網(wǎng)站未經(jīng)協(xié)商一致

單方變更顯屬違約

四川方策律師事務(wù)所律師郭剛認(rèn)為，依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,，曾先生在藝龍網(wǎng)上成功預(yù)訂并繳費(fèi)就已訂立了合同,，按照權(quán)利與義務(wù)對等的原則，曾先生享有入住約定酒店的權(quán)利,。

一般情況下,，當(dāng)事雙方都應(yīng)嚴(yán)格履行合同,。后來藝龍網(wǎng)另行調(diào)整酒店，實(shí)際性質(zhì)屬于合同的變更,，而合同變更須當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,，未經(jīng)協(xié)商一致單方變更顯屬違約。

工商提醒

對訂單信息保留截圖

以防臨時漲價

消費(fèi)者選擇通過第三方網(wǎng)站平臺預(yù)訂酒店住宿,，便捷的同時存在著不小的消費(fèi)隱患,。根據(jù)12315投訴數(shù)據(jù)分析顯示，網(wǎng)上預(yù)訂消費(fèi)糾紛主要集中在：酒店不履行與訂購網(wǎng)站事先約定,，入住時以價格標(biāo)注錯誤為由要求消費(fèi)者補(bǔ)差價或取消訂單,；消費(fèi)者預(yù)訂成功到店后，告知消費(fèi)者房間已滿,，無法入?。痪W(wǎng)站介紹酒店入住條件,、設(shè)施與實(shí)際不符等,。

工商部門提醒廣大消費(fèi)者：一要查清信息。網(wǎng)上預(yù)訂酒店時,，僅僅依靠訂購網(wǎng)站提供的酒店信息并不全面,。為避免被不真實(shí)、不全面的信息誤導(dǎo),，消費(fèi)者可通過其他途徑查閱酒店評價,、酒店官網(wǎng)、酒店設(shè)施等信息,，核實(shí)無誤后再選擇預(yù)訂,。

二要及時確認(rèn)。即使預(yù)訂成功也應(yīng)與酒店進(jìn)行確認(rèn),，避免出現(xiàn)預(yù)訂遺漏的情況,。三要合理維權(quán)。對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要截圖,，以防店家臨時漲價,。一旦消費(fèi)過程中出現(xiàn)糾紛，請保留好證據(jù),，向有關(guān)部門投訴,。