曾先生提供的短信顯示，酒店預(yù)訂成功,。
訂好的客棧
連換3家價(jià)格翻倍
說好的雙床變大床
最后變小床
春節(jié)一家四口出游廈門,，曾先生提前5天在網(wǎng)站預(yù)訂并支付了一個(gè)雙床房標(biāo)準(zhǔn)間,。豈料,，到酒店多次被變更,，竟然被分配到只有一張床寬1.2米的單人房。一家人折騰到深夜,，輾轉(zhuǎn)到第三家酒店才掏錢住下,。如此囧途，讓成都市民曾先生感到氣憤,。
雖然網(wǎng)站最多愿意賠付534元,，曾先生并不接受。2月4日,，曾先生在工商局12315網(wǎng)站投訴藝龍網(wǎng),，要求網(wǎng)站道歉并賠付5000元。
東變西變
提前5天酒店預(yù)訂成功
哪知遭遇網(wǎng)站“三次變更”
期待旅行,，但你不知道未來會發(fā)生什么,。
“專門提前5天預(yù)訂的酒店，預(yù)付了房款,，手機(jī)上也收到了預(yù)訂成功的確認(rèn)信息,，滿以為會很順利，結(jié)果大出意料,?！碧峒耙呀?jīng)結(jié)束的春節(jié)假期，成都市民曾先生一肚子的“火氣”,。
曾先生告訴華西都市報(bào)-封面新聞記者,，春節(jié)前，他和妻子就開始策劃旅游行程,，并將目的地定在廈門,，考慮到要帶上一對雙胞胎兒子外出，行動不便,，為穩(wěn)妥起見,，曾先生選擇在網(wǎng)上提前預(yù)訂酒店。
1月26日,，曾先生通過手機(jī)微信錢包提供的酒店住宿功能,，搜羅眾多住所后，被當(dāng)?shù)氐囊患摇皶r(shí)光之旅客棧”吸引,。因?yàn)橹霸诼糜尉W(wǎng)站藝龍網(wǎng)預(yù)訂過酒店,，是該網(wǎng)站會員，曾先生選擇藝龍網(wǎng)提供的報(bào)價(jià),，預(yù)訂了1月31日—2月1日的一間雙床房,，并根據(jù)網(wǎng)站的訂房要求，支付了房費(fèi)334.2元,。
曾先生發(fā)給記者的微信和短信截圖顯示,，酒店已經(jīng)預(yù)訂成功，同時(shí)不可取消或更改,。
訂單成功幾小時(shí)以后,，曾先生接到了藝龍網(wǎng)打來的電話，工作人員告訴曾先生,，如果滿房,，該訂單將取消，但曾先生并沒有同意取消該訂單,。
一家人出發(fā)前一天,，即1月30日上午10點(diǎn)，藝龍網(wǎng)發(fā)短信通知曾先生,，之前預(yù)訂的廈門時(shí)光之旅客棧已滿房,，現(xiàn)在重新安排了另外一家云海酒店。
因?yàn)樗圐埦W(wǎng)發(fā)來的短信上并沒有該酒店的地址,，曾先生在手機(jī)上通過地圖軟件搜索,，沒有發(fā)現(xiàn)該酒店。致電客服后,，下午2點(diǎn),，藝龍網(wǎng)又重新發(fā)來短信，云海酒店變成了云海精品度假屋,，并附上地址,。
藝龍網(wǎng)客服稱，該度假屋和之前預(yù)訂的客棧同樣標(biāo)準(zhǔn),，都是雙床房,。“明明已經(jīng)提前預(yù)訂了,，出發(fā)前卻通知客房滿了,。”雖然換了一家酒店,，因?yàn)椴]有影響入住,，曾先生仍按照預(yù)約的日期，一家四口來到廈門。
反復(fù)折騰
辦理入住被告知沒下單
深夜更換到5公里外的酒店
人在旅途,，滿腔怒火也得讓妻兒有安身之所,。
1月31日中午，曾先生帶著家人找到變更后的云海精品度假屋,，辦理入住手續(xù)時(shí),，前臺告知曾先生，藝龍網(wǎng)并沒有給他們下單安排,。
大老遠(yuǎn)跑來,，沒地方住,？曾先生與藝龍網(wǎng)站的客服取得了聯(lián)系,，“不是重新安排了酒店嗎,，怎么連單都沒有下,？”對于曾先生提出的質(zhì)疑，藝龍網(wǎng)客服人員表示,，由于假期,，客房緊張，該度假屋的雙床房已經(jīng)全部售完,，目前僅剩一間大床房,，平臺已經(jīng)調(diào)整安排他們?nèi)胱 ?/p>
當(dāng)時(shí)已在廈門市區(qū)游玩的曾先生沒有辦法，只能接受這樣的安排,。
當(dāng)晚9時(shí),，曾先生和家人去市區(qū)游玩后再次來到云海精品度假屋，辦理手續(xù)進(jìn)入客房后,，發(fā)現(xiàn)藝龍網(wǎng)預(yù)留的大床房,，卻是1個(gè)1.2米寬的單床房，“我們一家4口,，兩個(gè)小孩都4歲多,，一個(gè)1.2米的單床房，根本住不了,?！?/p>
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