只因幾年前的同事在辦信用卡時,,在“聯系人”一欄中填寫了自己的電話,并填寫關系為“夫妻”,,胡女士被銀行與多個催款公司電話騷擾了4年多,,她多次向對方解釋,甚至向銀行總行投訴,???月份,她又接到了新的催款公司的電話,。
律師表示,,信用卡“聯系人”僅僅是為了方便聯系,對信用卡債務不具備擔保責任,,銀行不應對“聯系人”催債,。“聯系人”如感到被騷擾,,可保留證據訴諸法律,。
□燕趙晚報記者劉文靜通訊員郭智源
信用卡主欠款失聯胡女士被擾四年多
胡女士日前訴說了自己的煩惱,因別人信用卡欠款,,自己被騷擾4年多,。
2012年胡女士還在開寵物店的時候,當時的同事李彬申請了某銀行的信用卡,,在填寫信用卡申請表的“其他聯系人”一欄中填寫了自己的名字和電話,。從2012年底,,胡女士就因此陷入了被頻繁騷擾的噩夢?!皠傞_始對方說是銀行司法部的,,李彬的信用卡欠款不還,希望我能夠聯系到他讓他還款,。我一聯系才發(fā)現,,李彬的電話已經聯系不上了,我只能告訴對方我聯系不上,。后來又是律師事務所的人打電話,,同樣的說辭,讓我?guī)兔β撓道畋蜻€款,,我又解釋了一遍說聯系不上,。再后來就是不同的催款公司了,這幾年也不知道換了多少個催款公司,,每換一個公司都會有人打一通電話催款,,而且催款公司的人素質良莠不齊,有的人還客氣點,,有的人張口就罵,,我也解釋過,吵過,,可就是解決不了,。”胡女士說,,從2013年到2016年,催款公司每兩三個月就會給她打一個階段的電話,,每個階段會持續(xù)打上幾天,,讓她不堪其擾。而且現在胡女士做化妝品生意,,每個月都要去韓國進貨,,經常在韓國接到這樣的催款電話,光國際長途費就花了不知道多少,。胡女士說,,她是做生意的,不可能屏弊陌生號碼,,催款電話一進來她就得接,,接了就得解釋,或者一言不合吵起來,,很影響自己的生活和心情,。
在和催款公司的通話里,,胡女士還知道了李彬當初辦信用卡時填寫的和她的關系是夫妻,這更讓她莫名其妙,,她至今未婚,,哪來什么夫妻關系?難道銀行對信用卡資料就不核實嗎,?
2016年10月,,胡女士向該銀行總部投訴,再次申明自己與李彬毫無瓜葛,,希望不要被沒完沒了地騷擾,。三天后,銀行客服打來電話向她道歉,,并表示已做過處理,,以后不會再撥打催款電話。
就在胡女士認為這件事終于結束了以后,,今年2月,,又有一家催款公司打來了催款電話。催款人態(tài)度惡劣,,胡女士與對方吵了一架,。胡女士說,這四年多來,,數不清的催款電話讓她不勝其擾,,一度抑郁,不知道什么時候才能徹底解決,。
已將胡女士電話屏弊以后不再撥打
針對胡女士的煩惱,,記者聯系到了當事銀行石家莊分行信用卡中心的趙經理,趙經理在調查后做了詳細解釋,。
趙經理說,,2012年8月,客戶李彬在辦信用卡時的“其他聯系人”一欄中的確填寫了胡女士的電話,,并填寫了“配偶”關系,。當時銀行給李彬打電話核實得到了肯定的回答,給胡女士打電話沒有打通,。趙經理說,,在審批信用卡時,銀行重點核實的是申請人的身份,、職業(yè)信息等重要信息,,其他信息不屬于必要的核實內容,而且聯系人只是為了在應急時聯系一下,因此就沒有核實關系,。李彬欠款不還并且失聯,,按銀行的程序,會與聯系人聯系,,請聯系人幫忙尋找卡主,。持續(xù)三個月聯系不上后,這批不良信息就會轉給不同的代理公司,,由代理公司代為催收,。該銀行一共簽約了6家代理催款公司,每家催款公司有不同的風格與方式,,目的就是盡快找到卡主,,收回信用卡欠款。催款公司在催收過程中,,會跟“聯系人”聯系尋找卡主,。