fā)來的照片中,，劉先生看到房屋的水電、防水,、地暖都已經(jīng)做好,，且衛(wèi)生間的瓷磚也鋪好，房間內(nèi)還堆放了些未拆封的新瓷磚,。

可從去年11月下旬開始,，劉先生就很難聯(lián)系上對(duì)方。劉先生12月回西安時(shí),，對(duì)方托人把裝修鑰匙給他,。“進(jìn)屋后我看到屋內(nèi)做了防水,、地暖,，衛(wèi)生間貼了瓷磚，但廚房的瓷磚只貼了一半,，屋內(nèi)也沒有未拆封的瓷磚,，我都不知道對(duì)方在哪兒買的廚房瓷磚，現(xiàn)在都沒法接著貼,?！眲⑾壬f。

劉先生告訴華商報(bào)記者,，他們小區(qū)內(nèi)還有7位業(yè)主和他一樣的遭遇,，而且都是同一家裝修隊(duì)。

今年1月9日,，被騙的8位業(yè)主向轄區(qū)辛家廟派出所報(bào)案,，民警回復(fù)該問題要去法院起訴，隨后他們又來到西安市公安局浐灞生態(tài)區(qū)分局信訪接待室報(bào)案,，一位警官稱會(huì)先讓法制科審查,，如果能立案會(huì)轉(zhuǎn)給辛家廟派出所。

因?yàn)閯⑾壬谕獾?，華商報(bào)記者又聯(lián)系到了另一位被騙的業(yè)主王先生,。1月18日下午，華商報(bào)記者來到珠江新城王先生所裝修的房間,，看到屋內(nèi)防水,、地暖和衛(wèi)生間已經(jīng)裝好，王先生稱目前還差木地板和門沒有安裝,。

“我是去年9月8日和該裝修隊(duì)簽訂的合同,，12月28日對(duì)方失聯(lián)。”王先生說,，他之前分3次共給了對(duì)方21000元,，去年12月26日對(duì)方還讓他買一個(gè)廚房的吊燈，可吊燈買好后就再?zèng)]見施工的工人來,。

1月20日15時(shí)35分,，王先生告訴華商報(bào)記者，目前辛家廟派出所已將立案結(jié)果上報(bào)至公安浐灞生態(tài)區(qū)分局,，他目前尚未接到該局的通知,。當(dāng)日，華商報(bào)記者撥打該包工頭手機(jī),，提示對(duì)方已停機(jī),。

>>提醒

家裝問題可向住宅裝飾協(xié)會(huì)投訴

《西安市建筑裝飾裝修條例》規(guī)定，建筑裝飾裝修活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議,，可通過這些途徑解決：雙方協(xié)商,；向裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；合同中有仲裁約定的,，按約定申請(qǐng)仲裁；向法院提起訴訟,。建設(shè)行政管理部門應(yīng)建立投訴處理制度,。接到當(dāng)事人書面投訴后，應(yīng)調(diào)查處理,，15日內(nèi)答復(fù),；屬于其他部門處理的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理,。西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)是西安市住宅裝飾裝修行業(yè)主管部門,。業(yè)主在裝修過程中遇到問題，可撥029-87852307投訴,，工作人員將針對(duì)投訴聯(lián)系裝修公司,，進(jìn)行調(diào)解，如業(yè)主對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意,，可走法律途徑解決,。

案例2

房子裝一半工頭失聯(lián)業(yè)主被“拉黑”

王女士在浐河西路龍湖香醍國(guó)際社區(qū)買了一套約40平方米的小公寓，為節(jié)省預(yù)算,，去年10月中旬,，她在西安半坡一處勞務(wù)市場(chǎng)找到一位工頭，幫自己裝修新房,。

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