昨日,，圓通速遞小營網(wǎng)點(diǎn),，快遞積壓現(xiàn)象緩解,。新京報記者曾金秋攝

圓通速遞某站點(diǎn)貼著壓件處分通知單,。新京報記者曾金秋攝

近日,，多名網(wǎng)友反映,，同城快遞數(shù)日沒人送、站點(diǎn)電話打不通且大量快遞積壓等,，引發(fā)社會關(guān)注,。對此，圓通速遞發(fā)聲明稱,，事因春節(jié)后集中發(fā)貨,、員工返崗等所致，受到影響的所有快件17日可派送完畢,。

昨日,，新京報記者探訪北京多家快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)搬遷外,，大部分恢復(fù)正常運(yùn)營狀態(tài),。業(yè)內(nèi)人士表示，快遞節(jié)后運(yùn)營壓力較大,，癥結(jié)在于低價競爭下快遞員整體待遇偏低,。

部分網(wǎng)點(diǎn)積壓快件

2月11日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己有8件快遞在北京花園橋站點(diǎn)停了半個多月,，一直無法收到,。后來他去站點(diǎn)尋找，發(fā)現(xiàn)大量快遞積壓,，工作人員表示,，公司欠了八九萬元工資。也有網(wǎng)友反映,，通過申通快遞寄送的包裹在站點(diǎn)一停就是幾天,，電話很難打通。

快遞為何派送延緩,？有媒體報道，圓通花園橋網(wǎng)點(diǎn)因經(jīng)營不善,，出現(xiàn)虧損而關(guān)門停業(yè),。此外，部分快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常,。

圓通相關(guān)人士表示,，花園橋網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉確因經(jīng)營不善，積壓的貨物大部分已派發(fā),。

15日,，北京市郵政管理局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，經(jīng)查,，了圓通加盟商北京飛亮快遞有限公司由于節(jié)后站點(diǎn)整合,、員工未全部返工等因素影響，造成快件積壓,，圓通公司已組織力量派送積壓快件,，目前問題得到有效緩解。

16日晚,，圓通發(fā)布微博回應(yīng),，圓通速遞整體運(yùn)營正常，北京花園橋加盟網(wǎng)點(diǎn)因服務(wù)質(zhì)量問題已被內(nèi)部調(diào)整,，受到影響的所有快件17日可派送完畢,。

有網(wǎng)友在該微博下發(fā)布了圓通異常網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計表，包括全國40家異常網(wǎng)點(diǎn)的地址,，其中北京共有包括花園橋店在內(nèi)的11家,。新京報記者探訪發(fā)現(xiàn)，少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)搬離原址,，也有部分網(wǎng)點(diǎn)客服電話處于關(guān)機(jī)或停機(jī)狀態(tài),。

有網(wǎng)點(diǎn)積貨多被清走

昨日上午,，新京報來到豐臺區(qū)盛世華夏文化產(chǎn)業(yè)基地，未找到圓通豐益橋站點(diǎn),。

基地內(nèi)一處倉庫的工作人員稱,，豐益橋站點(diǎn)此前確實在此處，但年前就搬走了,?！按饲斑@家網(wǎng)點(diǎn)積貨較多，再加上三輪車數(shù)量較多,，導(dǎo)致倉庫附近較為雜亂,，所以被產(chǎn)業(yè)基地清走了?！闭劶鞍嶙咴?，其表示。

附近一家標(biāo)注著圓通速遞代收點(diǎn)的小賣部老板也證實,，此前該網(wǎng)點(diǎn)在年前確實出現(xiàn)積貨現(xiàn)象,。

朝陽區(qū)圓通速遞小營網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，不斷有大卡車和小三輪進(jìn)出,。工作區(qū)內(nèi),，兩名快遞員正忙著分揀快遞并送貨。昨天下午,，記者多次嘗試撥打該網(wǎng)點(diǎn)的電話,，都未能接通。工作人員稱,，“我們的座機(jī)太忙了,，未必能打進(jìn)來。如果查件,，可留存工作人員的私人電話”,。

客戶接待區(qū)一名工作人員表示，雖然網(wǎng)點(diǎn)一直都在正常運(yùn)營,，但近期人手不足,，有一定貨物積壓。前段時間積壓嚴(yán)重,，就連客服人員都要幫忙送貨,，到昨日才有所好轉(zhuǎn)。問及為何人手不足,，對方表示,，“招不到人?！?/p>

快遞員轉(zhuǎn)行送外賣

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