只因幾年前的同事在辦信用卡時,，在“聯(lián)系人”一欄中填寫了自己的電話，并填寫關(guān)系為“夫妻”,，胡女士被銀行與多個催款公司電話騷擾了4年多,，她多次向?qū)Ψ浇忉專踔料蜚y行總行投訴,?？?月份，她又接到了新的催款公司的電話,。

律師表示,，信用卡“聯(lián)系人”僅僅是為了方便聯(lián)系，對信用卡債務(wù)不具備擔(dān)保責(zé)任,，銀行不應(yīng)對“聯(lián)系人”催債,。“聯(lián)系人”如感到被騷擾,，可保留證據(jù)訴諸法律,。

□燕趙晚報記者劉文靜通訊員郭智源

信用卡主欠款失聯(lián)胡女士被擾四年多

胡女士日前訴說了自己的煩惱，因別人信用卡欠款,，自己被騷擾4年多。

2012年胡女士還在開寵物店的時候,，當(dāng)時的同事李彬申請了某銀行的信用卡,，在填寫信用卡申請表的“其他聯(lián)系人”一欄中填寫了自己的名字和電話。從2012年底,，胡女士就因此陷入了被頻繁騷擾的噩夢,。“剛開始對方說是銀行司法部的,，李彬的信用卡欠款不還,，希望我能夠聯(lián)系到他讓他還款。我一聯(lián)系才發(fā)現(xiàn),，李彬的電話已經(jīng)聯(lián)系不上了,，我只能告訴對方我聯(lián)系不上。后來又是律師事務(wù)所的人打電話,，同樣的說辭,，讓我?guī)兔β?lián)系李彬還款，我又解釋了一遍說聯(lián)系不上,。再后來就是不同的催款公司了,，這幾年也不知道換了多少個催款公司，每換一個公司都會有人打一通電話催款，而且催款公司的人素質(zhì)良莠不齊,，有的人還客氣點,，有的人張口就罵，我也解釋過,，吵過,，可就是解決不了?！焙空f,，從2013年到2016年，催款公司每兩三個月就會給她打一個階段的電話,，每個階段會持續(xù)打上幾天,，讓她不堪其擾。而且現(xiàn)在胡女士做化妝品生意,，每個月都要去韓國進(jìn)貨,，經(jīng)常在韓國接到這樣的催款電話，光國際長途費(fèi)就花了不知道多少,。胡女士說,，她是做生意的，不可能屏弊陌生號碼,，催款電話一進(jìn)來她就得接,，接了就得解釋，或者一言不合吵起來,，很影響自己的生活和心情,。

在和催款公司的通話里，胡女士還知道了李彬當(dāng)初辦信用卡時填寫的和她的關(guān)系是夫妻,，這更讓她莫名其妙,，她至今未婚，哪來什么夫妻關(guān)系,？難道銀行對信用卡資料就不核實嗎,？

2016年10月，胡女士向該銀行總部投訴,，再次申明自己與李彬毫無瓜葛,，希望不要被沒完沒了地騷擾。三天后,，銀行客服打來電話向她道歉,，并表示已做過處理，以后不會再撥打催款電話,。

就在胡女士認(rèn)為這件事終于結(jié)束了以后,，今年2月，又有一家催款公司打來了催款電話。催款人態(tài)度惡劣,，胡女士與對方吵了一架,。胡女士說，這四年多來,，數(shù)不清的催款電話讓她不勝其擾,，一度抑郁，不知道什么時候才能徹底解決,。

已將胡女士電話屏弊以后不再撥打

針對胡女士的煩惱,，記者聯(lián)系到了當(dāng)事銀行石家莊分行信用卡中心的趙經(jīng)理，趙經(jīng)理在調(diào)查后做了詳細(xì)解釋,。

趙經(jīng)理說,，2012年8月，客戶李彬在辦信用卡時的“其他聯(lián)系人”一欄中的確填寫了胡女士的電話,，并填寫了“配偶”關(guān)系,。當(dāng)時銀行給李彬打電話核實得到了肯定的回答，給胡女士打電話沒有打通,。趙經(jīng)理說,，在審批信用卡時，銀行重點核實的是申請人的身份,、職業(yè)信息等重要信息,，其他信息不屬于必要的核實內(nèi)容，而且聯(lián)系人只是為了在應(yīng)急時聯(lián)系一下,，因此就沒有核實關(guān)系,。李彬欠款不還并且失聯(lián)，按銀行的程序,，會與聯(lián)系人聯(lián)系,，請聯(lián)系人幫忙尋找卡主。持續(xù)三個月聯(lián)系不上后,，這批不良信息就會轉(zhuǎn)給不同的代理公司,，由代理公司代為催收。該銀行一共簽約了6家代理催款公司,，每家催款公司有不同的風(fēng)格與方式，目的就是盡快找到卡主,，收回信用卡欠款,。催款公司在催收過程中,，會跟“聯(lián)系人”聯(lián)系尋找卡主。